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DEFINITY Enterprise Communications Server Release 7
Überblick 555-230-024DE
Telefonfunktionen
Telefonfunktionen
Rufumleitung außerhalb des Netzes (Call Forwarding Off Net) — Ermöglicht die
Überprüfung von Anrufen, die zu einer Nebenstelle außerhalb des Netzes
umgeleitet wurden, auf einen Besetzt- oder Keine-Antwort-Zustand. Das System
leitet den Anruf zur weiteren Bearbeitung im Rahmen der Weiterleitung zurück,
wenn einer der genannten Zustände besteht. Diese Funktion ist besonders für
Telecommuter von Nutzen, die ihre Anrufe im Büro ihres Betriebes zu ihrem Büro
zu Hause umleiten lassen können.
Weiterleitung
Die Weiterleitung ermöglicht die automatische Umleitung von Anrufen, die bestimmte
Kriterien erfüllen, zu alternativen Gegenstellen in einem Weiterleitungspfad. Ein
Weiterleitungspfad kann folgende Elemente umfassen: ein Telefon, eine Gruppe von
Telefonzentralen, eine UCD-Sammelgruppe, eine DDC-Sammelgruppe, eine ACD-
Sammelgruppe, ein Voice-Messaging-System oder eine Rufannahmegruppe bei
Weiterleitung, die speziell für die Entgegennahme von umgeleiteten Anrufen eingerichtet
ist.
Neben der Umleitung zu einer lokalen Rufannahmestelle können Sie die Weiterleitung
auch für die folgenden Aufgaben konfigurieren:
Umleiten von Anrufen in Abhängigkeit von der Tageszeit
Umleiten von Anrufen zu einer fernen Gegenstelle
Möglichkeit für den Benutzer, zwischen zwei Weiterleitungspfaden von einem
internen oder externen Standort aus zu wechseln
Rückrufanforderung an primäre Nebenstelle
Ermöglicht einem weiterleitenden Benutzer, für den Angerufenen eine Nachricht zu
hinterlassen, damit dieser den Anrufer zurückruft.
Identifizierung ankommender Anrufe innerhalb von
Weiterleitungsgruppe
Ermöglicht einem Benutzer in einer Weiterleitungsgruppe mit einem Telefon, das mehrere
Leitungstasten, aber kein Display besitzt, einen bei der Gruppe ankommenden Anruf zu
identifizieren.
Direkte Weiterleitung
Ermöglicht einem Benutzer, wenn er eine andere interne Nebenstellennummer anruft,
den Anruf direkt der Weiterleitung zu übergeben.
Ausgabe 6
Juni 1999
25
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