Coltene BioSonic UC150 Benutzerhandbuch Seite 274

Service
Når du ringer kundeservice, ber vi deg ha følgende informasjon tilgjengelig
• Kontornavn og telefonnummer
• Kontaktperson i tilfelle serviceavdelingen trenger å snakke med sluttbrukeren av utstyret
• E-postadresse for kontakt
• Legens navn
• Enhetens modellnummer
• Enhetens serienummer
• Forhandlerens navn
• Detaljert beskrivelse av problemet, inkludert eventuelle viste feilkoder
• Bilder og korte videoer av enhetsproblemet er meget nyttige
• Kopi av din kjøpsfaktura for validering av garanti
• Løsningstype (væske, tørr eller tablett) og merke
• Eventuelle kassetter som brukes og, om så, rengjøringssyklusens varighet
Kundeservice kan kreve at sluttbrukeren feilsøker enheten i løpet av telefonsamtalen for å slå fast
om problemet krever en servicetekniker. Vi ber deg være klar for dette og ha tilgang til enheten.
Hvis det trengs service, vil Coltene-kundeservicerepresentanten gi deg et klagenummer og infor-
masjon om returforsendelse.
Kontakt din forhandler eller kundeservice for service.
14. Tekniske detaljer
Omgivelsesforhold:
• Beregnet for innendørs bruk.
• Maks. høyde over havet er 2000 m.
• Anbefalt temperatur for oppbevaring og transport:
Temperatur under drift:
• Relativ luftfuktighet:
• Svingninger i hovedforsyningsspenningen skal ikke overskride ±10 % av nominell spenning.
• NEK IEC-60664-1 forurensningsgrad 2.
274