Stokke Tripp Trapp Newborn Set Benutzerhandbuch Seite 43

84
PL
Prawo skargi i rozszerzona
„Rozszerzona gwarancja" STOKKE jest
gwarancja
uzależniona od następujących czynników:
• Normalnego zużycia.
Stosowane na całym świecie, w odniesieniu • Używania produktu wyłącznie do
do TRIPP TRAPP® Newborn Set™, zwanych celów, do jakich jest on
dalej produktem. przeznaczony.
• Stosowania zwykłej konserwacji
produktu, jak opisano to w instrukcji
PRAWO SKARGI konserwacji/obsługi.
Klient ma prawo wnieść skargę w dowol- • Powołując się na „Rozszerzoną
nym czasie, stosownie do obowiązujących gwarancję", należy przedłożyć
przepisów dotyczących ochrony konsu- certyfikat gwarancji, wraz z oryginałem
menta, które mogą się różnić w zależności rachunku zakupu z pieczątką z datą.
od kraju. Dotyczy to również każdego
następnego właściciela.
Ogółem, firma STOKKE AS nie przyznaje • Zachowania pierwotnego stanu
żadnych dodatkowych praw ponad te, które produktu, co niniejszym oznacza, że
zostały ustanowione przepisami używano wyłącznie
obowiązującymi w dowolnym czasie. części dostarczanych przez STOKKE i
Niemniej jednak czyni się odwołanie do przeznaczonych do użytku na
„Rozszerzonej gwarancji" opisanej poniżej. produkcie lub wraz z produktem.
Prawa klienta, wynikające z przepisów o Jakiekolwiek odstępstwa wymagają
ochronie konsumenta, stanowią dodatek do uprzedniej pisemnej zgody STOKKE.
przepisów wynikających z „Rozszerzonej • Numeru seryjnego produktu zachow-
gwarancji" i są od nich niezależne. anego wstanie
nieuszkodzonym.
„ROZSZERZONA GWARANCJA" STOKKE „Rozszerzona gwarancja" STOKKE nie
Jednakże firma STOKKE AS, z siedzibą w obejmuje:
Håhjem, N-6260 Skodje, Norwegia, • Problemów wynikłych z normalnych
przyznaje „Rozszerzoną gwarancję" klientom, zmian części produktu (np. zmiany
którzy zarejestrują swój produkt w naszej koloru, jak również normalnego
Bazie Gwarancji. Można to uczynić poprzez zużycia).
naszą stronę internetową www.stokke.com/ • Problemów spowodowanych przez
guarantee. Innym sposobem jest niewielkie zmiany w materiałach (np.
uzupełnienie i przedłożenie formularza różnice kolorów między częściami).
gwarancji, który jest dołączony do instrukcji • Problemów wynikających ze znac-
obsługi dodanej do produktu. Po dokonaniu znego wpływu czynników
rejestracji, wydany zostanie certyfikat zewnętrznych, jak słońce/światło,
gwarancji, który przesyła się klientowi drogą temperatura, wilgoć, zanieczyszczenie
elektroniczną (e-mail) lub tradycyjną pocztą. środowiska, etc.
• Szkody wyrządzone w wyniku
Rejestracja w Bazie Gwarancji upoważnia wypadku / nieszczęśliwego przypadku
właściciela do następującej „Rozszerzonej - np. upadku z wysokości. Dotyczy to
gwarancji": również nadmiernego obciążenia
produktu, np. umieszczając na nim
• 3-letnia gwarancja na dowolne zbyt duży ciężar.
uszkodzenia produkcyjne towaru. • Szkody wyrządzonej na produkcie na
skutek wpływu czynników
„Rozszerzona gwarancja" jest również zewnętrznych, np. kiedy produkt był
stosowana, jeśli otrzymało się produkt w transportowany jako bagaż.
prezencie lub został on zakupiony jako • Szkody pośredniej, np. szkody
używany. W rezultacie, każdy, kto jest wyrządzonej innym osobom i/lub
właścicielem produktu w okresie gwarancji i innym przedmiotom.
kto przedstawi certyfikat gwarancji, może • Jeśli do produktu zamontowano
powoływać się na „Rozszerzoną gwarancję". jakiekolwiek akcesoria, których
dostawcą nie jest firma Stokke,
„Rozszerzona gwarancja" wygasa.
• „Rozszerzona gwarancja" nie ma
zastosowania do jakichkolwiek
akcesoriów, które zostały zakupione
lub dostarczone wraz z produktem,
bądź w późniejszej dacie.
W ramach „rozszerzonej gwarancji" firma
STOKKE:
• Wymieni lub, gdy jest to rozwiązanie
preferowane przez firmę STOKKE,
naprawi wadliwą część lub produkt w
całości (w razie konieczności) jeżeli
produkt zostanie dostarczony do
sprzedawcy.
• Pokryje normalne koszty transportu
części zamiennej/produktu z firmy
STOKKE do sprzedawcy, od którego
zakupiono produkt. – warunki
gwarancji nie obejmują kosztów
podróży kupującego.
• W okresie objętym gwarancją,
zastrzega sobie prawo wymiany
wadliwych części na części o
przybliżonym wzornictwie.
• Zastrzega sobie prawo zaoferowania
produktu zastępczego w przypadku,
gdy reklamowany produkt nie jest już
produkowany w momencie skorzysta-
nia z gwarancji. Jakość i wartość
zamiennika będzie odpowiadać
produktowi reklamowanemu
Jak powołać się na „Rozszerzoną
gwarancję"?
Ogólnie mówiąc, reklamacje w ramach
„Rozszerzonej gwarancji" należy składać u
sprzedawcy, u którego zakupiono produkt.
Reklamację należy złożyć natychmiast po
ujawnieniu wady i załączyć kartę
gwarancyjną oraz oryginalny dowód
zakupu.
Dokumentację potwierdzającą wadę
produkcyjną przedstawia się zazwyczaj
przekazując produkt sprzedawcy lub w inny
sposób umożliwiając sprzedawcy lub
przedstawicielowi ds. sprzedaży firmy
STOKKE jego oględziny.
Jeśli sprzedawca lub przedstawiciel ds.
sprzedaży firmy STOKKE potwierdzi wadę
produkcyjną, zostanie ona usunięta zgodnie
z powyższymi warunkami.
Direito de reclamação e
A "Extensão de Garantia" STOKKE está
Extensão de Garantia
sujeita às seguintes condições:
• Utilização normal.
Aplicável a nível mundial relativamente aos • O produto só ser utilizado para os fins
TRIPP TRAPP® Newborn Set™, de ora em a que se destina.
diante referidos como o "produto" • O produto ser sujeito a manutenção
normal, conforme descrito no manual
de instruções/ manutenção.
DIREITO DE RECLAMAÇÃO • Ao ser invocada a "Extensão de
Os clientes têm o direito de reclamação ao Garantia", deve ser apresentado o
abrigo da legislação de defesa do consumi- certificado de garantia, juntamente
dor aplicável no momento em causa, que com o recibo original de
varia de país para país. compra datado. O mesmo se aplica aos
proprietários subsequentes.
Em termos gerais, a STOKKE AS não outorga • O produto deve manter-se no seu
quaisquer direitos adicionais para além dos estado de origem, ou seja, que as
estabelecidos na legislação aplicável num peças usadas sejam unicamente
determinado momento, embora remeta fornecidas pela STOKKE e específicas
para a "Extensão de Garantia" descrita do produto. Qualquer modificação
abaixo. Os direitos do cliente ao abrigo da necessita de uma autorização prévia
legislação de defesa do consumidor por escrito da STOKKE.
aplicável num determinado momento são • O número de série do produto não
cumulativos com os da "Extensão de pode ser retirado ou destruído.
Garantia", e não são afectados por esta.
A "Extensão de Garantia" STOKKE não
cobre:
"EXTENSÃO DE GARANTIA" STOKKE • Problemas causados pela evolução
No entanto, a STOKKE AS, Håhjem, N-6260 normal das peças do produto (p ex.
Skodje, Noruega, outorga uma "Extensão de mudanças de cor, desgaste normal).
Garantia" aos clientes que registem o seu • Problemas causados por pequenas
produto na Base de Dados de Garantia, o variações nos materiais (p. ex.
que pode ser efectuado no nosso sítio na diferenças de cor entre peças).
Internet www.stokke.com/guarantee. Em • Problemas causados por influências
alternativa, pode-se preencher e enviar o extremas de agentes externos como
formulário incluído no manual de instruções sol/luz, temperatura, humidade,
que acompanha o produto. Após o registo, poluição ambiental, etc.
é emitido um certificado de garantia que • Danos causados por acidentes/
será enviado ao cliente por correio incidentes – por exemplo quedas em
electrónico ou por correio normal. altura. O mesmo aplica-se se o produto
tiver sido sobrecarregado, por exemplo
O Registo na Base de Dados de Garantia em termos do peso colocado no
mesmo.
atribui ao proprietário a "Extensão de
Garantia" que se segue: • Danos causados ao produto por acção
externa, por exemplo quando o
• garantia de 3 anos contra todos os produto é expedido como bagagem.
defeitos de fabrico do produto. • Danos consequentes, por exemplo
danos causados a pessoas e/ou a
A "Extensão de Garantia" aplica-se igual- quaisquer objectos.
mente caso o produto tenha sido oferecido • Se o produto estiver equipado com
ou adquirido em segunda mão. Consequen- acessórios que não foram fornecidos
temente, a "Extensão de Garantia" pode ser pela Stokke, a "Extensão de Garantia"
invocada independentemente de quem prescreve.
seja o dono do produto na altura, dentro do • A "Extensão de Garantia" não se aplica
prazo de garantia, mediante a apresentação a acessórios adquiridos ou fornecidos
do certificado de garantia. com o produto ou em data posterior.
85
PT
A STOKKE, ao abrigo da "Garantia Ampla":
• Compromete-se a substituir ou – caso
a STOKKE prefira – reparar a peça
defeituosa, ou todo o produto (caso
necessário), desde que o produto seja
entregue a um revendedor.
• Compromete-se a cobrir custos
normais de transporte de peças de
substituição/produtos desde a STOKKE
até ao revendedor em que o produto
foi adquirido. Não são cobertas
despesas de viagem do comprador
nos termos da garantia.
• Reserva-se o direito de substituir,
quando a garantia for invocada, as
peças defeituosas por peças aproxi-
madamente com o mesmo design.
• Reserva-se o direito de fornecer um
produto de substituição, se o produto
em causa já não for fabricado no
momento em que a garantia for
invocada. Esse produto será de
qualidade e valor equivalentes.
Como invocar a "Extensão de Garantia":
Normalmente, todos os pedidos relaciona-
dos com a "Extensão de Garantia" são
efectuados junto do revendedor em que o
produto foi adquirido. Os pedidos devem
ser feitos o mais cedo possível após a
detecção do defeito, acompanhados do
certificado de garantia e do recibo de
compra original.
Devem ser apresentados comprovativos do
defeito de fabrico, normalmente trazendo o
produto ao revendedor, ou submetendo-o
a uma inspecção pelo revendedor ou por
um representante de vendas da STOKKE.
O defeito será reparado ao abrigo das
disposições acima mencionadas, desde que
o revendedor ou o representante de vendas
da STOKKE determinem que a avaria foi
causada por defeito de fabrico.