Stokke Tripp Trapp Newborn Set Benutzerhandbuch Seite 47

92
TR
Şikayet Hakkı ve Süresi
STOKKE "İlave Garanti Süresi" aşağıdaki
Uzatılmış Garanti
koşullara göredir:
• Normal kullanım.
Buradan itibaren ürün adıyla anılacak olan • Ürünün sadece ve sadece kullanım
TRIPP TRAPP® Newborn Set™ ile ilgili olarak amacına uygun olarak kullanılmış
dünya çapında geçerlidir. olması.
• Bakım/kullanım kılavuzunda tarif
edildiği gibi ürünün normal bakımının
ŞİKAYET HAKKI yapılmış olması.
Geçerliliğini her zaman muhafaza eden ve • "İlave Garanti Süresinin" başlatılması
ülkeden ülkeye farklılıklar gösteren üzerine garanti belgesi, satın alındığına
yürürlükteki tüketici koruma kanununa ilişkin makbuz üzerinde vurulan orijinal
uygun olarak müşteri şikayette bulunma tarih kaşesi ile birlikte ibraz edilmelidir.
hakkına sahiptir. Bu aynı zamanda ikincil veya müteakip
ürün sahipleri için de geçelidir.
Aşağıda tanımlanan "İlave Garanti Süresine" • Ürünün orijinal görünümünde olması,
referansta bulunulmuş ise de genel bunun altında ürün üzerinde veya ürün
anlamda STOKKE AS, geçerliliğini her zaman ile birlikte kullanma amaçlı satın alınan
muhafaza eden yürürlükteki kanunca parçaların sadece STOKKE tarafından
konulan haklardan başka herhangi bir ilave tedarik edilmiş olması şartı
hak tanımaz. Geçerliliğini her zaman bulunmaktadır. Bu durumdan yapılacak
muhafaza eden yürürlükteki tüketici korumu herhangi bir sapma STOKKE'nin yazılı
kanunu altındaki müşteri hakları, "İlave ön onayını gerektirir.
Garanti Süresi" altındakilere ilavedir ve • Ürünün seri numarasının tahrip veya
dolayısıyla etkilenmez. silinmemiş olması.
STOKKE "İlave Garanti Süresi" aşağıdakileri
STOKKE "İLAVE GARANTİ SÜRESİ" kapsamı altına almaz:
Ancak, STOKKE AS, Hahjem, N-6260 Skodje, • Ürünü oluşturan parçalarda normal
Norveç, ürünlerini Garanti veritabanımıza gelişmelerden kaynaklanan sorunlar
kayıt ettiren müşterilere "İlave Garanti Süresi" (örneğin, renk değişiklikleri, eskime ve
verir. Kayıt işlemi, web sayfamız www.stokke. yırtılma gibi).
com/guarantee aracılığı ile • Malzemelerdeki ufak değişikliklerden
gerçekleştirilebilir. kaynaklanan sorunlar (örneğin, parçalar
Alternatif olarak, dileyenler ürün ile birlikte arasındaki renk farkı).
gelen kullanım kılavuzunun içine • Güneş ışığı, sıcaklık, nem, çevre kirliliği
yerleştirilmiş garanti formunu doldurup vs. gibi dış etkenlerden aşırı derecede
teslim edebilirler. Kayıt işlemlerinin etkilenmekten kaynaklanan sorunlar.
gerçekleştirilmesi üzerine bir garanti belgesi • Kaza / sakarlık (örneğin, yüksekten
düzenlenip müşteriye elektronik (e-posta) düşürülmesi) neticesi meydana gelen
veya normal posta yolu ile gönderilecektir. hasarlar. Aynı hüküm ürünün aşırı
yüklenmesi, örneğin üzerine
Garanti Veritabanına yaptırılan kayıt, bebek gereğinden fazla ağırlık konulması
arabası sahibine aşağıdaki gibi bir "İlave durumu için de geçerlidir.
Garanti Süresi" hakkı verir: • Dış etkenler tarafından ürüne verilen
hasar, örneğin, ürünün bavul gibi
• Üründeki herhangi bir üretim hatasına taşınması.
karşı 3 yıl garanti. • Dolaylı hasar, örneğin, ürün aracılığı ile
herhangi birine veya başka bir eşyaya
"İlave Garanti Süresi", ürün bir hediye olarak verilen hasar.
veya ikinci elden alınmış olsa bile geçerlidir. • Ürün üzerine Stokke tarafından tedarik
Dolayısıyla, garanti süresi içerisinde ve ürün edilmemiş aksesuarlar yerleştirilirse
sahibi tarafından garanti belgesinin ibrazına "İlave Garanti Süresi" son bulacaktır.
tabi olarak "İlave Garanti Süresi" ürün sahibi • "İlave Garanti Süresi" ürünle birlikte
kişinin kim olduğuna bakılmaksızın bu veya daha sonraki bir günde satın
kimse tarafından herhangi bir zamanda alınmış veya ürünle birlikte tedarik
başlatılabilir. edilmiş olan aksesuarlar için geçerli
değildir.
"İlave Garanti Süresi" hükmü altında
STOKKE:
• Ürünün satıcıya teslim edilmesi
kaydıyla – STOKKE'nin tercih ettiği
şekilde – hasar görmüş parçayı ya da
(gerekirse) tüm ürünü değiştirip yerine
yenisini verir veya tamir eder.
• Herhangi bir yeni parçanın/ürünün,
STOKKE'den, ürünün satın alındığı
satıcıya kadar olan normal nakil
masraflarını karşılar. – Garanti şartları
altında müşteri tarafından oluşturulan
herhangi bir seyahat masrafı
karşılanmaz.
• Garanti süresinin başlatılması esnasında
hatalı parçaları hemen hemen aynı
tasarımdan olan parçalar ile değiştirme
hakkını saklı tutar.
• Garanti süresinin başlatılması
esnasında, ilgili ürünün üretimine son
verilmiş olması durumunda ürünün
yerine yeni bir ürün tedarik etme
hakkını saklı tutar. Yerine gelen ürünün
kalite ve değeri, değiştirilen ürünün
kalite ve değerine eşit olacaktır.
"İlave Garanti Süresi" nasıl başlatılır:
Genel anlamda "İlave Garanti Süresi" ile ilgili
tüm talepler ürünün satın alındığı satıcıya
yapılacaktır.
Böyle bir talep, hasar keşfedildikten hemen
sonra en kısa sürede yapılacak ve talebin
beraberinde garanti belgesi ile esas satın
alma makbuzu ibraz edilecektir.
Üretim hatasını onaylayan evrak ve/veya
delil normal olarak ürünün satın alındığı
satıcıya ürünün getirildiği şekilde getirilip
sunulacak, aksi takdirde satıcıya veya
STOKKE satış temsilcisine inceleme için
sunulacaktır.
Satıcı veya STOKKE satış temsilcisi, hasarın
üretim hatasından kaynaklandığına ilişkin
karar alırsa, hata yukarıdaki maddeler
uyarınca giderilecektir.
Право на подання скарги і
"Додаткова гарантія" компанії STOKKE
Додаткова гарантія
діє за наступних умов:
• У випадку нормального
Право на подання скарги і додаткова використання.
гарантія TRIPP TRAPP® Newborn Set™ • Виріб використовувався тільки за
(далі - "Виріб") дійсні в усіх країнах світу призначенням.
• Виріб пройшов звичайне
обслуговування, як вказано в
ПРАВО НА ПОДАННЯ СКАРГИ посібнику з Експлуатації/
Згідно діючого законодавства про захист Обслуговування.
прав споживачів, що може відрізнятись • Для отримання "Додаткової гарантії"
залежно від країни, покупець має право слід пред'явити Гарантійний
на подання скарги у будь-який час. Сертифікат разом з оригіналом чеку
на покупку, в якому вказана дата
Загалом, компанія STOKKE AS не надає придбання. Це стосується і будь-яких
додаткових прав до тих, які вже викладені наступних власників Виробу.
в діючому законодавстві, навіть і тоді, коли • Виріб повинен бути в первинному
б вони витікали з наведеної нижче стані, це означає, що
"Додаткової гарантії". Права покупця використовувались тільки
згідно діючого законодавства про захист запчастини компанії STOKKE і тільки
прав споживачів доповнюють ті права, які за призначенням на або з Виробом.
викладені в "Додатковій гарантії", і які, Будьякі відхилення вимагають
таким чином, залишаються незміненими. попереднього письмового
узгодження з компанією STOKKE.
• Серійний номер Виробу не був
"ДОДАТКОВА ГАРАНТІЯ" компанії STOKKE знищений чи стертий.
Однак, компанія STOKKE AS (адреса
Håhjem, N-6260 Skodje, Norway) надає Дія "Додаткової гарантії" не
"Додаткову гарантію" тим покупцям, які поширюється на:
зареєстрували свій Виріб в нашій базі • Природні процеси, які стаються зі
даних Гарантій. Це можна зробити на складовими частинами Виробу
нашій веб-сторінці www.stokke.com/ (наприклад, зміни в забарвленні та
guarantee. або ви можете зношення).
заповнити і відіслати Гарантійну анкету, • Незначні зміни в матеріалах
яка вкладена в інструкцію з використання (наприклад, різниця в кольорі між
Виробу. частинами).
• Сильний вплив зовнішніх факторів,
Реєстрація в базі даних Гарантій дає право таких як сонячне проміння, світло,
на таку "Додаткову гарантію": температура, вологість, забруднення
навколишнього середовища і т.п.
• Гарантію на 3 роки у випадку • Пошкодження, заподіяні у результаті
аварій / інцидентів, наприклад,
виробничого браку Виробу.
падіння з висоти. Також, якщо виріб
"Додаткова гарантія" також дійсна, якщо було перенавантажено, наприклад,
Виріб був отриманий в подарунок або більшою вагою, покладеною на
придбаний користованим. Таким чином, нього.
"Додатковою гарантією" може • Пошкодження, спричинені зовнішнім
користуватися той, хто є власником впливом, наприклад якщо Виріб
Виробу на даний час, протягом дії Гарантії перевозили як багаж.
та за умови, що він володіє Гарантійним • Непрямі пошкодження, наприклад їх
Сертифікатом. було завдано особами чи/або
будь-якими об'єктами.
• У випадку, якщо на Виріб було
встановлено складові частини, які не
були поставлені компанією STOKKE,
"Додаткова гарантія" припиняє свою
дію.
• "Додаткова гарантія" не поширюється
на ті частини, які були придбані чи
поставлені
пізніше.
За цією "Додатковою гарантією"
компанія STOKKE зобов'язується:
• Замінити чи – якщо STOKKE вважає за
потрібне – відремонтувати
браковану складову частину або весь
Виріб (якщо необхідно), за умови, що
Виріб буде доставлено до торгового
посередника.
• Покрити звичайні транспортні
затрати для заміни частини або
цілого Виробу від компанії STOKKE до
торгового посередника, у якого був
замовлений Виріб. – Витрати на
проїзд покупця за умовами Гарантії
не покриваються.
• На час використання Гарантії надати
право на заміну бракованих частин
на такі, що є майже однаковими за
дизайном.
• Надати можливість замінити Виріб у
випадках, коли сам Виріб більше не
виготовляється протягом дії Гарантії.
Такий Виріб має бути відповідної
якості та ціни.
Як користуватися "Додатковою
гарантією":
Загалом, всі звернення, що пов'язані з
дією "Додаткової гарантії" мають
скеровуватись торговому посереднику, у
якого було придбано Виріб. Звертатись
потрібно відразу ж після виявлення браку
та прикріплювати до звернення
Гарантійний Сертифікат, а також оригінал
чеку на покупку.
Потрібно пред'явити документ, що
підтверджує виробничий брак, для цього
треба принести Виріб до торгового
посередника або ж віддати Виріб на
перевірку до торгового посередника чи
торгового представника STOKKE.
Брак буде усунений у відповідності до
умов, викладених вище, якщо торговий
посередник або торговий представник
STOKKE визначить, що шкода спричинена
виробничим браком.
разом з Виробом або
93
UA