Funktionen für den Aufsichtsplatz
Tabelle 3: Statusanzeigen der Warteschlange
Anzeige
Aus
Ein
Langsames
Blinken
Schnelles Blinken
56
Status der
Warteschlange
Anzeige leuchtet
Normal
Besetzt
Überlastung
Bedeutung
Wenige oder keine Anrufe
in der Warteschlange.
Normale Anzahl von
Anrufen in der
Warteschlange.
Anrufe sammeln sich in
der Warteschlange. In
diese Warteschlange
weitergeleitete Anrufe
werden nicht
entgegengenommen.
Zu viele Anrufe in der
Warteschlange. Neu
eingehende Anrufe
werden in eine andere
Warteschlange
umgeleitet.