Inhaltsverzeichnis
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A
Abmeld. ......................................................................
Abmelden von Ihrer Telefonnebenstelle .....................
Abmeldung als Agent ............................................
Agent-Arbeitsinformation ............................................
Agent-Arbeitsmodus/-status .......................................
Agent-Grußansage .....................................................
Eingabe der Grußansagenart ..............................
Agent-Grußansagen ...................................................
Agent-Informationen ...................................................
Agent-Informationszeile ..............................................
Ändern des Agent-Arbeitsmodus oder -status ...........
Anmelden ...................................................................
als Agent ..............................................................
Anmelden bei Ihrem Telefon .......................................
Anmelden bei Ihrer Telefonnebenstelle ......................
Anmeldung als Agent ............................................
Annehmen eines Anrufs .............................................
wenn Sie als Agent angemeldet sind ...................
Arbeitsmodus .............................................................
Arbeitsstatus ...............................................................
Avaya-Menü ....................................................
Bildschirmbreite ...................................................
Informationen zu .............................................
B
Bildschirmbreite ..........................................................
Einrichten .............................................................
D
Direkt-Bedienfeld ........................................................
konfigurieren ........................................................
Display-Tastatur ..........................................................
Informationen zu ..................................................
E
Eingabe mittels Telefon mit Berührungsbildschirm .....
Eingehende Anrufe .....................................................
Beantworten .........................................................
Einstellbares Display ..................................................
Einstellungen ........................................................
Einrichten des Direkt-Bedienfeldes ......................
®
Avaya one-X
Deskphone H.323 9608, 9611G, 9621G und 9641G Call-Center-BenutzerhandbuchFebruar 2012 47
Index
F
27
23
Funktionen. ...........................................................
,
23
25
Informationen zu ..................................................
39
Zugriff auf .......................................................
40
35
G
35
31
Grußansage hinzufügen .......................................
40
Grußansagearten .......................................................
40
Erklärung von .......................................................
41
Grußansagen ..................................................
25
Ändern .................................................................
25
Einrichten .......................................................
23
Grußansagen, über ....................................................
24
Grußansagenart .........................................................
,
23
25
43
I
43
40
in der Statuszeile ........................................................
40
Infozeile ......................................................................
,
,
19
27
28
19
,
27
28
L
LEDs ...........................................................................
Erinnerungshinweis ..............................................
19
19
N
Navigationspfeile ...................................................
nach rechts .....................................................
oben & unten ..................................................
20
Seitennavigation .............................................
20
Netzwerkinformationen ...............................................
18
18
R
Rechtliche Hinweise .....................................................
35
43
S
43
Startbildschirm ............................................................
21
,
Informationen zu ..................................................
20
27
Statuszeileninformation ..............................................
20
,
30
45
45
,
30
45
,
34
36
32
32
,
,
34
36
38
38
,
34
36
31
35
39
40
17
17
,
11
15
,
11
15
,
11
15
,
11
15
27
2
27
27
39
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