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Störungsbehebung
Nr.
Störung
Mögliche Ursache
5
Klimagerät führt keine
CompTrol 4Web und Kabel-
Befehle der CompTrol 4Web
fernbedienung sind beide auf
und keine Befehle der Kabel-
Status Slave eingestellt.
fernbedienung aus.
Im Bedienfeld der Klimazone
fehlt die Adresse Slave.
6
Verbindungsprobleme
CompTrol 4Web und Kabel-
Statusanzeige der Klimazone
fernbedienung sind beide auf
entspricht nicht dem aktuel-
Status Master eingestellt.
len oder gewünschten
Zustand des Klimageräts.
Im Bedienfeld der Klimazone
fehlt die Adresse Slave.
Statusanzeige der Klimazone
wird auf der
CompTrol 4Web-Benutzer-
Busverbindung ist instabil.
oberfläche im Menü Über-
Beispiel: falsches Buskabel
sicht nicht angezeigt.
7
Im Internetbrowser ist die
Popup-Blocker aktiv
●
Benutzeroberfläche der
Firewall aktiv
●
CompTrol 4Web ist nicht
Virenscanner läuft
●
erreichbar. Roter Balken mit
langsame
●
Eintrag ! Time Out !
Internetverbindung
erscheint.
zu viele Nutzer gleichzeitig
●
Fehlermeldung
3 times http error erscheint.
8
LEDs der CompTrol 4Web
Es wurde versucht, die Netz-
sind dunkel.
spannung von 230 V an den
Alarmanzeige E01 (Kommu-
X/Y-Bus anzuschließen.
nikationsfehler) auf der
Kabelfernbedienung.
130
CompTrol 4Web CT4WEB-E V2.4 | Ausgabe 23-08-2023 | 20011483
Abhilfe
Master/Slave-Konfiguration
prüfen.
Beispiel: Kabelfernbedienung
als Master und CompTrol 4Web
auf Slave einstellen (siehe
Kapitel „8.2.3 Status der
CompTrol 4Web im
X/Y-Fernbedienungsbus festle-
gen" auf Seite 64).
Master/Slave-Konfiguration
prüfen.
Beispiel: Kabelfernbedienung
als Master und CompTrol 4Web
auf Slave einstellen (siehe
Kapitel „8.2.3 Status der
CompTrol 4Web im
X/Y-Fernbedienungsbus festle-
gen" auf Seite 64).
Buskabel prüfen.
Firewall deaktivieren.
●
Virenscanner deaktivieren.
●
Popup-Blocker deaktivieren.
●
Anzahl der Nutzer
●
reduzieren.
PC testweise über LAN-Kabel
●
direkt mit CompTrol 4Web
verbinden.
Vorgehen
1.
Gesamtanlage spannungs-
frei schalten.
2.
X/Y-Busanschluss zum In-
nengerät trennen.
3.
Spannung am Innengerät
einschalten.
4.
Kabelfernbedienung ggf.
auf den Status Master ein-
stellen.
5.
Klimageräte mit der Kabel-
fernbedienung bedienen.
6.
CompTrol 4Web prüfen.
Nr.
Störung
Mögliche Ursache
9
Innengerät kann mit der
CompTrol 4Web ist auf Modus
Kabelfernbedienung nicht
Center eingestellt.
bedient werden.
CompTrol 4Web CT4WEB-E V2.4 | Ausgabe 23-08-2023 | 20011483
Störungsbehebung
Abhilfe
Vorgehen
1.
CompTrol 4Web auf den
Modus Center/Remote ein-
stellen (siehe Kapitel „8.2.4
Modus der CompTrol 4Web
im X/Y-Fernbedienungsbus
festlegen" auf Seite 65).
Alternative:
Vorgehen
1.
Gesamtanlage spannungs-
frei schalten.
2.
X/Y-Busanschluss zum In-
nengerät trennen.
3.
Spannung am Innengerät
einschalten.
4.
Kabelfernbedienung ggf.
auf den Status Master ein-
stellen.
5.
Klimageräte mit der Kabel-
fernbedienung bedienen.
131
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