Asigra DS-Client Benutzerhandbuch Seite 678

Wissensdatenbank: BACKUP
Frage / Problem
Der Backup-Vorgang schlägt mit der Nachricht "DS-MLR konnte den angegebenen MS-Outlook-Speicher
nicht finden" fehl.
Erklärung
Die Ursache ist ein Microsoft-Bug, der unter den folgenden Umständen auftritt
• Deutsches Windows 2003, und
• Die .PST-Datei von Outlook 2003 wurde auf einem über einen Laufwerkbuchstaben verbundenen
2.
Netzwerklaufwerk konfiguriert, und
• E-Mail-Nachrichten von Outlook 2003 werden unter der Verwendung von DS-MLR gesichert
Lösung / Abhilfe
Statt ein über einen Laufwerkbuchstaben verbundenes Laufwerk (z.B. F:) zu benutzen, verwenden Sie
einen UNC-Pfad (einen Pfad in der Form \\server\freigabe\verzeichnisse\dateiname.pst). Das DS-MLR-Dien-
stkonto muss volle Rechte zum UNC-Pfad besitzen.
Frage / Problem
Kann ich eine geöffnete Outlook .PST-Datei sichern?
Erklärung
Nur wenn DS-MLR / Outlook auf Windows 2003 installiert ist und der derzeit angemeldete Benutzer der-
3. selbe Benutzer wie das DS-MLR-Dienstkonto ist.
• Falls DS-MLR / Outlook auf Windows Vista (oder auf neueren Betriebssystemen) installiert ist, ist die
Sicherung nur erfolgreich, wenn Outlook geschlossen ist.
Lösung / Abhilfe
entf.
Frage / Problem
Kann ich ein Outlook-Profil sichern, das sich mit einem Exchange-Postfach verbindet?
Erklärung
Es gibt zwei Arten von MS Outlook-Profilen: Exchange und Internet.
Lösung / Abhilfe
4.
• Im Falle von Internetprofilen werden E-Mails vom E-Mail-Server (Exchange etc.) heruntergeladen und
in der lokalen .PST-Datei aufbewahrt. DS-MLR kann diese E-Mails lesen.
• Im Falle von Exchange-Profilen befinden sich die E-Mails auf dem Exchange-Server. Um auf diese E-
Mails zuzugreifen, benötigt das Dienstkonto von DS-MLR das Privileg "Empfangen als" auf diesem
Exchange-Server. Sonst wird DS-MLR einen Fehler aufgrund einer Zugangsverweigerung zurückgeben.
Frage / Problem
Mehr als ein "Persönlicher Ordner" (PST-Datei) ist in meinem Outlook-Postfach vorhanden, aber nur einer
von diesen wird gesichert.
Erklärung
MS Outlook erlaubt dessen Mail-Benutzern mehrere "Persönliche Ordner" zu dessen Konto hinzuzufügen
(unter Verwendung von mehreren PST-Dateien). Jedoch, wenn der Name des Ordners gleich ist, wird der
doppelte Name nicht von DS-MLR erkannt. In diesem Fall wird nur der erste Ordner, der gesichert wird,
5. weiterhin gesichert.
Lösung / Abhilfe
Dies stellt nur ein Problem dar, wenn der Postfach-Benutzer zwei oder mehr PST-Dateien mit demselben
Namen hat (z.B. beide haben den Namen "Persönlicher Ordner"). MS Outlook erkennt diese als ver-
schiedene Ordner, sogar wenn diese einen duplikaten Namen haben, weil diese zu verschiedenen PST-
Dateien referenziert werden.
• Eine Lösung ist den/die duplikaten Ordner umzubenennen, sodaß jeder einen eindeutigen Namen hat
(zum Beispiel "Persönlicher Ordner 2, Persönlicher Ordner 3, Persönlicher Ordner n").
DS-Client Benutzerhandbuch
v12.2 [Revisionsdatum: 13. Juni 2013]
© Asigra Inc. Alle Rechte vorbehalten.
Erzeugt am: 13.6.13
Seite: 678
Vertraulich.