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Einrichtung und Anwendung der aufgezeichneten Grußansage des Agenten
Grußansagen-
art
Hinzufügen einer Grußansage eines Agenten bei Telefonen
mit Berührungsbildschirm
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Sie können bis zu sechs verschiedene Grußansagen hinzufügen und diese so einrichten, dass
sie bei einem eingehenden Anruf automatisch oder manuell abgespielt werden.
Hinweis:
Verwenden Sie dieses Verfahren, wenn Sie ein Telefon mit Berührungsbildschirm wie das
9621G oder das 9641G verwenden. Verwenden Sie ein Tastentelefon wie das 9608 oder
das 9611G, gehen Sie zu
Prozedur
1. Drücken Sie Startseite.
2. Berühren Sie Grußansagen.
3. Berühren Sie Neu oder eine beliebige nummerierte leere Grußansagenzeile.
4. Verwenden Sie die Bildschirmtastatur, um eine Bezeichnung einzugeben, die diese
5. Berühren Sie die Taste Weiter auf der Tastatur.
6. Berühren Sie Aufnahme.
7. Sprechen Sie Ihre Grußansage (bis zu einer Länge von zehn Sekunden) in das
8. Wählen Sie dazu eine der folgenden Optionen:
®
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Avaya one-X
Deskphone H.323 9608, 9611G, 9621G und 9641G Call-Center-Benutzerhandbuch
2012
Beschreibung
Agent-Grußansage für Tastentelefon hinzufügen
Das Telefon zeigt die Bildschirmtastator, damit Sie die Beschriftung der neuen
Grußansage eingeben können.
Grußansage von anderen existierenden oder künftigen Grußansagen unterschei-
det. Die Grußansagenbezeichnung darf bis zu 15 Stellen lang sein. Näheres zur
Eingabe von Text über die Tastatur finden Sie unter
tatur
auf Seite 18.
Headset und drücken Sie anschließend auf Stopp.
• Um die Grußansage anzuhören, berühren Sie Wiedergabe.
• Um die Grußansage zu überspielen, berühren Sie Neustart und wiederholen
Sie den vorhergehenden Schritt.
Kommentare? infodev@avaya.com
Vergleichskriterien
Exakte Übereinstimmung:
Die Daten stimmen genau
mit der Displaynachricht übe-
rein, die zum eingehenden
Anruf gehört.
auf Seite 36.
Gebrauch der Bildschirmtas-
Februar
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