Funktionen für Agenten und Personal
mit Aufsichtsfunktion
Anmelden: Keine Aufsicht-ID, keine Priorität
Anmeldeverfahren mit der Option Keine Aufsicht-ID, keine Priorität:
1. Klicken Sie auf InCalls.
2. Wählen Sie die Nummer der Bedienplatz-ID.
3. Wählen Sie die
4. Wählen Sie die
5. Wählen Sie die
6. Wählen Sie die
7. Wählen Sie die
Anmelden: Aufsicht-ID, keine Priorität
Anmeldeverfahren mit der Option Aufsicht-ID, keine Priorität:
1. Klicken Sie auf InCalls.
2. Wählen Sie die
3. Wählen Sie die
4. Wählen Sie die
5. Wählen Sie die
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7. Wählen Sie die
8. Wählen Sie die
Anmelden: Keine Aufsicht-ID, mit Priorität
Anmeldverfahren mit der Option Keine Aufsicht-ID, mit Priorität:
1. Klicken Sie auf InCalls.
2. Wählen Sie die
3. Wählen Sie die
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5. Wählen Sie die
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ACD-VN 1 und
#.
ACD-VN 2 und
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ACD-VN 3 und
#.
ACD-VN 4 und
#.
ACD VN 5 und
##.
Bedienplatz-ID und
Aufsicht-ID und
ACD-VN 1 und
#.
ACD-VN 2 und
#.
ACD-VN 3 und
#.
ACD-VN 4 und
#.
ACD VN 5 und
##.
Bedienplatz-ID und
ACD-VN 1 und
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Priorität 1 und
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ACD-VN 2 und
#.
Priorität 2 und
#.
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#.