Reihen-Team - Aastra OpenCom 131 Bedienungsanleitung

Reihen-Team

Das hier beschriebene Reihen-Team ist ein Beispiel für eine Team-Konfiguration
innerhalb einer Abteilung, in der Anrufe schnell bearbeitet werden sollen (hier:
Support).
Jedes Team-Mitglied verfügt über ein Systemtelefon Aastra 6773 (OpenPhone 73 ), an
dem alle Gesprächstasten als Leitungstasten programmiert sind.
10
11
12
Beispiel: Reihen-Team
Leitungsbelegung
Die Rufnummern 10, 11 und 12 sind an allen Telefonen des Teams auf Leitungstasten
eingerichtet (LT 10 bis LT 12).
Alle Team-Mitglieder können über diese Rufnummern telefonieren (Anrufe
annehmen und Verbindungen aufbauen).
Tipp:
Müller
LT 10: Support 1
LT 11: Support 2
LT 12: Support 3
Meier
LT 10: Support 1
LT 11: Support 2
LT 12: Support 3
Schultz
LT 10: Support 1
LT 11: Support 2
LT 12: Support 3
In dieser Team-Konfiguration ist es nützlich, die Funktion „Hal-
ten" an jedem Telefon auf eine Funktionstaste zu programmie-
ren. Ein Gespräch, z. B. auf LT 11, kann dann durch Drücken der
Funktionstaste gehalten werden. Drückt daraufhin ein anderes
Team-Mitglied an seinem Telefon auf die Leitungstaste LT 11,
übernimmt es das gehaltene Gespräch. Weitere Hinweise zu
Funktionstasten finden Sie in der Bedienungsanleitung
„Aastra 6771, 6773, 6775 (OpenPhone 71, 73, 75)".
Team-Funktionen
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