Annexe A Garantie, Assistance Technique, Pièces De Rechange; Portée Du Manuel; Garantie; Période De Garantie Et Instructions Pour Le Renvoi - Motorola P100 Serie Servicehandbuch

Annexe A Garantie, assistance technique, pièces de
A.1 Portée du manuel
Ce manuel est conçu pour être utilisé par des techniciens expérimentés qui connaissent ce type
d'équipement. Il contient des informations sur la maintenance des équipements décrits. Ces
informations sont les plus récentes disponibles à la date d'impression. Les modifications éventuelles
après la date de publication pourront être intégrées à une prochaine version du manuel ou sous
forme de compléments.
Remarque : Avant d'utiliser ou de tester ces modèles, veuillez lire la section Normes de sécurité
A.2

Garantie

Remarque : Seuls les centres de maintenance Motorola ou les distributeurs réparateurs Motorola
Les produits Motorola sont fournis avec un service d'assistance à long terme. Ce service inclut
l'échange intégral et/ou la réparation du produit pendant la période de garantie, la maintenance/
réparation ou des pièces détachées après la période de garantie. Toute demande d'échange ou de
réparation par un revendeur agréé Motorola doit être accompagnée d'un formulaire de réclamation
sous garantie. Les formulaires de réclamation sous garantie sont disponibles auprès des revendeurs
agréés Motorola.
A.2.1 Période de garantie et instructions pour le renvoi
Les conditions de la garantie sont intégralement définies par le contrat du revendeur/distributeur/
fournisseur Motorola. Ces conditions peuvent être occasionnellement modifiées et les remarques
suivantes ne sont publiées qu'à titre informatif.
Lorsque le produit est couvert par une garantie de remplacement par échange ou de renvoi pour
réparation, le produit doit être vérifié avant d'être renvoyé à Motorola. Cette vérification servira à
confirmer que le produit a été correctement programmé ou n'a pas été endommagé au-delà des
conditions définies par le contrat de garantie.
Avant d'expédier une radio au centre de traitement des garanties approprié Motorola, veuillez
contacter les services de la clientèle. Tout produit renvoyé doit être accompagné d'un formulaire de
réclamation sous garantie, disponible auprès d'un agent des services de la clientèle. Tout produit
renvoyé doit être emballé dans son emballage d'origine ou dans un emballage de protection adéquat
pour éviter qu'il ne soit endommagé pendant le transport.
A.2.2 Après la période de garantie
Après la période de garantie, le support technique Motorola reste disponible de deux manières.
1. Le service technique géré de Motorola (Managed Technical Services – MTS) propose un service
de réparation pour l'utilisateur final et les revendeurs à des prix concurrentiels.
rechange
et d'exposition à l'énergie électromagnétique au début de ce manuel.
agréés sont autorisés à effectuer ces opérations. Toute opération effectuée par un
centre de maintenance non-agréé par Motorola annule la garantie de votre radio.
Pour en savoir plus sur Motorola et ses centres de maintenance agréés, visitez le site
http://www.motorola.com/businessandgovernment/public/functions/home/home.aspx