Inhaltsverzeichnis
Werbung
Einführung zu den Avaya Call Center Agent-Schreibtischtelefonen
6. Wählen Sie Breite der Bildschirmanzeige.
7. Drücken Sie Ändern oder OK, um die Bildschirmbreite von „Voll" (alle Leitungs-
8. Drücken Sie Sichern.
Einrichten des Direkt-Bedienfeldes
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Bei Verwendung des Direkt-Bedienfeldes gewährt der Bildschirm „Anrufe" einen schnellen
Überblick über Arbeitsstatus und Funktionen. Sobald eine Funktion eingeschaltet/aktiv ist,
leuchtet die zugehörige Taste grün auf. Sie können das Direkt-Bedienfeld so einrichten, dass
eine (Standard) oder zwei Leitungen angezeigt werden. Sie können es auch auf keine Anzeige
einstellen. Beachten Sie, dass durch Anzeige des Direkt-Bedienfeldes die Zahl der gleichzeitig
angezeigten Leitungen auf zwei bzw. drei beschränkt ist.
Hinweis:
Die Funktion Direkt-Bedienfeld ist nur bei den Deskphones 9621G und 9641G verfügbar.
Prozedur
1. Drücken Sie Startseite.
2. Berühren Sie Einstellungen.
3. Berühren Sie Einstellungen.
4. Berühren Sie Anzeige & Akustik.
5. Berühren Sie im Menü Anzeige & Akustik die Option Direkt-Bedienfeld anzei-
®
20
Avaya one-X
Deskphone H.323 9608, 9611G, 9621G und 9641G Call-Center-Benutzerhandbuch
2012
oder Funktionstasten verwenden die gesamte Breite einer Zeile) auf „Halb" (alle
Leitungs- oder Funktionstasten verwenden die Hälfte einer Zeile; der Bildschirm
wird in zwei Hälften unterteilt) oder von „Halb" auf „Voll" zu setzen.
Wenn die Breite auf "Halb" und die Option
ist (um eine größere Schrift anzuzeigen), ändert sich die Breite des Displays auto-
matisch von Halb auf Voll, damit die größeren Buchstaben problemlos angezeigt
werden können. In diesem Fall müssen Sie die größere Textdarstellung ausschal-
ten, wenn Sie eine geteilte Bildschirmanzeige bevorzugen.
gen, um die Einstellung von 1 auf 2 Leitungen, von 2 auf 0 Leitungen oder von 0
auf 1 Leitung zu ändern.
Hinweis:
Sind Sie als Agent angemeldet, sind zwei Leitungen die Standardanzahl an Lei-
tungen für das Direkt-Bedienfeld. Sind Sie nicht als Agent angemeldet, ist nur
eine Leitung Standard.
Kommentare? infodev@avaya.com
Größere Textdarstellung
auf "Ein" gesetzt
Februar
Werbung
Inhaltsverzeichnis
