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one-X H.323 9611G
Avaya one-X H.323 9611G Handbücher
Anleitungen und Benutzerhandbücher für Avaya one-X H.323 9611G. Wir haben
3
Avaya one-X H.323 9611G Anleitungen zum kostenlosen PDF-Download zur Verfügung: Handbuch, Benutzerhandbuch, Kurzübersicht
Avaya one-X H.323 9611G Handbuch (61 Seiten)
Marke:
Avaya
| Kategorie:
Telefone
| Dateigröße: 0.94 MB
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
4
Kapitel 1: Einführung
7
Zweck
7
Angesprochene Zielgruppe
7
Verwandte Ressourcen
7
Dokumentation
7
Avaya Mentor-Videos
8
Support
8
Kapitel 2: Einrichten des Deskphones
9
Physisches Layout
9
Telefonständer
12
Anmeldung bei Ihrem Telefon
12
Abmeldung von Ihrem Deskphone
13
Anmelden als Gastbenutzer
13
Kapitel 3: Navigation
15
Navigationstipps
15
Symbole auf dem Deskphone
15
Menüoptionen
17
Zugriff auf das Funktionsmenü
18
Administrierbare CM-Funktionen
18
Kapitel 4: Administrierte Optionen
20
Nachrichten von Ihrem Administrator
20
Anrufaufzeichnung
20
Klingeln bei Drahtlosen Headsets
20
Browser
21
Verwenden von USB-Flash-Laufwerken mit Ihrem Telefon
21
Kontakte aus einer Externen Datei zur Kontaktliste Hinzufügen
22
Kontaktliste mit einer Externen Datei Ersetzen
22
Kontaktliste auf ein USB-Flash-Laufwerk Kopieren
23
Vorübergehendes Verwenden einer USB-Kontaktliste
23
Verwenden von auf Ihrem USB-Gerät Gespeicherten Bildern als Bildschirmschoner
24
Kapitel 5: Anrufbearbeitung
25
Annehmen Eingehender Anrufe
25
Annehmen eines Anrufs
25
Anrufe Tätigen
26
Tätigen eines Anrufs
26
Wählen einer Notrufnummer
26
Anrufen eines Teilnehmers über die Kontaktliste
26
Anrufen über die Anrufübersicht
27
Tätigen eines Anrufs durch Bearbeitung einer Nummer
27
Anrufen aus dem Verzeichnis
28
Wahlwiederholung
28
Löschen einer Nummer
28
Tätigen eines Anrufs über einen Anruf-Per-Mausklick-Link
29
Umlegen eines Anrufs
29
Anruf Stumm Schalten
29
Einen Anruf auf Halten Setzen
30
Info über Umleiten von Anrufen
30
Rufumleitung Einschalten
30
Aktivieren von alle Anrufe Weiterleiten
30
Kapitel 6: Anrufübersicht
32
Anrufübersicht
32
Anzeigen des Anrufverlaufs
32
Details der Anrufübersicht Anzeigen
33
Einen Eintrag aus der Anrufübersicht zu Ihrer Kontaktliste Hinzufügen
33
Einen Eintrag aus dem Journal Entfernen
33
Alle Einträge dem Anrufjournal Löschen
34
Ausschalten des Journals
34
Anzeigen des Anrufverlaufs
34
Details der Anrufübersicht Anzeigen
35
Einen Eintrag aus der Anrufübersicht zu Ihrer Kontaktliste Hinzufügen
35
Einen Eintrag aus dem Journal Entfernen
35
Alle Einträge dem Anrufjournal Löschen
36
Ausschalten des Journals
36
Kapitel 7: Kontakte
37
Verwenden der Kontaktliste
37
Hinzufügen Neuer Kontakte
37
Einen Kontakt Löschen
38
Kontakt Bearbeiten
38
Details eines Kontakts Ansehen
39
Suchen nach einem Kontakt
39
Kapitel 8: Konferenzen
40
Verwendung der Konferenzfunktion
40
Einrichten einer Konferenzschaltung
40
Zuschalten einer auf Halten Gesetzten Person zu einer Konferenz
40
Trennen eines Teilnehmers an einem Konferenzanruf
41
Trennen des Zuletzt zu einer Konferenz Zugeschalteten Teilnehmers
41
Ein Konferenzgespräch auf Halten Setzen
42
Stummschalten einer Person während eines Konferenzgesprächs
42
Kapitel 9: Verwenden von Aufgeschalteten Leitungstasten
43
Verwenden von Aufgeschalteten Leitungstasten
43
Einen Anruf auf einer Aufgeschalteten Leitung Annehmen
43
Auf einer Überbrückten Leitung einen Ausgehenden Anruf Tätigen
43
Sich einem Gespräch auf einer Aufgeschalteten Leitung Zuschalten
44
Unabhängige Benachrichtigung für jedes Auftreten Aufgeschalteter Anrufe
44
Kapitel 10: Verwenden von Voicemail
45
Nachrichten Empfangen
45
Voicemail-Anmeldung
45
Kapitel 11: Anpassen des Telefons
46
Optionen + Einstellungen
46
Anrufeinstellungen
46
Einrichten der Funktion „Bei Wahl Verbindungsmenü
46
Einrichten der Funktion „Bei Anruf Verbindungsmenü
47
Einstellen der Option „Bei Antw. Verbindungsmenü
47
Anzeigen der Rufdauer
48
Einrichten der Optionen für die Wahlwiederholung
48
Konfigurieren Optischer Rufsignale
48
Einstellen des Audiopfads
49
Kontaktnamen während eines Anrufs Anzeigen
49
Auswählen der Wahleinstellungen
49
Einstellung Headset-Anschluss
50
Anwendungseinstellungen
51
Aktivierung der Anrufprotokolle
51
Anrufprotokoll für Aufgeschaltete Anrufe Aktivieren
51
Tasten Beschriften
51
Standardtastenbeschriftungen Wiederherstellen
52
Anzeige & Töne
53
Anpassen der Helligkeit oder des Kontrasts des Displays
53
Ein- und Ausschalten der Tasten-Klicktöne
53
Ein- und Ausschalten der Fehlertöne
54
Größere Textdarstellung Ein- oder Ausschalten
54
Einrichten der Bildschirmbreite
55
Ändern des Ruftons
55
Ändern der Displaysprache
56
Weitere Optionen
56
Datendateien Sichern und Wiederherstellen
56
Ein- und Ausschalten der Automatischen Verstärkungsregelung (Automatic Gain Control)
57
Auswählen der Hörer-Klangregelung
57
Aktivieren von EC500 für Gleichzeitige Anrufe auf Mehreren Telefonen
58
Aktivieren und Deaktivieren des Rufdaueranzeige
58
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Avaya one-X H.323 9611G Benutzerhandbuch (48 Seiten)
Marke:
Avaya
| Kategorie:
Telefonanlagen
| Dateigröße: 3.34 MB
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
5
Kapitel 1: Einführung zu den Avaya Call Center Agent-Schreibtischtelefonen
7
Tasten und Funktionen Beim 9621G und 9641G
7
Bildlauf und Navigation bei Schreibtischtelefonen mit Berührungsbildschirm
11
Tasten und Funktionen der Modelle 9608 und 9611G
11
Bildlauf und Navigation bei Schreibtischtelefonen mit Tasten
15
Call Center-Arbeitssymbole
15
Statussignal
17
Verwenden der Display-Tastatur
18
Einrichten der Bildschirmbreite
19
Einrichten des Direkt-Bedienfeldes
20
Einstellbarer Telefonständer
21
Kapitel 2: An- und Abmelden (Login) Bzw. An- und Abmelden als Agent (Sign-In)
23
Anmelden bei Ihrem Telefon
24
Abmelden von Ihrer Telefonnebenstelle
24
Als Agent Anmelden
25
Als Agent Abmelden
25
Kapitel 3: Über den Startbildschirm und Avaya-Menüoptionen
27
Startbildschirm und Avaya-Menü
27
Der Startbildschirm (Telefone mit Berührungsbildschirm)
27
Avaya-Menü (Tastentelefone)
28
Zugriff auf das Funktionsmenü
30
Kapitel 4: Einrichtung und Anwendung der Aufgezeichneten Grußansage des Agenten
31
Über Agent-Grußansagen
31
Über Call Center-Grußansagearten
32
Hinzufügen einer Grußansage eines Agenten bei Telefonen mit Berührungsbildschirm
34
Ändern der Grußansagenart Mittels eines Telefons mit Berührungsbildschirm
35
Hinzufügen einer Grußansage eines Agenten bei Tastentelefonen
36
Bestehende Grußansagen Ändern
38
Kapitel 5: Über die Funktionen des Call Center-Schreibtischtelefons
39
Verwendung von Agent-Schreibtischtelefonen IM Call Center
39
Über Informationen und Symbole der Statuszeile
39
Über die Agent-Informationszeile
40
Über Agent-Arbeitsmodi und -Status
40
Ändern des Agent-Arbeitsmodus oder -Status
41
Kapitel 6: Einen Anruf Annehmen
43
Annehmen eines Anrufs, wenn Sie als Agent Angemeldet sind
43
Kapitel 7: Über Funktionen
45
Zugriff auf das Funktionsmenü
45
Aufruf von Funktionen Anhand eines Tastenmoduls
46
Index
47
Avaya one-X H.323 9611G Kurzübersicht (2 Seiten)
Marke:
Avaya
| Kategorie:
VOIP Telefone
| Dateigröße: 0.2 MB
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