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Einführung zu den Avaya Call Center Agent-Schreibtischtelefonen
Aktion können diese Symbole auf der Agent-Statuszeile, der Informationszeile, einer Anruf-
leitung oder im allgemeinen Anwendungsbereich des Bildschirms erscheinen. Wenn Sie ein
Schwarzweiß-Telefon (9608) verwenden, werden die Symbole schwarzweiß dargestellt. Wenn
Sie ein Telefon mit Farbdisplay wie 9611G, 9621G oder 9641G haben, werden die Symbole
farbig oder in Grautönen oder auf beide Arten dargestellt.
Hinweis:
Informationen über die Symbole zum Agent-Arbeitsstatus finden Sie unter
ninformationen und -symbole.
Symbol
(9608)
(9611G)
(9621G, 9641G))
®
16
Avaya one-X
Deskphone H.323 9608, 9611G, 9621G und 9641G Call-Center-Benutzerhandbuch
2012
auf Seite 39
Beschreibung
Entgangene Anrufe Entgangener Anruf; ein Anruf wurde
nicht entgegengenommen oder wurde an die Voicemail
weitergeleitet. Die Gesamtzahl der entgangenen Anrufe
wird neben diesem Symbol angezeigt.
Diese Leitung wird gegenwärtig nicht benutzt.
Ein eingehender Anruf wird auf dieser Anrufleitung
signalisiert.
Ein Anruf ist auf dieser Leitung aktiv.
Ein Anruf wird auf dieser Leitung gehalten.
Ihre Anrufe werden weitergeleitet.
Eine Telefonkonferenz ist auf dieser Leitung aktiv.
Eine Telefonkonferenz wird auf dieser Leitung
gehalten.
Ein aufgeschalteter Anruf ist auf dieser Leitung aktiv.
Verwenden Sie auf dem Telefonbildschirm den Pfeil
nach rechts, um zum Funktionsbildschirm zu gelangen.
Verwenden Sie auf dem Funktionsbildschirm den Pfeil
nach rechts, um Ihre Anrufe auf dem Telefonbildschirm
anzunehmen.
Verschieben Sie den Bildinhalt nach oben oder unten,
wenn nicht alle Informationen im Anwendungsbereich
angezeigt werden können.
Zeigt an, dass Zwangsabmeldung überschreiben in
Kraft gesetzt ist. Je nach Steuerung Ihres Call-Center-
Systems kann eine vom System generierte erzwungene
Abmeldung stattfinden, beispielsweise zu einer be-
stimmten Tageszeit. Dieses Symbol zeigt, dass eine
Zwangsabmeldung aktiv ist.
Kommentare? infodev@avaya.com
Über Statuszeile-
Februar
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