Zipro Core control Bedienungsanleitung Seite 49

1. Valitukset ja takuu koskevat vain piileviä vikoja, jotka ovat
syntyneet valmistajan virheestä.
2. Takuu on voimassa kaupassa tai huollossa, kun asiakas
esittää:
a. voimassa olevan, selkeästi ja oikein täytetyn
takuukortin, jossa on myyntileima ja myyjän
allekirjoitus,
b. voimassa olevan ostotositteen laitteesta, jossa on
myyntipäivä,
c. valituksen kohteena olevan tuotteen tai viallisen
osan.
Etämyynnissä takuukortti on voimassa vain ostotositteen
(kuitti / lasku) perusteella.
3. Valitus käsitellään 14 päivän kuluessa siitä, kun asiakas on
ilmoittanut viasta.
4. Tehdasviat ja vauriot, jotka ilmenevät takuuaikana, korjataan
maksutta enintään 21 päivän kuluessa tavaran toimittamisesta
kauppaan tai huoltoon.
5. Jos varaosia on tuotava maahan, takuukorjauksen
toteutusaika voi pidentyä sen tuontiin tarvittavan ajan,
kuitenkin enintään 40 päivällä.
6. Takuu ei kata:
a. mekaanisia vaurioita ja niiden aiheuttamia vikoja,
b. vaurioita ja vikoja, jotka johtuvat virheellisestä
käytöstä ja varastoinnista, virheellisestä
asennuksesta ja huollosta,
c. kuluvien osien vaurioita ja kulumista, kuten: vaijerit,
hihnat, kumiosat, vaahtomuovikahvat, verhoilu.
d. asennukseen ja huoltoon liittyviä toimintoja, jotka
käyttäjän on käyttöohjeen mukaisesti suoritettava
itse.
7. Takuu ei ole voimassa seuraavissa tapauksissa:
a. voimassaoloajan päättymistä,
b. asiakkaan tekemiä omatoimisia korjauksia ja
muutoksia käyttäen muita kuin alkuperäisiä osia,
c. jos syntynyt vika johtuu virheellisestä asennuksesta
tai käyttöohjeessa kuvattujen oikean käytön
periaatteiden noudattamatta jättämisestä,
d. muuta kuin kotitalouskäyttöä,
e. kuljetuksessa syntyneitä vaurioita.
8. Takuukortista ei myönnetä kaksoiskappaleita.
9. Takuun puitteissa asiakkaalla on oikeus vaatia seuraavia
maksutta tarjottavia hyvityksiä:
a. tuotteen korjausta,
b. tuotteen vaihtoa,
c. hinnan alennusta,
d. sopimuksen purkamista ja aiheutuneiden
kustannusten täyttä palautusta.
10. Valituksen tekemiseksi on:
a. Esitettävä tuote tai sen osa, jota takuu koskee.
b. Ostotosite, jossa määritellään myyjän nimi ja osoite,
ostopäivä ja -paikka, tuotetyyppi tai voimassa oleva
takuukortti
myymälän leimalla.
c. Jos tuote toimitetaan likaisena, huolto voi kieltäytyä
sen vastaanottamisesta tai puhdistaa sen asiakkaan
kustannuksella tämän kirjallisella suostumuksella.
11. Jos reklamaatio hyväksytään, laite korjataan tai vaihdetaan
uuteen, tai asiakkaalle palautetaan rahat. Tuotteen
kuljetuskustannukset asiakkaalle maksaa valmistajan huolto.
12. Jos takuunalainen reklamaatio hylätään, asiakas saa
yksityiskohtaisen perustelun päätökselle ja 14 päivän kuluessa
päätöksen tiedoksi antamisesta laite lähetetään takaisin
asiakkaalle hänen kustannuksellaan.
FI
49