Dépannage De L'application Web De L'auto-Reader 3M™ Attest™ 490; Réparation Et Remplacement - 3M Attest Auto-reader 490 Benutzerhandbuch

DÉPANNAGE DE L'APPLICATION WEB DE L'AUTO‑READER 3M™ ATTEST™ 490
Sujet
Accès impossible à l'application
Web de l'Auto‑reader
3M™ Attest™ 490 depuis
l'ordinateur en réseau
Accès impossible à l'application
Web de l'Auto‑reader
3M™ Attest™ 490 depuis
l'ordinateur en réseau
Les données entrées par l'utilisateur
sur la page Results Detail (Résultats
détaillés) disparaissent
Le résultat de l'IB affiché sur
l'écran LCD de l'Auto‑reader
3M™ Attest™ 490 n'apparaît
pas sur la page Results Detail
(Résultats détaillés)
La page Results Detail (Résultats
détaillés) ne s'ouvre pas depuis la
page Status (État)
RÉPARATION ET REMPLACEMENT
Aux États‑Unis, les Auto‑readers 3M™ Attest™ 490s doivent être réparés à :
3M Health Care Service Center
Suite 200, Bldg. 502
3350 Granada Avenue North
Oakdale, MN 55128
1‑800‑292‑6298
Fax : 1‑800‑770‑8016
En dehors des États‑Unis, contactez votre filiale 3M locale.
Si vous avez des questions, appelez notre service clients : 1‑800‑292‑6298.
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Problème
Les pages Web ont été désactivées.
Auto‑reader 3M™ Attest™ 490 et/ou
ordinateur non connecté au réseau.
Problème d'auto‑négociation entre
l'Auto‑reader 3M™ Attest™ 490 et le
commutateur réseau de l'établissement.
Les données entrées par l'utilisateur sont
enregistrées dans le stockage provisoire
du navigateur Web. Le navigateur a
peut‑être effacé des données.
La page Results Detail (Résultats détaillés)
n'a pas encore été actualisée.
La page Results Detail (Résultats détaillés)
s'ouvre depuis la page Status (État)
uniquement pour les puits occupés de
l'Auto‑reader 3M™ Attest™ 490.
Solution
Activez les pages Web à l'aide des boutons sur l'unité (voir la section Configuration de
l'Auto‑reader 3M™ Attest™ 490)
Vérifier que le câble Ethernet de l'Auto‑reader 3M™ Attest™ 490 est connecté à une prise
fonctionnelle et que la connexion à l'Auto‑reader 3M™ Attest™ 490 est sécurisée.
Vérifier que l'ordinateur est connecté au réseau.
En cas d'échec de la tentative de connexion avec l'URL avec numéro de série de l'Auto‑reader
3M™ Attest™ 490, essayer de se connecter avec l'URL avec adresse IP.
Le port de commutation doit être réglé sur 10 Mbps et semi‑duplex.
Contacter le service informatique de l'établissement ou 3M si le problème persiste.
Configurer le navigateur Web pour accepter (autoriser ou activer) les cookies.
Une meilleure pratique consiste à imprimer ou sauvegarder l'enregistrement des résultats
détaillés dès que le résultat de l'IB est final.
Utiliser votre navigateur pour actualiser la page Results Detail (Résultats détaillés), ou attendre
jusqu'à 60 secondes que la page s'actualise automatiquement.
Ne pas essayer de naviguer jusqu'à la page Results Detail (Résultats détaillés) à partir de puits
inoccupés sur la page Status (État).