Auerswald COMpact 5200/R Erweiterte Informationen Seite 276

Wartefeldfunktion
gestellt werden. Ist die automatische Gesprächsannahme bei besetzt
oder nach Zeit eingestellt, werden Anrufer auch automatisch in das
Wartefeld gestellt.
• Ein Anrufer, der ins Wartefeld gestellt wurde, hört die Wartemusik.
Ist eine Gruppe als Wartefeldzentrale definiert und Text vor Melden
eingeschaltet, hört der Anrufer zunächst die Text-vor-Melden-Ansage.
• Ein Anrufer wird max. 16 Minuten ohne Unterbrechung im Wartefeld
gehalten. Wird weder die Wartezeit durch ein Gespräch mit dem
Wartenden unterbrochen noch das Gespräch weitergeleitet, wird die
Verbindung getrennt.
• Einmal pro Minute werden Sie durch einen kurzen Ton an noch
wartende Teilnehmer erinnert.
• Durch Drücken der zugehörigen Wartefeldtaste können Sie jederzeit
mit einem ins Wartefeld gestellten Anrufer ein Gespräch einleiten.
• Einen externen Anrufer im Wartefeld können Sie wie gewohnt intern
vermitteln. Ist der Gerufene besetzt, kann der externe Teilnehmer in
die Warteschleife des Gerufenen gestellt werden. Nimmt der Gerufene
nicht ab, fällt der externe Anrufer ins Wartefeld zurück. Dies wird durch
einen Hinweiston – sofern aktiviert – signalisiert.
• Befindet sich niemand im Wartefeld, können Sie wie gewohnt
Gespräche einleiten und die Tasten am Telefon uneingeschränkt
benutzen.
• Solange Informationen zu einem Wartenden im Display angezeigt
werden (LED leuchtet gelb), sind einige Tasten ohne Funktion
und sobald Sie den Hörer abheben, sind Sie mit dem Wartenden
verbunden. Dies können Sie verhindern, indem Sie die Exit-Taste
drücken. Anschließend leuchtet die LED rot und das Display befindet
sich im Ruhezustand. Nun können Sie ein Gespräch wie gewohnt
einleiten z. B. eine Rufnummer aus dem Telefonbuch auswählen.
COMpact 5200/5200R/5500R - Firmware V7.4B - Erweiterte Informationen V09 08/2019
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