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Id.-Nr.: CA65642-002 Stand: 03/2012
moog
5.3 Helpline/Support & Service
unsere Helpline kann Ihnen schnell und zielgerichtet helfen, falls Sie technische Fragen
zur Projektierung oder Inbetriebnahme des Servoreglers haben. Stellen Sie dazu bitte
bereits vor der Kontaktaufnahme folgende Informationen zusammen:
1. Artikelbezeichnung, Seriennummer und Software-Version des Gerätes (siehe
Typenschild Software)
2. verwendete Moog D
A
rive
DministrAtor
►Version)
3. angezeigter Fehlercode (entsprechend 7-Segmentanzeige oder
Moog D
A
)
rive
DministrAtor
4. Beschreibung des Fehlerbildes, der Entstehung und Rahmenbedingungen
5. Geräteeinstellungen im Moog D
rive
6. Name der Firma und des Ansprechpartners, Telefonnummer und E-Mailadresse
Die Helpline ist per Telefon, E-Mail oder Internet erreichbar:
• Helpline:
Moog GmbH
Hanns-Klemm-Straße 28
D-71034 Böblingen
Telefon:
+49 7031 622 0
Telefax:
+49 7031 622 100
E-Mail:
drives-support@moog.com
Suchen Sie weitere unterstützung im Servicefall, helfen wir - die Spezialisten vom
Support & Service-Center - Ihnen gerne weiter.
• Service:
Telefon:
+49 7031 622 0
E-Mail:
info.germany@moog.com
-Version (Menü ►Hilfe ►Information...
A
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DministrAtor
MSD Servo Drive AC-AC Betriebsanleitung
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