Resolución De Problemas De La Aplicación Web Del Lector Automático 390 Attest™ De 3M; Reparación Y Reemplazo - 3M Attest Auto-reader 390 Benutzerhandbuch

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE LA APLICACIÓN WEB DEL LECTOR AUTOMÁTICO 390 ATTEST™ DE 3M™
Tema
No se puede acceder a la aplicación
web del lector automático 390
Attest™ de 3M™ en un ordenador
conectado a la red.
No se puede acceder a la aplicación
web del lector automático 390
Attest™ de 3M™ en un
dispositivo móvil.
Los datos introducidos por el usuario
en la página Detalles de resultados
desaparecen.
El resultado del IB que se muestra
en el panel LCD del lector
automático 390 Attest™ de 3M™
no aparece en la página Detalles de
resultados.
La página Detalles de resultados no
se abre desde la página Estado.
REPARACIÓN Y REEMPLAZO
En los Estados Unidos, el lector automático 390 Attest™ de 3M™ debe repararse en:
3M Health Care Service Center
Suite 200, Bldg. 502
3350 Granada Avenue North
Oakdale, MN 55128
1-800-228-3957
Fuera de EE. UU., póngase con la oficina local de 3M.
Si tiene alguna pregunta, llámenos al Servicio de atención al cliente: 1-800-228-3957.
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Problema
Las páginas web se han deshabilitado.
El lector automático 390 Attest™
de 3M™ no está conectado a la red.
Problema de autonegociación entre el
lector automático 390 Attest™ de 3M™
y el conmutador de red del centro.
Los datos que introduce el usuario se
almacenan en la memoria temporal del
navegador. Es posible que el navegador
haya eliminado esos datos.
La página Detalles de resultados aún no
se ha actualizado.
La página Detalles de resultados
solo se abre desde la página Estado
para los pocillos ocupados del lector
automático 390 Attest™ de 3M™.
Solución
Habilite las páginas web utilizando los botones de la unidad (consulte la sección "Configuración
del lector automático 390 Attest™ de 3M™").
Asegúrese de que el cable Ethernet del Lector automático 390 Attest™ de 3M™ está
conectado a un conector activo y que la conexión con el Lector automático 390 Attest™ de
3M™ es segura.
Asegúrese de que el equipo está conectado a la red.
Si se produce un fallo al intentar la conexión utilizando la URL del número de serie del Lector
automático 390 Attest™ de 3M™, intente conectarse con la URL de la dirección IP.
La configuración del puerto de conmutador debe ajustarse a 10 Mbps y half-duplex.
Póngase en contacto con 3M o el departamento de TI de sus instalaciones si el problema
persiste.
Configure el navegador para que acepte (permita o habilite) las cookies.
Como mejor práctica, imprima o guarde los registros Detalles de resultados en cuanto el
resultado de un IB sea el definitivo.
Use su navegador para actualizar la página Detalles de resultados o espere hasta 60 segundos
para que se actualice sola.
No intente navegar a la página Detalles de resultados desde la página Estado de pocillos
no ocupados.