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Tabelle 28. Maßnahmen für ServerGuide-Fehler (Forts.)
v Führen Sie die vorgeschlagenen Maßnahmen in der Reihenfolge durch, in der sie in der Spalte "Maßnahme"
aufgeführt sind, bis der Fehler behoben ist.
v Steht vor einer Maßnahme der Hinweis „(Nur für qualifizierte Kundendiensttechniker)", darf der betreffende
Schritt nur von einem qualifizierten Kundendiensttechniker ausgeführt werden.
v Technische Informationen, Hinweise und Tipps, neue Einheitentreiber sowie ein Formular für
Informationsanforderungen finden Sie auf der IBM Support-Website unter der Adresse http://www.ibm.com/
supportportal.
Fehlersymptom
Das Programm "ServerGuide"
kann die Betriebssystem-CD
nicht starten.
Das Betriebssystem kann nicht
installiert werden; die Option
ist nicht verfügbar.
Softwarefehler
Tabelle 29. Maßnahmen für Softwarefehler
v Führen Sie die vorgeschlagenen Maßnahmen in der Reihenfolge durch, in der sie in der Spalte "Maßnahme"
aufgeführt sind, bis der Fehler behoben ist.
v Steht vor einer Maßnahme der Hinweis „(Nur für qualifizierte Kundendiensttechniker)", darf der betreffende
Schritt nur von einem qualifizierten Kundendiensttechniker ausgeführt werden.
v Technische Informationen, Hinweise und Tipps, neue Einheitentreiber sowie ein Formular für
Informationsanforderungen finden Sie auf der IBM Support-Website unter der Adresse http://www.ibm.com/
supportportal.
Fehlersymptom
Ein Fehler wird vermutlich
durch die Software verursacht.
Maßnahme
Stellen Sie sicher, dass die verwendete Betriebssystem-CD vom Programm
"ServerGuide" unterstützt wird. Für eine Liste der unterstützten
Betriebssystemversionen rufen Sie die Adresse http://www.ibm.com/support/
entry/portal/docdisplay?lndocid=SERV-GUIDE auf, klicken Sie auf den Link für
Ihre ServerGuide-Version und blättern Sie abwärts zur Liste der unterstützten
Microsoft Windows-Betriebssysteme.
Stellen Sie sicher, dass der Server das Betriebssystem unterstützt. Ist dies der Fall,
wurde entweder kein logisches Laufwerk definiert (SCSI-RAID-Systeme), oder die
ServerGuide-Systempartition ist nicht vorhanden. Führen Sie das Programm
"ServerGuide" aus und vergewissern Sie sich, dass die Installation abgeschlossen
ist.
Maßnahme
1. Stellen Sie Folgendes sicher, um festzustellen, ob das Problem von der Soft-
ware verursacht wird:
v Der Server erfüllt den Mindestspeicherbedarf für die entsprechende Soft-
ware. Weitere Informationen zum Speicherbedarf erhalten Sie in den im Lie-
ferumfang der Software enthaltenen Informationen. Wenn Sie vor kurzem
einen Adapter oder Speichermodule installiert haben, liegt beim Server mög-
licherweise ein Konflikt bei der Speicheradressierung vor.
v Die Software ist für die Verwendung auf Ihrem Server geeignet.
v Andere Software funktioniert auf dem Server.
v Die betreffende Software kann auf einem anderen Server ausgeführt werden.
2. Wenn bei der Verwendung der Software Fehlernachrichten angezeigt werden,
suchen Sie in der Dokumentation zur Software nach einer Beschreibung dieser
Nachrichten und nach vorgeschlagenen Maßnahmen zur Fehlerbehebung.
3. Wenden Sie sich an den Softwareanbieter.
Kapitel 4. Fehlerbehebung
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Fehlerbehebung
