Team-Konfiguration - Aastra OpenCom 131 Bedienungsanleitung

zu einem anderen Telefon eingerichtet werden.
Bei gehenden Rufen über eine Team-Taste werden alle Endgeräte gerufen, die die
gleiche Rufnummer auf einer Leitungstaste programmiert haben. Beispiel: Die
Team-Taste mit der Rufnummer 11 ruft alle Leitungstasten mit der Rufnummer 11.
• Direktruftaste: Über eine Direktruftaste sind nur gehende Rufe möglich. Es
werden alle Endgeräte gerufen, die die gleiche Rufnummer auf einer Leitungstaste
programmiert haben. Rufe über Direktruftaste werden am gerufenen Endgerät
auch dann signalisiert, wenn dort eine Vertretung oder ein Anrufschutz program-
miert ist. Ist am gerufenen Endgerät eine Rufumleitung programmiert, wird diese
beim Ruf über Direktruftaste nicht ausgeführt.
Welche Taste eignet sich für welchen Zweck?
• Auf Leitungstasten können Sie Rufnummern legen, über die Sie zentrale Kommu-
nikationsaufgaben organisieren, z. B. den Kunden-Support. Wenn die Ruf-
nummern des Supports an allen Endgeräten dieser Abteilung auf Leitungstasten
gelegt werden, können alle Support-Mitarbeiter Anfragen annehmen, bearbeiten
und sich gegenseitig vertreten.
• Über Team-Tasten können Sie z. B. eine Projektgruppe innerhalb einer Abteilung
zusammenschalten. Anrufe von Kunden, die von dieser Gruppe betreut werden,
können dann von dem Team-Mitglied angenommen werden, das gerade frei ist.
Die Team-Teilnehmer können sich untereinander über die Team-Tasten anrufen.
• Eine Direktruftaste können Sie z. B. an einem Telefon im Besprechungsraum ein-
richten, etwa um das Sekretariat von dort aus anzurufen.
Tipp:

Team-Konfiguration

Die Zusammenstellung von Teams und die Programmierung der Gesprächstasten mit
Rufnummern und Team-Funktionen erfolgen im Konfigurator der OpenCom 100
(Menü Telefonie: Gruppen und Telefonie: Anschlüsse: Upn).
Die Gesprächstaste 1 ist an jedem Systemtelefon als Leitungstaste voreingestellt.
Diese Einstellung kann der Systemverwalter ändern.
Eine Besetzttaste kann dazu verwendet werden, einen Vermitt-
lungsplatz einzurichten, auf dem der jeweilige Zustand der ein-
zelnen Teilnehmer sichtbar gemacht wird. Der Vermittlungsplatz
sieht den Zustand der Teilnehmer und kann durch einfaches Drü-
cken der Taste weiterverbinden (siehe Besetzttasten ab
Seite 187).
Team-Funktionen
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