Verwenden Der Anzeigefunktion Für Den Agentenstatus - Avaya 2050 IP Softphone Benutzerhandbuch

Gehen Sie zum Aktivieren der Aufschaltfunktion folgendermaßen vor:
1. Klicken Sie auf Aufschalten.
2. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
— Klicken Sie auf eine Bedienplatz-Taste.
— Wählen Sie die Bedienplatz-ID des Agenten.
— Um mit dem entsprechenden Agenten zu sprechen, klicken Sie
auf Platz
3. Zum Beenden der Aufschaltung klicken Sie auf Aufschalten.
Verwenden der Anzeigefunktion für den
Agentenstatus
Verwenden Sie die Funktion zur Anzeige des Bedienplatzes zum
Anzeigen einer Statusübersicht aller Agenten, deren Bedienplatz-ID dem
Telefon des Aufsichtsmitarbeiters zugewiesen ist. Siehe Abbildung 4
unten.
Klicken Sie auf Anzeige des
Sekunden lang oder bis zum Drücken einer anderen Funktionstaste
eingeblendet.
Beim Status NBereit gelten Bedienplatzpositionen mit aktiven ACD- oder
Nicht-ACD-Anrufen als besetzt. Die Einstufung von Anrufen als ACD-
oder Nicht-ACD-Anruf wird vom Systemadministrator festgelegt.
rufen.
Bedienplatzes. Die Übersicht wird 12
Funktionen für den Aufsichtsplatz
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