Stokke Tripp Trapp Newborn Set Benutzerhandbuch Seite 40

78
IL
:STOKKE "‫תחת "האחריות המורחבת‬
‫ תעדיף זאת – תתקן‬STOKKE ‫תחליף או – אם‬ •
‫את החלק הפגום, או את המוצר בשלמותו )אם‬ ‫השימוש שנעשה במוצר תואם את המטרה‬
.‫יש צורך בכך(, בתנאי שהמוצר יימסר לספק‬
‫תכסה עלויות הובלה סבירות עבור כל חלק/מוצר‬ • ‫המוצר עבר טיפול שוטף כמתואר בהוראות‬
.‫ לספק שממנו נרכש המוצר‬STOKKE-‫חלופי מ‬
‫כל עלויות נסיעה של הרוכש אינן מכוסות על ידי‬ ‫בהפעלת האחריות המורחבת יש להציג את‬
.‫האחריות‬ ‫תעודת האחריות ביחד עם קבלת הרכישה של‬
‫תשמור לעצמה את הזכות להחליף, בעת הפעלת‬ • ‫המוצר הכוללת את תאריך רכישת המוצר. הצגה‬
‫האח ריות, חלקים פגומים בחלקים עם עיצוב‬ .‫זו נדרשת גם מבעלי המוצר שרכשו מיד שניה‬
.‫דומה פחות או יותר‬ ‫המוצר נראה במצבו המקורי כך שהחלקים‬
‫תשמור לעצמה את הזכות לספק מוצר חליפי‬ • STOKKE ‫היחידים בו הם אלו שסופקו ע"י‬
‫במקרים בהם המוצר הרלוונטי כבר אינו מיוצר‬ ‫ומיועדים לשימוש עם המוצר. כל שינוי מהאמור‬
‫יותר בעת הפעלת האחריות. מוצר חליפי כזה‬ .STOKKE ‫לעיל דורש הסכמה בכתב מראש של‬
.‫יהיה באיכות וערך תואמים‬ .‫המספר הסידורי של המוצר לא נהרס או הוסר‬
:"‫כיצד להפעיל את "האחריות המורחבת‬ :‫ אינה מכסה‬STOKKE ‫"האחריות המורחבת" של‬
‫באופן כללי, כל הבקשות הנוגעות ל"אחריות‬ ‫בעיות אשר נגרמו על ידי התפתחויות רגילות‬
.‫המורחבת" יימסרו לספק שממנו נרכש המוצר‬ ‫בחלקים המרכיבים את המוצר )כגון שינויי צבע‬
‫בקשות אלו ייעשו בהקדם האפשרי לאחר גילוי‬
‫הפגם ותצורף להם תעודת האחריות וכן קבלת‬ ‫בעיות הנובעות משינויים קלים בחומרים )כגון‬
.‫הרכישה המקורית‬
‫בעיות אשר נגרמו על ידי השפעה קיצונית של‬
‫תיעוד/הוכחה המאשרים את הפגם בייצור יוצגו, בדרך‬ ,‫גורמים חיצוניים כגון שמש/אור, טמפרטורה‬
‫כלל על ידי מסירת המוצר עצמו לספק, או יוצגו לספק‬
.‫ לבדיקה‬STOKKE ‫או לנציג מכירות של‬ ‫תתכן גרימת נזק למוצר כתוצאה מתאונה/תקלה‬
‫)כגון נפילה מגובה(. תתכן גרימת נזק גם במקרה‬
‫הפגם יתוקן בהתאם לתנאים הנ"ל אם הספק או נציג‬ ‫של שימוש חריג במוצר, כמו, למשל, במקרה של‬
‫ יקבע שהנזק נגרם על ידי פגם‬STOKKE ‫מכירות של‬
.‫בייצור‬ ,‫נזק אשר נגרם למוצר על ידי גורמים חיצוניים‬
‫נזק תוצאתי, לדוגמא נזק אשר נגרם לאדם ו/או‬
‫אם הותקנו על המוצר אביזרים אשר לא סופקו‬
.‫, "האחריות המורחבת" תפקע‬STOKKE ‫על ידי‬
‫"האחריות המורחבת" לא תחול על אביזרים‬
‫אשר נרכשו או סופקו יחד עם המוצר, או במועד‬
‫זכות התלונה והאחריות המורחבת‬
:‫בתנאים הבאים‬
.‫שימוש רגיל‬ •
• TRIPP ‫חל בכל מקום בעולם לגבי ערכת התינו ק ™ של‬
.‫שלשמה נוצר המוצר‬ .'‫, המכונה להלן 'המוצר‬TRAPP®
•
.‫השימוש‬
•
‫ללקוח יש הזכות להגיש תלונה בהתאם לחוקים להגנת‬
‫הצרכן הישימים בכל זמן נתון, כאשר חקיקתם עשויה‬
.‫להשתנות בין מדינה למדינה‬
•
‫ אינה מקנה זכויות נוספות‬STOKKE AS ,‫באופן כללי‬
‫מלבד ומעבר לאלו המוקנות על ידי החקיקה הישימה‬
"‫בכל זמן נתון, על אף ההתייחסות ל"אחריות מורחבת‬
• ‫המתוארת להלן. זכויות הלקוח על פי חוקי הגנת הצרכן‬
‫הישימים בכל זמן נתון הן נוספות על הזכויות הקיימות‬
.‫על פי "האחריות המורחבת", ואינן מושפעות מהן‬
•
STOKKE ‫"האחריות המורחבת" של‬
(‫וכן בלאי ושחי קה‬ ‫, שמשרדיה בכתובת‬STOKKE AS ‫אף על פי כן, חברת‬
• ‫ בנורבגיה, מעניקה‬Håhjem, N-6260 Skodje
(‫הבדלי צבע בין חלקים‬ ‫"אחריות מורחבת" ללקוחות אשר רושמים את המוצר‬
• ‫אותו רכשו במאגר האחריות שלנו. ניתן לבצע רישום‬
www.stokke.com/ ‫זה באמצעות האתר שלנו‬
.'‫לחות, זיהום סביבתי וכו‬ ‫. לחילופין, ניתן למלא ולשלוח את טופס‬guarantee
• ‫האחריות, המצורף בין דפי חוברת ההוראות המתלווה‬
‫למוצר. עם הרישום, תופק תעודת אחריות ותישלח אל‬
.‫הלקוח באופן אלקטרוני )דוא"ל( או בדואר רגיל‬
.‫נשיאת משקל גדול מדי‬
• ‫רישום במאגר האחריות מקנה לבעלים‬
.‫כגון כאשר המוצר נשלח כמטען‬ :‫"אחריות מורחבת" כדלקמן‬
•
.‫מוצראחר‬ .‫אחריות ל- 3 שנים כנגד כל פגם ייצור במוצר‬
•
‫ה"אחריות המורחבת" תקפה גם אם המוצר התקבל‬
• ‫כמתנה או נרכש כמוצר יד שנייה. בהתאם לכך, כל מי‬
‫שהינו הבעלים של המוצר בכל זמן נתון, במהלך תקופת‬
.‫מאוחר יותר‬ ,"‫האחריות, רשאי להפעיל את "האחריות המורחבת‬
.‫בכפוף להצגת תעודת האחריות על ידי הבעלים‬
‫ מותנית‬STOKKE® ‫ה"אחריות המורחבת" של‬
Diritto di reclamo e Garanzia
Estesa
Applicabile in tutto il mondo TRIPP TRAPP®
Newborn Set™, in seguito indicato come il
prodotto.
‫הזכות להגיש תלונה‬
DIRITTO DI RECLAMO
Il cliente ha il diritto di presentare reclamo
in qualsiasi momento in conformità con la
legislazione applicabile per la tutela del con-
sumatore, che varia da Paese a Paese.
In termini generali, STOKKE AS non
garantisce alcun diritto in aggiunta o
superiore a quelli previsti dalla legislazione
applicabile in un dato momento, anche nel
caso in cui si faccia riferimento alla "Garanzia
Estesa" illustrata di seguito. I diritti che
spettano al cliente in base alla legislazione
applicabile per la tutela dei consumatori
sono da considerarsi aggiuntivi rispetto a
quelli previsti dalla "Garanzia Estesa" e
pertanto non ne sono condizionati.
"GARANZIA ESTESA" STOKKE
Fatto salvo quanto detto sopra, STOKKE AS,
Håhjem, N-6260 Skodje, Norvegia garantisce
una " Garanzia Estesa" ai clienti che regis-
trano il prodotto acquistato nel database
delle garanzie. Per far questo è possibile
• collegarsi all'indirizzo www.stokke.com/
guarantee. In alternativa, il cliente può
compilare e trasmettere il modulo di
garanzia che accompagna il manuale di
istruzioni allegato al prodotto. In seguito alla
registrazione, viene rilasciato un certificato
di garanzia che può essere trasmesso al
cliente in formato elettronico (e-mail) o per
posta ordinaria.
Registrandosi nel database delle garanzie, il
titolare del prodotto ha diritto a una
"Garanzia Estesa" con le seguenti caratteris-
tiche:
• Garanzia di 3 anni contro ogni difetto
di produzione del
prodotto.
La "Garanzia Estesa" è valida anche nel caso
in cui il titolare del prodotto lo avesse
ricevuto come regalo oppure l'avesse
acquistato in seconda mano. Pertanto
l'applicazione della "Garanzia Estesa" potrà
essere richiesta da chiunque sia il propri-
etario del prodotto in un dato momento,
entro il periodo di garanzia valido, e previa
presentazione del certificato di garanzia.
La "Garanzia Estesa" STOKKE è soggetta • La "Garanzia Estesa" non sarà applica-
alle seguenti condizioni: bile a eventuali accessori che dovesse-
• Utilizzo normale del prodotto. ro essere acquistati o forniti insieme al
• Utilizzo del prodotto per le finalità per prodotto o successivamente
il quale il prodotto è stato ideato. all'acquisto.
• Il prodotto è stato sottoposto a regolari
interventi di manutenzione ordinaria Ai sensi della "Garanzia Estesa" STOKKE si
così come indicato nel manuale di impegna a:
istruzioni/manutenzione. • Sostituire o le parti difettose o, a
• In seguito alla richiesta di applicazione discrezione di STOKKE, l'intero
della "Garanzia Estesa", sarà presentato prodotto, se necessario, dopo che il
il certifcato di garanzia insieme alla prodotto è stato inviato a un riv-endi-
ricevuta d'acquisto originale con tore.
l'opportuna indicazione della data. • Coprire le spese di trasporto ordinarie
Questa condizione continuerà a essere per ogni prodotto/pezzo di ricambio
valida anche per qualsiasi titolare inviato da STOKKE al rivenditore presso
successivo o secondario. cui il prodotto è stato acquistato. In
• Il prodotto deve risultare conforme al base ai termini della garanzia non
suo stato originale; con ciò si dovrà saranno coperte eventuali spese di
intendere l'utilizzo con il prodotto viaggio da parte dell'acquirente.
esclusivamente delle parti fornite da • Nel momento in cui viene richiesta
STOKKE, ideate per l'utilizzo su o in l'applicazione della garanzia, conce-
combinazione con il prodot to. dere il diritto di sostituire parti difettose
Qualsiasi devianza rispetto a tale con parti aventi all'incirca lo stesso
condizione deve essere previamente design.
autorizzata in forma scritta da • Nel momento in cui viene richiesta
STOKKE. l'applicazione della garanzia, conce-
• Il numero di serie del prodotto non dere il diritto a fornire un prodotto
deve essere stato eliminato o distrutto. sostitutivo nei casi in cui il prodotto in
questione non sia più in produzione.
La "Garanzia Estesa" STOKKE non Tale prodotto dovrà essere di qualità e
si applica a: valore analoghi.
• Problemi dovuti alla normale evoluzi-
one delle componenti del prodotto Come richiedere l'applicazione della
(es. variazione del colore, usura, "Garanzia Estesa":
lacerazioni). In linea generale tutte le richieste di
• Problemi dovuti a cambiamenti "Garanzia Estesa" devono essere inoltrate al
secondari dei materiali (es. differenze di rivenditore da cui è stato acquistato il
colorazione tra i componenti). prodotto. La richiesta dovrà essere presenta-
• Problemi dovuti preminentemente a ta non appena venga notato un eventuale
fattori esterni come luce o sole, difetto e dovrà essere corredata dal
temperatura, umidità, inquinamento certificato di garanzia, nonché dalla ricevuta
ambientale, ecc. d'acquisto originale.
• Danni causati da incidenti/infortuni
come, ad esempio, cadute dall'alto. Lo Occorre fornire opportune prove/documen-
stesso si applica se il prodotto è stato tazioni che confermino la presenza di difetti
sovraccaricato, ad esempio con pesi di produzione, in genere portando il
eccessivi. prodotto dal rivenditore o facendolo
• Danni causati al prodotto da fattori ispezionare altrimenti dal rivenditore o da
esterni, ad esempio nel caso in cui il un agente di vendita STOKKE.
prodotto dovesse essere spedito come
bagaglio. Qualora il rivenditore o un agente di vendita
• Danni consequenziali, ad esempio STOKKE dovesse stabilire che il danno è
danni causati da terzi o da altri oggetti. dovuto a un difetto di produzione, il difetto
verrà riparato in base alle clausole di cui
• La "Garanzia Estesa" decade nel caso in
cui il prodotto dovesse essere dotato sopra.
di qualsiasi accessorio che non sia stato
fornito da Stokke.
79
IT