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Referenzhandbuch
15 Voice over IP - VoIP
Aktive und passive Weiterschaltung
Für die Betrachtung der technischen Details ist es von großer Bedeutung, von welcher Seite der Verbindung die
Anrufweiterschaltung eingeleitet wird. Dabei gelten in diesem Zusammenhang als "lokal" alle SIP- sowie ISDN--Benutzer,
die über den LANCOM VoIP Router im eigenen LAN erreicht werden können. "Extern" sind hingegen alle Endgeräte, die
über eine Leitung (SIP-Account, SIP-Trunk, SIP-PBX, ISDN) erreicht werden können.
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Aktiv: Ein lokaler Teilnehmer leitet die Weiterschaltung ein.
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Passiv: Ein externer Teilnehmer leitet die Weiterschaltung ein.
Anrufweiterschaltung mit und ohne Rückfrage
Der Teilnehmer, der die Anrufweiterschaltung einleitet, kann das aktive Gespräch entweder direkt an einen dritten
Teilnehmer übergeben (Anrufweiterschaltung ohne Rückfrage – englisch "Unattended Call Transfer"), oder er kann
zunächst ein Gespräch zu einem dritten Teilnehmer aufbauen und erst dann die Weiterschaltung einleiten
(Anrufweiterschaltung mit Rückfrage – englisch "Attended Call Transfer").
Gesprächsgebühren bei Weiterschaltung zu externen Benutzern
Die Anrufweiterschaltung von einem externen Anrufer zu einem dritten, ebenfalls externen Anrufer birgt das Risiko, dass
durch die Fortsetzung des Anrufes nach dem Auflegen durch den einleitenden Teilnehmer weiterhin Gebühren anfallen.
Aufgabe der LANCOM VoIP Router bei der Anrufweiterschaltung
In Abhängigkeit von den bei der Anrufweiterschaltung beteiligten Endgeräten kann ein LANCOM VoIP Router
unterschiedliche Aufgaben übernehmen:
Durchleiten
Beide Teilnehmer der Anrufweiterschaltung sind auf der gleichen Seite der Verbindung, z. B. Weiterschaltung
von einem lokalen zu einem weiteren lokalen Teilnehmer.
Delegieren
Die Anrufweiterschaltung wird nicht im LANCOM VoIP Router selbst, sondern in einer übergeordneten
Vermittlungsstelle durchgeführt. z. B. in einer VoIP-Telefonanlage, die über eine PBX-Leitung erreicht wird.
Vermitteln
Der LANCOM VoIP Router übernimmt die Aufgabe der Signalisierung und der Datenübertragung zwischen
den Teilnehmern.
Aktive Weiterschaltung zu lokalen Benutzern
1. Ein externer Benutzer A baut ein Gespräch zu einem internen Benutzer B (SIP, ISDN) auf.
2. B baut ein weiteres Gespräch zu einem lokalen Benutzer C auf. Die beiden Benutzer können sich direkt erreichen,
daher wird nur die Signalisierungsaufgabe über SIP vom LANCOM VoIP Router übernommen, die Datenübertragung
über RTP wird abgezweigt und auf dem kürzesten Weg realisiert.
3. Der lokale Benutzer B leitet dann die Anrufweiterschaltung (mit Rückfrage) zu C ein.
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