Coltene BioSonic UC150 Benutzerhandbuch Seite 388

8. „Ce poate fi curățat cu dispozitivul meu de curățare cu ultrasunete?"
Curățarea cu ultrasunete este eficientă pentru majoritatea instrumentelor, de exemplu:
• Freze dentare reprelucrabile
• Pile endodontice NiTi
• Instrumente articulate, de ex., foarfece
• Seringi din oțel inoxidabil
• Instrumente dantelate
• Este posibil ca articolele din plastic, seringile din sticlă cimentată, oglinzile etc. să nu fie
prelucrate cu succes utilizând ultrasunetele.
NOTĂ: Consultați întotdeauna instrucțiunile fabricantului cu privire la curățarea instrumentelor/
dispozitivelor, pentru a vă asigura că pot fi curățate cu ultrasunete!
Service
În momentul în care apelați departamentul de service pentru clienți, este necesar să aveți
următoarele informații:
• Denumirea biroului și numărul de telefon
• Persoana de contact pentru cazul în care departamentul de service trebuie să discute cu
utilizatorul final al echipamentului
• Adresa de e-mail de contact
• Numele medicului
• Numărul modelului unității
• Numărul de serie al unității
• Numele distribuitorului
• Descrierea detaliată a problemei, inclusiv orice coduri de eroare afișate
• Fotografiile și filmulețele care arată problema unității sunt foarte utile
• O copie a facturii de achiziție pentru validarea garanției
• Tipul soluției (lichid, uscată sau tabletă) și denumirea mărcii
• Orice casete utilizate și, în acest caz, timpul ciclului de curățare
Serviciul de relații cu clienții îi poate cere utilizatorului final să depaneze unitatea în timpul
apelului telefonic, pentru a stabili dacă problema necesită un tehnician de service. Vă rugăm să
fiți pregătit să interveniți accesând unitatea.
Dacă sunt necesare lucrări de service, un reprezentant de service pentru clienți Coltene îi va
elibera clientului un număr de reclamație și îi va transmite instrucțiuni de expediere a coletului de
retur.
Pentru service, contactați distribuitorul dvs. sau serviciul Coltene de relații cu clienții.
388