Softwarefehler; Fehler An Usb-Anschlüssen - IBM System x3500 M4 Typ 7383 Installations- Und Servicehandbuch

Softwarefehler

Tabelle 31. Maßnahmen für Softwarefehler
v Führen Sie die vorgeschlagenen Maßnahmen in der Reihenfolge durch, in der sie in der Spalte "Maßnahme"
aufgeführt sind, bis der Fehler behoben ist.
v Steht vor einer Maßnahme der Hinweis „(Nur für qualifizierte Kundendiensttechniker)", darf der betreffende
Schritt nur von einem qualifizierten Kundendiensttechniker ausgeführt werden.
v Technische Informationen, Hinweise und Tipps, neue Einheitentreiber sowie ein Formular für
Informationsanforderungen finden Sie auf der IBM Support-Website unter der Adresse http://www.ibm.com/
supportportal.
Fehlersymptom
Ein Fehler wird vermutlich
durch die Software verursacht.
Fehler an USB-Anschlüssen
Tabelle 32. Maßnahmen für Fehler an USB-Anschlüssen
v Führen Sie die vorgeschlagenen Maßnahmen in der Reihenfolge durch, in der sie in der Spalte "Maßnahme"
aufgeführt sind, bis der Fehler behoben ist.
v Steht vor einer Maßnahme der Hinweis „(Nur für qualifizierte Kundendiensttechniker)", darf der betreffende
Schritt nur von einem qualifizierten Kundendiensttechniker ausgeführt werden.
v Technische Informationen, Hinweise und Tipps, neue Einheitentreiber sowie ein Formular für
Informationsanforderungen finden Sie auf der IBM Support-Website unter der Adresse http://www.ibm.com/
supportportal.
Fehlersymptom
Eine USB-Einheit funktioniert
nicht.
Maßnahme
1. Stellen Sie Folgendes sicher, um festzustellen, ob das Problem von der Soft-
ware verursacht wird:
v Der Server erfüllt den Mindestspeicherbedarf für die entsprechende Soft-
ware. Weitere Informationen zum Speicherbedarf erhalten Sie in den im Lie-
ferumfang der Software enthaltenen Informationen. Wenn Sie vor kurzem
einen Adapter oder Speichermodule installiert haben, liegt beim Server mög-
licherweise ein Konflikt bei der Speicheradressierung vor.
v Die Software ist für die Verwendung auf Ihrem Server geeignet.
v Andere Software funktioniert auf dem Server.
v Die betreffende Software kann auf einem anderen Server ausgeführt werden.
2. Wenn bei der Verwendung der Software Fehlernachrichten angezeigt werden,
suchen Sie in der Dokumentation zur Software nach einer Beschreibung dieser
Nachrichten und nach vorgeschlagenen Maßnahmen zur Fehlerbehebung.
3. Wenden Sie sich an den Softwareanbieter.
Maßnahme
1. Stellen Sie Folgendes sicher:
v Der richtige Einheitentreiber für USB-Einheiten wurde installiert.
v Das Betriebssystem unterstützt USB-Einheiten.
2. Stellen Sie sicher, dass die USB-Konfigurationsoptionen im
Konfigurationsdienstprogramm richtig eingestellt sind (weitere Informationen
finden Sie im Abschnitt „Konfigurationsdienstprogramm verwenden" auf Seite
119).
3. Trennen Sie bei Verwendung eines USB-Hubs die USB-Einheit vom Hub und
schließen Sie sie direkt an den Server an.
Kapitel 4. Fehlerbehebung
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