Inhaltsverzeichnis
Werbung
Störung/Service > Arbeitsbereich "Service"
Remote Service > Aktivierung
Warnung: Verletzungsgefahr durch Fernzugriff!
Bevor Sie dem Heidelberg Service die Erlaubnis für den Fernzugriff auf die Maschine ertei-
len, stellen Sie Folgendes sicher:
• Alle Sicherheitsfunktionen und Sicherheitseinrichtungen sind vorhanden und funktionsfähig.
• Während der Gesamtdauer des Fernzugriffs sind alle Personen an der Maschine entsprechend
unterwiesen.
• Die zugehörigen Sicherheitshinweise in der Bedienungsanleitung werden beachtet.
Voraussetzung: Neben einer bestehenden Verbindung muss Ihr System für den Zugriff ein-
gerichtet sein. Unter "Einstellungen" müssen Ihre Kundendaten sowie die Art der Verbin-
dungsleitung angegeben sein und unter "Berechtigung" die Zugriffsrechte für die Fernbedie-
nung. Im Normalfall werden diese Einstellung bei der Erst-Inbetriebnahme vom Service
eingerichtet.
Verständigen Sie zunächst Ihren Service-Ansprechpartner telefonisch und drücken dann im Register
"Aktivierung" auf die Taste "Verbindung herstellen". Alle weiteren Schritte sprechen Sie dann mit
Ihrem Service-Ansprechpartner ab.
Sobald die Verbindung besteht, erscheint der Name Ihres Ansprechpartners in der Zeile "Ihr Service-
partner" und in der Fußzeile ein Telefonhörer-Symbol. Im Feld "Maschine" wird die Seriennummer
Ihrer Maschine angezeigt.
In der Aktionsanzeige werden alle durch den Fernzugriff durchgeführten Aktionen seit dem Einschal-
ten der Maschine chronologisch und lückenlos aufgelistet.
Um die Fernbedienungssitzung zu beenden, drücken Sie (oder Ihr Service-Ansprechpartner) die Taste
"Verbindung trennen".
Hinweise zur Verbindung
• Wenn 15 Minuten nach Drücken der Taste "Verbindung herstellen" kein Zugriff durch den Ser-
vicetechniker erfolgt ist, wird die Verbindung automatisch getrennt. In der Fußzeile erlischt der
Telefonhörer.
218
S22A_IC
Werbung
Inhaltsverzeichnis
Fehlerbehebung
