Testprotokollergebnisse Anzeigen Und Dsa- Sammlung Übertragen; Automatisierte Serviceanforderung (Call-Home-Funktion); Ibm Electronic Service Agent - IBM System x3500 M4 Typ 7383 Installations- Und Servicehandbuch

Testprotokollergebnisse anzeigen und DSA-Sammlung übertra-
gen
Mithilfe der Informationen in diesem Abschnitt können Sie die Testprotokollergeb-
nisse anzeigen und die DSA-Sammlung übertragen.
Informationen zu diesem Vorgang
Wenn Sie nach Abschluss der Tests das Testprotokoll für die Ergebnisse anzeigen
möchten, klicken Sie in der Spalte "Status" auf den Link Success, falls Sie die grafi-
sche DSA-Benutzerschnittstelle ausführen. Alternativ geben Sie im interaktiven
DSA-Menü :x ein, um das Menü zum Ausführen von Tests zu beenden, oder wäh-
len Sie in der grafischen Benutzerschnittstelle Diagnostic Event Log aus. Um DSA-
Preboot-Sammlungen auf eine externe USB-Einheit zu übertragen, geben Sie im
interaktiven DSA-Menü den Befehl copy ein.
Vorgehensweise
v Wenn Sie die grafische DSA-Benutzerschnittstelle ausführen, klicken Sie in der
v Wenn Sie das interaktive DSA-Menü (Befehlszeilenschnittstelle) ausführen, geben
Ergebnisse
Sie können das DSA-Fehlerprotokoll auch an den IBM Support zur Diagnose der
Serverfehler senden.

Automatisierte Serviceanforderung (Call-Home-Funktion)

IBM stellt Tools zur Verfügung, mit denen nach dem Erkennen eines Fehlers auto-
matisch Daten erfasst und gesendet werden oder der IBM Support kontaktiert
wird.
Diese Tools können dem IBM Support dabei helfen, den Prozess der Problemdiag-
nose zu beschleunigen. In den folgenden Abschnitten finden Sie Informationen zu
den Call-Home-Tools.

IBM Electronic Service Agent

Mit dem IBM Electronic Service Agent werden Systemhardwarefehler sowie Infor-
mationen zum Hardware- und Softwarebestand überwacht, verfolgt und erfasst
und wartungsfähige Probleme direkt dem IBM Support gemeldet.
Sie können die Daten auch manuell erfassen. Das Tool verwendet minimale Sys-
temressourcen und kann von der IBM Website heruntergeladen werden. Weitere
Informationen hierzu finden Sie unter der Adresse http://www.ibm.com/support/
electronic/portal/. Dort können Sie IBM Electronic Service Agent auch herunterla-
den.
Spalte "Status" auf den Link Success.
Sie :x ein, um das Menü zum Ausführen von Tests zu beenden. Wählen Sie an-
schließend completed tests aus, um die Ergebnisse anzuzeigen.
Kapitel 4. Fehlerbehebung
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