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die Kundendienst-Hot-Line
das Problem nicht mithilfe dieser Informationen beheben lässt, rufen Sie die
entsprechende Nummer unten an.
• 800-225-4034 (gebührenfrei in USA und Kanada)
• +US 781-320-9000 (andere Laender)
• +US 781-320-0811 (Fax)
Wenn Sie Ihr Gerät nicht in den USA oder Kanada erworben haben, setzen
Sie sich bitte mit Ihrem autorisierten Advanced Instruments Händler zwecks
Wartung oder Reparatur in Verbindung.
Halten Sie beim Anruf bei unserem Wartungspersonal die Modell-
und Seriennummer des Geräts (siehe Etikett hinten am Gerät), diese
Bedienungsanleitung oder das Wartungshandbuch bereit und seien Sie darauf
vorbereitet, die Symptome des Problems zu beschreiben. Benutzen Sie ein
nahegelegenes Telefon, so dass Sie die empfohlenen Diagnoseprüfungen
am Gerät ausführen können. Bei Bestellungen von Ersatzteilen oder
Wartungsarbeiten ist eine Kaufanweisung von Ihrem Einkäufer erforderlich.
Ein Kundendiensttechniker kann Ihnen telefonisch dabei helfen, kleinere
Reparaturen vorzunehmen, Ihnen Teile (oder Teilenummern) empfehlen oder
Sie anweisen, das Gerät zwecks Reparatur ans Werk zurückzusenden.
Rücksendung eines Geräts zwecks Reparatur oder Ersatz:
1. Setzen Sie sich mit unserer Kundendienstabteilung in Verbindung, um eine
RMA (Returned Material Authorization) einzuholen.
ACHTUNG
Die Wärmeträgerflüssigkeit enthält gefährliche chemische
Stoffe. Lesen Sie das Datenblatt zur Materialsicherheit
(MSDS) und benutzen Sie die entsprechende persönliche
Schutzausrüstung.
2. Öffnen Sie das Wärmeträgerflüssigkeitsfach vorn am Gerät. Entfernen Sie
das kleinere Kunststoffröhrchen aus dem Wärmeträgerflüssigkeitsbehälter;
lassen Sie das größere Kunststoffröhrchen vorübergehend im
Wärmeträgerflüssigkeitsbehälter.
3. Stellen Sie ein leeres Probenröhrchen in die Kühlkammer. Führen Sie
den Kopf-auf/ab-Test einige Minuten lang durch, um die im System
verbliebene Wärmeträgerflüssigkeit in den Wärmeträgerflüssigkeitsbehälter
zu pumpen. Den Wärmeträgerflüssigkeitsbehälter entfernen, abdecken und
aufbewahren.
von Advanced Instruments anrufen. Wenn sich
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Störungssuche und Wartung
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Fehlerbehebung
