Piezas De Recambio; Soporte Técnico; Asistencia Adicional De Motorola - Motorola P100 Serie Servicehandbuch

Garantía, soporte de servicio y piezas de recambio: Soporte técnico
A.2.4 Piezas de recambio
Algunas piezas de recambio, piezas de repuesto e información de productos pueden pedirse
directamente. A pesar de que las piezas puedan tener un número de referencia de Motorola, eso no
garantiza que estén disponibles en la Organización de productos y soluciones de radioteléfonos de
Motorola (RPSO). Algunas piezas pueden haber quedado obsoletas y no estar disponibles en el
mercado a causa de la cancelación por parte del proveedor. Si no hay un número de referencia de
Motorola, normalmente la pieza no está disponible en Motorola o no es una pieza que el usuario
pueda cambiar. Solo Motorola puede realizar el mantenimiento de las piezas cuyos números de
referencia tengan un asterisco.
Los pedidos de piezas, kits y conjuntos de recambio suelen realizarse directamente en la
organización local de distribución/distribuidor de Motorola o a través de Motorola Online, en la
página: http://www.motorola.com/emeaonline
* La Organización de productos y soluciones de transceptores de Motorola (RPSO) era conocida
anteriormente como la División de Servicios y Productos de Radioteléfonos de Motorola o el
Departamento de Accesorios y Servicio Posventa de Motorola.
A.3 Soporte técnico
El servicio de productos de Motorola está a disposición de vendedores y distribuidores para
resolver cualquier problema de funcionamiento con el que pudieran encontrarse.
Rusia y Armenia: Andrey Nagomykh
Teléfono: +7 495 787 8910
Fax: +7 495 785 0185
Correo electrónico:
MWCB47@motorolasolutions.com
Oriente Próximo y Oriente
Medio y África: Wayne Holmes
Teléfono: +49 (0) 6126 957 6237
Fax: +49 (0) 6126 957 6826
Correo electrónico:
wayne.holmes@motorolasolutions.com
Francia: Armand Roy
Teléfono: +33 1 6935 7868
Fax: +33 1 6935 7808
Correo electrónico:
armand.roy@motorolasolutions.com
Francia: Laurent Irrmann
Teléfono: +33 1 6935 7866
Fax: +33 1 6935 7808
Correo electrónico: laurent.irrmann@motorolasolutions.com
A.4

Asistencia adicional de Motorola

También puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de la siguiente
dirección web:
http://www.motorolasolutions.com/governmentandenterprise
Europa Central y del Este: Siggy Punzenberger
Teléfono: +49 (0) 6128 70 2342
Fax: +49 (0) 6128 95 1096
Correo electrónico: TFG003@motorolasolutions.com
Alemania: Servicio de relación con el cliente
Teléfono: +49 (0) 30 6686 1539
Fax: +49 (0) 30 6686 1916
Correo electrónico: ESSC@motorolasolutions.com
Italia: Ugo Gentile
Teléfono: +39 02 5220 7825
Fax: +39 02 5220 7810
Correo electrónico: Ugo.Gentile@motorolasolutions.com
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