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对 3M™ ATTEST™ AUTO-READER 390 WEB 应用程序进行故障排除
遇到的问题
无法在联网计算机上访问
3M™ Attest™ Auto-reader 390 Web
应用程序
无法在联网计算机上访问
3M™ Attest™ Auto-reader 390 Web
应用程序
用户输入的数据在"结果详细信
息"页面消失
显示在 3M™ Attest™
Auto-reader 390 LCD 面板中的 BI
结果不显示在"结果详细信息"
页面中。
无法从"状态"页面打开"结果详
细信息"页面
维修和更换
在美国，要对 3M™ Attest™ Auto-reader 390 进行维修，必须送往以下地址：
3M Health Care 服务中心
Suite 200, Bldg. 502
3350 Granada Avenue North
Oakdale, MN 55128
1-800-228-3957
美国以外地区，请联系您当地的 3M 子公司。
如果您有疑问，请致电我们的客户服务热线：1-800-228-3957。
252
问题
Web 页面已被禁用。
3M™ Attest™ Auto-reader 390 和/或
计算机未连接到网络。
3M™ Attest™ Auto-reader 390 与机
构网络交换机之间存在自动协商
问题。
用户输入的数据被写入了 Web 浏
览器的临时存储中。浏览器可能
已经清除了数据。
"结果详细信息"页面尚未刷新。
"结果详细信息"页面只能从已用
3M™ Attest™ Auto-reader 390 培养
孔的"状态"页面打开。
解决方法
使用装置上的按钮启用 Web 页面（请参阅 3M™ Attest™ Auto-reader 390"配置"部
分）
确保已经将 3M™ Attest™ Auto-reader 390 以太网电缆连接到当前的接口且与
3M™ Attest™ Auto-reader 390 的连接安全可靠。
确保计算机已经连接到网络。
如果无法使用 3M™Attest™ Auto-reader 390 序列号 URL 进行连接，请使用 IP 地址
URL 尝试进行连接。
交换机端口设置必须设为 10 Mbps 和半双工。
如果问题依然存在，请与设施 IT 或 3M 联系。
将 Web 浏览器设置为接受（允许或启用）Cookie。
最好在获得最终 BI 结果后立即打印或保存结果详细信息记录。
使用您的浏览器刷新"结果详细信息"页面，或最多等待 60 秒钟页面会自动刷新。
请勿尝试从"状态"页面中未用的培养孔导航至"结果详细信息"页面。
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