Resolução De Problemas Da Aplicação Web Para O Leitor Automático 490 3M™ Attest; Reparação E Substituição - 3M Attest Auto-reader 490 Benutzerhandbuch

RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS DA APLICAÇÃO WEB PARA O LEITOR AUTOMÁTICO 490 3M™ ATTEST™
Problema
Não é possível aceder à Aplicação
Web para o Leitor Automático
490 3M™ Attest™ num
computador ligado em rede
Não é possível aceder à Aplicação
Web para o Leitor Automático
490 3M™ Attest™ num
computador ligado em rede
Os dados inseridos pelo utilizador
na página de Detalhe de
Resultados desaparecem
O resultado do IB apresentado no
painel LCD do Leitor Automático
490 3M™ Attest™ não aparece na
página de Detalhe de Resultados
A página de Detalhe de Resultados
não abre a partir da página
de Estado
REPARAÇÃO E SUBSTITUIÇÃO
Nos EUA, os Leitores Automáticos 490 3M™ Attest™ devem ser reparados em:
3M Health Care Service Center
Suite 200, Bldg. 502
3350 Granada Avenue North
Oakdale, MN 55128
1‑800‑292‑6298
Fax: 1‑800‑770‑8016
Fora dos EUA, contacte a filial local da 3M.
Em caso de dúvidas, ligue para o nosso número de Assistência ao Cliente:
1‑800‑292‑6298.
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Problema
As páginas Web foram desativadas.
O Leitor Automático 490 3M™ Attest™ e/
ou o computador não estão ligados à rede.
Problema de autonegociação entre o
Leitor Automático 490 3M™ Attest™ e o
comutador de rede da instituição.
Os dados inseridos pelo utilizador são
guardados no armazenamento temporário
do navegador de Internet. O navegador
pode ter apagado os dados.
A página de Detalhe de Resultados ainda
não foi atualizada.
A página de Detalhe de Resultados
apenas abre a partir da página de
Estado para poços do Leitor Automático
490 3M™ Attest™ ocupados.
Solução
Ativação de páginas Web através da utilização de botões na unidade (consultar a secção de
Configuração do Leitor Automático 490 3M™ Attest™)
Certifique‑se de que o cabo Ethernet do Leitor Automático 490 3M™ Attest™ está ligado a uma
ligação ativa e de que a ligação ao Leitor Automático 490 3M™ Attest™ é segura.
Certifique‑se de que o computador está ligado à rede.
Se a falha surgir numa tentativa de ligação através do URL de número de série do Leitor
Automático 490 3M™ Attest™, tente estabelecer ligação através do URL de endereço IP.
A porta do comutador deve estar configurada para 10 Mbps e modo half‑duplex.
Contacte a equipa de TI ou a 3M se o problema persistir.
Configure o navegador de Internet para aceitar (permitir ou ativar) cookies.
Recomendamos que imprima ou guarde o registo de Detalhe de Resultados assim que obtiver
um resultado do IB definitivo.
Utilize o navegador para atualizar a página de Detalhe de Resultados ou espere até 60 segundos
para que a página se atualize automaticamente.
Não tente navegar para a página de Detalhe de Resultados a partir de poços vazios na página
de Estado.