Aastra 800 Bedienungsanleitung
Openvoice 200 das voice-mail-system in den kommunikationssystemen
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Andere Handbücher für Aastra 800:
- Bedienungsanleitung (300 Seiten) ,
- Installationsanleitung (32 Seiten) ,
- Bedienungsanleitung (48 Seiten)
Verwandte Anleitungen für Aastra Aastra 800
Inhaltszusammenfassung für Aastra Aastra 800
- Seite 1 OpenVoice 200 Das Voice-Mail-System in den Kommunikationssystemen OpenCom 100 und Aastra 800 Bedienungsanleitung...
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Seite 2: Willkommen Bei Aastra
Willkommen bei Aastra Vielen Dank, dass Sie sich für ein Produkt von Aastra entschieden haben. Unser Produkt steht für höchste Qualitätsansprüche, gepaart mit hochwertigem Design. Die folgende Bedienungsanleitung wird Sie beim Gebrauch Ihres OpenVoice begleiten und alle wesentlichen Fragen beantworten. -
Seite 3: Inhaltsverzeichnis
Inhalt OpenVoice ..........3 Die Leistungsmerkmale. - Seite 4 Aastra 142d ........
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Seite 5: Openvoice
Programms OpenVoice benötigen Sie eine entsprechende Lizenz. Die vorliegende Anleitung beschreibt das Programm OpenVoice als Zusatzkom- ponente der OpenCom 100 / Aastra 800. Sie richtet sich sowohl an die Benutzer als auch an die Administratoren des Systems. Für die Arbeit mit dem Programm OpenVoice finden Sie in den einzelnen Kapiteln... -
Seite 6: Die Leistungsmerkmale
OpenVoice wird über einen internen oder externen Anruf gerufen. Der Systemad- ministrator richtet eine entsprechende Teilnehmerrufnummer in der OpenCom 100 / Aastra 800 ein und teilt sie den Inhabern der Sprachboxen mit. Nach dem Anruf dieser Nummer erfolgt die weitere Bedienung am Endgerät über... -
Seite 7: Das Sprachmenü: Benutzer Werden Geführt
Die Leistungsmerkmale Leistungsumfang 2.1.2 Das Sprachmenü: Benutzer werden geführt Interne und externe Benutzer werden akustisch, über Ansagetexte, geführt. Die Ansagen sind auf den aktuellen Benutzer – den Inhaber einer Sprachbox oder einen beliebigen anderen Anrufer, der mit einer Sprachbox verbunden wurde – und die aktuelle Situation zugeschnitten. -
Seite 8: Ansage Vor Dem Melden
Begrüßungstexte bearbeitet werden. Ansage vor dem Melden in Verbindung mit einer Sprachbox kann sinnvoll sein, wenn ein Ziel in der OpenCom 100 / Aastra 800 als Abfrageplatz mit einer Warteschlange konfiguriert ist, in die jeder Anrufer eingereiht wird. Abhängig von der Anzahl der Anrufe in der Warteschlange bzw. von der Länge der Wartezeit wird der Anrufer dann auf die mit dem Ziel verbundene Sprachbox vermittelt. -
Seite 9: E-Mail Bei Nachrichteneingang
Anzeige ein, sobald mindestens eine noch nicht abgehörte Sprachbox-Nachricht vorliegt. 2.1.8 E-Mail bei Nachrichteneingang Bei Nachrichteneingang in einer Sprachbox der OpenCom 100 / Aastra 800 kann sich der Inhaber dieser Sprachbox über eine E-Mail benachrichtigen lassen. Die Funktion wird in der Applikation OpenCTI 50 konfiguriert. -
Seite 10: Nachricht Mit Zusatz Weiterleiten
Über die Vertreterfunktion kann anstelle der Sprachbox eine andere Teilnehmer- rufnummer direkt gerufen werden. Wenn die Rufnummer des Vertreters eine externe Rufnummer ist, kann das in der OpenCom 100 / Aastra 800 eingerichtete LCR (Least Cost Routing) ausgewertet werden. Voraussetzung ist, dass der Inhaber der Sprachbox einer Benutzergruppe mit der Berechtigung LCR bei Rufum- leitung nach extern angehört. -
Seite 11: Sprachbox Ein- Und Ausschalten
Hinweis: Im Kommunikationssystem OpenCom 100 / Aastra 800 können mehrere Rufumleitungen miteinander verkettet sein. Beachten Sie bitte die Informationen zu Rufumleitungen und Sprachboxen in der Anleitung „Montage und Inbetriebnahme“ (bei einer Aastra 800: „Installation und Inbetriebnahme“) im Kapitel „Rufumleitungen“. 2.2.3 Sprachbox ein- und ausschalten Jeder Inhaber einer Sprachbox hat die Möglichkeit, die Sprachbox jederzeit ein-... -
Seite 12: Zwischen Nachrichten Blättern
Die Leistungsmerkmale Bedienfunktionen Der Inhaber einer Sprachbox kann Nachrichten auch über eine von ihm program- mierte Funktionstaste abhören und den Anruf annehmen, während der Anrufer noch auf die Sprachbox spricht. 2.2.7 Zwischen Nachrichten blättern Jeder Inhaber einer Sprachbox hat die Möglichkeit, zwischen den empfangenen Nachrichten zu blättern. -
Seite 13: Mitteilung Hinterlassen
Die Leistungsmerkmale Bedienfunktionen 2.2.12 Mitteilung hinterlassen Jeder Anrufer einer Sprachbox hat die Möglichkeit, in seiner Sprachbox eine Sprachnachricht für eine andere Sprachbox aufzuzeichnen und zu versenden. 2.2.13 Benachrichtigungsruf einstellen Jeder Inhaber einer Sprachbox hat die Möglichkeit, sich den Eingang einer Nach- richt in der Sprachbox an einem anderen Endgerät signalisieren zu lassen und von diesem (anderen) Endgerät aus die Sprachbox abzurufen. -
Seite 14: Der Lieferumfang
Stick der Aastra 800 enthalten) ■ die Bedienungsanleitung „OpenVoice 200“ als Datei (ist im PDF-Format auf der Produkt-CD der OpenCom 100 bzw. auf dem USB-Stick der Aastra 800 enthalten) Speicherkarte Zum Betrieb von OpenVoice benötigen Sie eine Speicherkarte. Auf dieser Spei- cherkarte werden die Ansagetexte des Sprachmenüs, Begrüßungs- und Verab-... - Seite 15 Der Lieferumfang Bedienfunktionen Zur Erhöhung der Aufzeichnungskapazität wird eine Kompression verwendet. Die jeweils freie Gesamtkapazität auf der Karte wird dynamisch auf alle Sprachboxen aufgeteilt, der für die einzelnen Sprachboxen definierte Speicherplatz wird nicht reserviert. Ausbaustufen Das Programmpaket OpenVoice wird in mehreren Ausbaustufen angeboten. Die Pakete unterscheiden sich in der Anzahl der unterstützten Sprachboxen: ■...
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Seite 16: Lizenzierung: Die Freigabe-Prozedur
3. Geben Sie im Konfigurator, im Menü System: Lizenzen den Freischaltkey für das Programmpaket OpenVoice ein. Damit ist das Programmpaket aktiviert. Speichern Sie danach die Konfiguration der OpenCom 100 / Aastra 800. Der Frei- schaltkey wird dabei ebenfalls in der Konfigurationsdatei gespeichert. In einem Service-Fall kann diese Konfigurationsdatei wieder eingespielt werden und das Programmpaket OpenVoice ist dann wieder aktiviert. -
Seite 17: Konfiguration Und Administration
Konfiguration und Administration Bedienfunktionen Konfiguration und Administration OpenVoice wird über den Konfigurator der OpenCom 100 / Aastra 800 konfi- guriert und administriert. Sie benötigen dazu: ■ die Berechtigung Konfigurator Experte (bzw. Sie loggen sich als Administrator ein), ■ den Freischaltkey für Ihre Version von OpenVoice. - Seite 18 5. Richten Sie im Menü OpenVoice: Sprachboxen eine oder mehrere (maximal bis zur lizenzierten Anzahl) Sprachboxen für die Benutzer der OpenCom 100 / Aastra 800 ein (siehe dazu den Abschnitt Sie verwalten Sprachboxen … ab Seite 17). Sie richten Ansage vor dem Melden ein …...
- Seite 19 Bedienfunktionen Sie verwalten Sprachboxen … Als Administrator besitzen Sie alle Rechte, um die Sprachboxen der OpenCom 100 / Aastra 800 zu verwalten und darüber hinaus auch alle teilnehmer- bezogenen Einstellungen auszuführen. ■ Sie richten eine neue Sprachbox ein bzw. Sie löschen eine vorhandene.
- Seite 20 Konfiguration und Administration Bedienfunktionen ■ Sie ordnen einer Sprachbox (bis zu 20) interne Rufnummern zu bzw. ändern einzelne oder alle Zuordnungen. Die Benutzer mit diesen Rufnummern werden damit zu Inhabern dieser Sprachbox. Sie legen fest, ob und wie (sofort, nach Zeit, besetzt, besetzt & nach Zeit) Anrufe auf die Sprachbox umgeleitet werden sollen.
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Seite 21: Openvoice Benutzen
Leistungsmerkmal Ansage vor dem Melden zu bearbeiten. Funktionen einstellen … An Ihrem Endgerät und in der Applikation OpenCTI 50 (auf der Web-Konsole der OpenCom 100 / Aastra 800) können Sie einige voreingestellte Einstellungen ändern bzw. weitere Funktionen von OpenVoice aktivieren: ■... -
Seite 22: Am Endgerät
OpenVoice benutzen Funktionen einstellen … ■ Sie können die Sprachbox selbst bzw. einzelne ihrer Funktionen – wie Rufnummernansage, Zeitstempel, Vertreter, Abfrage der Geheimzahl – ein- und ausschalten. ■ Für die Begrüßung und Verabschiedung von Anrufern können Sie mit OpenVoice individuelle Texte verfassen und bearbeiten. Bei Bedarf können Sie auch die jeweiligen Standardtexte wieder aktivieren. -
Seite 23: Über Die Applikation Opencti 50
Darüber hinaus können Sie in der Applikation OpenCTI 50 Begrü- ßungs- und Verabschiedungstexte bearbeiten. 1. Öffnen Sie auf der Web-Konsole der OpenCom 100 / Aastra 800 die Applikation OpenCTI 50. 2. Falls der Systemadministrator Ihnen mehrere Endgeräte zugeordnet hat, wählen Sie zuerst das entsprechende Gerät aus der Auswahlliste im Kopf des... -
Seite 24: Sprachbox Von Intern Anrufen
OpenVoice benutzen Sprachbox von intern anrufen auf einem Laufwerk oder Datenträger speichern. Die gespeicherten Dateien können Sie archivieren und später wieder in das Kommunikationssystem einspielen (über das Menü System: Komponenten). Damit haben Sie eine Datensicherung z. B. für den Fall, dass die Speicherkarte einmal ausgetauscht oder formatiert werden muss. - Seite 25 Beim Abhören einer Nachricht können Sie den Anrufer sofort zurückrufen, indem Sie die Taste an Ihrem Endgerät drücken. Wenn Sie OpenVoice an einem Systemtelefon der OpenCom 100 / Aastra 800 Applika- benutzen, können Sie Ihre Sprachbox auch alternativ über den Eintrag tionen: Sprachbox Gesamtmenü...
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Seite 26: So Werden Neue Nachrichten Signalisiert
E-Mail informieren lassen. Dies setzt voraus, dass Sie diese Funktion in der Appli- kation OpenCTI 50 konfiguriert haben. Informationen dazu finden Sie in der Online-Hilfe. 6.4.1 … an den Systemtelefonen Aastra 677x (OpenPhone 7x) und OpenPhone 6x Die LED der Info-Taste blinkt, am Display wird über eingegangene Nachrichten im Infos Menü... -
Seite 27: In Der Applikation Opencti 50
Wähltons einen Sonderwählton. Der Eingang von Sprachbox-Nachrichten an ISDN-Telefonen wird von der OpenCom 100 / Aastra 800 durch das Dienstmerkmal MWI (Message Waiting Indi- cation) unterstützt. Die LED des entsprechend genormten Telefons blinkt, wenn eine neue Sprachbox-Nachricht eingegangen ist. -
Seite 28: Aastra 142D
Infos zeigt die Rufnummer bzw. den Benutzernamen des Anrufers sowie Datum und Uhrzeit der Nachricht an. 6.5.2 … an den Systemendgeräten OpenPhone 26/27 und Aastra 142d 1. Drücken Sie die Info-Taste kurz. Sprachboxnachr. 2. Wählen Sie den Eintrag und bestätigen Sie mit dem... -
Seite 29: Alles Löschen
OpenVoice benutzen Nachrichten abfragen und bearbeiten Telefonbuch Neuer Eintrag Über können Sie einen Anrufer in Ihr Hinzufügen Telefonbuch aufnehmen, über alle Details eines Eintrags Speichern bearbeiten. Sie Ihre Eingaben. Weiterleiten Über können Sie die Nachricht an eine andere Sprachbox ohne Kommentar mit Kommentar weiterleiten –... -
Seite 30: Sprachbox Aus Der Ferne Anrufen
OpenVoice benutzen Sprachbox aus der Ferne anrufen Sprachbox aus der Ferne anrufen Wenn Ihr Systemadministrator für eine Sprachbox die Berechtigung zur Fernab- frage eingestellt hat, können Sie die Sprachbox auch von extern abfragen und konfigurieren. Für diese externe Abfrage haben Sie mehrere Möglichkeiten: …... -
Seite 31: Funktionstaste Programmieren
: Sie können einstellen, dass Sie Ihre Sprachbox anrufen wollen. Speichern bestätigen und beenden Sie die Programmierung. Die MenüCard „Sprachbox“ Nachdem für einen Benutzer der OpenCom 100 / Aastra 800 eine Sprachbox eingerichtet worden ist, wird an dem zugeordneten Systemtelefon das Gesamtmenü erweitert. 9ƒApplikationen: Sprachbox Das neue Menü... -
Seite 32: Das Sprachmenü Von Openvoice
OpenVoice benutzen Das Sprachmenü von OpenVoice Sprachbox anrufen (das Sprachmenü): Sie rufen Ihre Sprachbox an und identi- fizieren sich auf Anforderung mit Ihrer Geheimzahl. OpenVoice informiert Sie, ob neue Nachrichten in Ihrer Sprachbox vorliegen. Sie können auch in dieser Situation neue und bereits vorhandene Nachrichten bearbeiten und Einstellungen für die Sprachbox vornehmen. -
Seite 33: Menü „1 Neue Nachrichten
OpenVoice benutzen Das Sprachmenü von OpenVoice 6.9.1 Menü „1 Neue Nachrichten“ In diesem Menü hören Sie Ihre neuen Nachrichten ab. Für jede Nachricht werden die Rufnummer des Anrufers und der Zeitpunkt des 3ƒZentrale Anrufs (Datum und Uhrzeit) angesagt, sofern Sie dies im Menü Ein stellungen eingestellt haben und die Informationen verfügbar sind. -
Seite 34: Menü „3 Zentrale Einstellungen
OpenVoice benutzen Das Sprachmenü von OpenVoice Sie können hier einzelne oder alle vorhandenen Nachrichten löschen sowie einen Anrufer sofort zurückrufen. Hinweis: Nachrichten, die Sie nicht mehr benötigen, sollten Sie löschen und damit Speicherkapazität für neue Nachrichten wieder freigeben. Beispiel: 96 4321 2 8 5 Sie rufen die Sprachbox an (96). - Seite 35 OpenVoice benutzen Das Sprachmenü von OpenVoice Sie legen fest, dass bei Verabschiedung eines Anrufers von der Sprachbox kein Text angesagt werden soll. Hinweis: Der eingestellte Begrüßungs- und Verabschiedungstext gilt für die Zeitgruppe, die zu diesem Zeitpunkt aktiv ist. In der Applikation OpenCTI 50 können Sie diese Texte für verschiedene Zeitgruppen einstellen.
- Seite 36 OpenVoice benutzen Das Sprachmenü von OpenVoice ■ Sie benutzen die Vertreterfunktion. Sie legen die Rufnummer eines Vertreters fest, der anstelle der Sprachbox gerufen werden soll, und schalten diese Funktion aktiv (ein oder aus). Wenn Sie als Rufnummer des Vertreters eine interne Rufnummer eingeben wollen und wenn Ihr Telefon auf spontane Externbelegung eingestellt ist, müssen Sie zweimal hintereinander die Stern-Taste drücken, bevor Sie die Rufnummer eingeben.
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Seite 37: Menü „4 Zentrale Begrüßungstexte
Sie können bis zu acht Begrüßungstexte definieren. Die Zuordnung eines Begrü- ßungstextes zu einer Rufnummer regeln Sie im Konfigurator der OpenCom 100 / Aastra 800 über Benutzergruppen oder über die Anrufverteilung. Sie benötigen dazu die Berechtigung Konfigurator Experte (bzw. Sie loggen sich als Administ- rator ein). -
Seite 38: Menü „6 Mitteilung Aufsprechen Und Versenden
OpenVoice benutzen Das Sprachmenü von OpenVoice 6.9.6 Menü „6 Mitteilung aufsprechen und versenden“ In diesem Menü können Sie eine Sprachnachricht für eine andere Sprachbox aufzeichnen und versenden. Sie werden zum Aufsprechen der Nachricht aufgefordert und können diese anschließend an den Inhaber der anderen Sprachbox versenden. Ein Ansagetext informiert Sie über den Erfolg. -
Seite 39: Anhang
Compact Flash Card, 256 MByte (SanDisk): 4 h bei einer OpenCom X320 mit der vorinstallierten Compact Flash Card: 4 h bei einem Kommunikationssystem Aastra 800: abhängig von der Kapazität der Festplatte Sprachen Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Portugiesisch, Spanisch, Schwedisch... - Seite 40 (konfigurierbar über die Applikation OpenCTI 50) Vertreterfunktion Zeitstempel Nachrichten über PC hören Rückruf per Kennzahl Nachricht weiterleiten Sprachbox wechseln Mitteilung hinterlassen Länge der Benutzer-PIN 6-stellig Stromversorgung über Kommunikationssystem OpenCom 100 / Aastra 800 Umgebungsbedingungen wie Kommunikationssystem OpenCom 100 / Aastra 800...
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Seite 41: Übersicht: Sprachmenü
Anhang Übersicht: Sprachmenü Übersicht: Sprachmenü Nachrichten und Zentrale Begrüßungstexte Sprachbox anrufen: 1. Rufen Sie OpenVoice unter der vom Systemverwalter eingerichteten Hauptmenü internen Rufnummer an. 1 Neue Nachrichten 2. Folgen Sie den Anweisungen 2 Vorhandene Nachrichten des Sprachmenüs. 3 Zentrale Einstellungen In allen Menüs: 4 Zentrale Begrüßungstexte Eingabe bestätigen... -
Seite 42: Zentrale Einstellungen
Anhang Übersicht: Sprachmenü Zentrale Einstellungen Sprachbox anrufen: 1. Rufen Sie OpenVoice unter der vom Systemverwalter eingerichteten Hauptmenü internen Rufnummer an. 1 Neue Nachrichten 2. Folgen Sie den Anweisungen 2 Vorhandene Nachrichten des Sprachmenüs. 3 Zentrale Einstellungen In allen Menüs: 4 Zentrale Begrüßungstexte Eingabe bestätigen 5 Sprachbox wechseln Aktion abbrechen... - Seite 44 Stand: 27.04.2010 Änderungen vorbehalten...