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E-M-HG2-S-XL-V3.0
Dokumentcode
HygroGen2: Feuchte- und Temperaturgenerator
mit Optionen für AutoCal, Taupunktspiegel als externe
Referenz, Remote Screen Share, RemoteAPI und
Bereichserweiterungen.
Betriebsanleitung
Dokumenttitel
Ihr HygroGen2 kann so konfiguriert werden, dass Rotronic-Support-Ingenieure eine
Verbindung zu Ihrem HygroGen2 und seinem Support-Netzwerk aufbauen können, damit sie
Ihren HygroGen2 aus der Ferne steuern können.
Um diese Möglichkeit nutzen zu können, muss der HygroGen2 mit einem Netzwerk verbunden
sein, und das Messgerät muss ordnungsgemäss für den Netzwerkzugriff konfiguriert sein.
Siehe
Absatz 3.3.1
Netzwerkeinstellungen.
Um die Remote-Support-Funktionalität zu aktivieren, wählen Sie im Bildschirm „Settings" aus
dem Dropdown-Menü „Support" die Option „Remote Support". Mit der Schaltfläche
„On"/„Off" wird die Funktionalität aktiviert/deaktiviert.
Bitte beachten Sie, dass die Funktionalität „Remote Support" einen VPN-Tunnel (VPN: Virtual
Private Network) zurück zum Support-Netzwerk von Rotronic aufbaut. Dazu müssen in Ihrem
lokalen Netzwerk abgehende VPN-Verbindungen zugelassen sein. Einige IT-Administratoren
sperren möglicherweise diese Funktionalität.
Wenn der HygroGen2 eine Verbindung zurück zum Support-Netzwerk aufbauen kann, wird
die Schaltfläche „Connected" grün angezeigt. Bitte teilen Sie dem Support-Mitarbeiter bei
Rotronic die IP-Adresse für den Remote-Support mit, damit er die Verbindung zu Ihrem
Messgerät herstellen kann.
Bitte beachten Sie: Die Verbindungsfähigkeit für den Remote Support bleibt so lange aktiv,
bis sie deaktiviert wird, auch wenn der HygroGen2 dazwischen neu gebootet wird.
© 2020; Rotronic AG
Rotronic AG
Bassersdorf, Switzerland
Einheit
Bedienungsanleitung für
Software Version 3.3
Seite
39 von 103
E-M-HG2-S-XL-V3.3
Dokumenttyp
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