Problemlösungen; Unterstützung Bei Problemen - Sun Microsystems SunPCi II 2.3 Benutzerhandbuch

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Problemlösungen
In diesem Anhang werden bekannte Probleme beschrieben, die in der SunPCi II 2.3-
Software auftreten können. Er enthält Tipps zum Lösen von Problemen, die bei der
Arbeit mit dieser Version der SunPCi II-Software auftreten können.
Dieser Anhang behandelt folgende Themen:
„Unterstützung bei Problemen" auf Seite 159
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„Bekannte Probleme in SunPCi II" auf Seite 161
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„Hardware-Probleme unter SunPCi II" auf Seite 165
I
„Software-Probleme unter SunPCi II" auf Seite 174
I
„Netzprobleme" auf Seite 178
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„Windows XP Professional-spezifische Probleme" auf Seite 179
I
„Windows 2000-spezifische Probleme" auf Seite 182
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„Windows NT-spezifische Probleme" auf Seite 185
I
„Windows 98 SE-spezifische Probleme" auf Seite 189
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Unterstützung bei Problemen
Wenn Sie eine Frage oder ein Problem bezüglich der SunPCi II 2.3-Software haben
sollten (z. B. ein „blauer Bildschirm" bei Windows NT), wenden Sie sich an den
zuständigen Support-Anbieter. Es ist sehr hilfreich, wenn Sie folgende Informationen
in Ihrer E-Mail angeben:
Was Sie beobachtet haben, einschließlich aller Fehlermeldungen, die angezeigt wurden.
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Die Anwendung, mit der Sie gearbeitet haben (einschließlich der
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Versionsnummer der Anwendung).
Was Sie gerade in der Anwendung gemacht haben, als das Problem auftrat.
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Schritte zur erneuten Verursachung des Problems (sehr wichtig).
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Die Protokolldatei für die SunPCi-Sitzung.
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