Stokke Tripp Trapp Newborn Set Benutzerhandbuch Seite 34

66
BS
Prava na reklamaciju i proširena
STOKKE ''proširena garancija'' je uslovljena
garancija
sa sljedećim :
• Pravilnom upotrebom.
Primjenjivo širom svijeta što se tiče • Proizvod je korišten jedinu u svrhu za
TRIPP TRAPP® Newborn Set™, u daljnjem koju je i namijenjen.
tekstu navedenih kao proizvod. • Proizvod se redovno održavao, kao što
je opisano u korisničkom priručniku za
održavanje/upotrebu.
PRAVA NA REKLAMACIJU • Nakon što se pozove na ''proširenu
Kupac ima pravo na reklamaciju u skladu sa garanciju'' , mora se prikazati garantni
zakonom o zaštiti potrošača primjenjivim u certifikat zajedno sa originalnom
bilo koje vrijeme, pri čemu zakon može fakturom na kojoj je pečat sa datumom
varirati od države do države. kupovine. Ovo također važi za bilo
kojeg drugorazrednog ili nekog
Općenito gledano, STOKKE AS ne garantira sljedećeg vlasnika.
nikakva dodatna prava preko ili iznad onih • Proizvod je u svom originalnom obliku,
koja su utvrđena zakonom primjenjivim u što znači da su jedino korišteni dijelovi
bilo koje vrijeme, mada se upućuje na dole koje je isporučio STOKKE i da su
navedenu ''Proširenu garanciju. ' ' Prava kupca korišteni u namijenjenu svrhu posebno
pokrivena zakonom o zaštiti potrošača ili zajedno sa proizvodom. Bilo koje
primjenjivim u bilo koje vrijeme, dodana su odstupanje od navedenog zahtijeva
onim pravima opisanim u ''Produženoj prethodnu pismenu saglasnost firme
garanciji'' i nisu pogođena na taj način. STOKKE.
• Serijski broj proizvoda nije uništen ili
uklonjen.
STOKKE
"PROŠIRENA GARANCIJA" STOKKE "proširena garancija" ne pokriva
Međutim, STOKKE AS, Hahjem, N-6260 sljedeće:
Skodje, Norway, daje "Proširenu garanciju" za • Promjene na dijelovima koje su nastale
kupce koji su registrirali svoj proizvod u kao proizvod normalne upotrebe
našoj bazi podataka o garancijama. To se sastavnih dijelova (na pr. promjene u
može napraviti preko naše web stranice boj, habanje ili cijepanje platna).
www.stokke.com/guarantee. • Promjene nastale zbog malih varijacija
Alternativno, osoba može popuniti i u materijalu (na pr. razlika u boji
podnijeti garantni list, koji je umetnut u između dijelova).
popratnom korisničkom priručniku. Nakon • Promjene nastale usljed ekstremnih
registracije, bit će izdan garantni certifikat i uticaja vanjskih faktora kao što su
poslan kupcu elektronski (e-mail) ili sunce/svjetlost, temperatura, vlažnost,
običnom poštom. zagađenje okoline i td.
• Slučajna šteta - npr. pad sa visine. Isto
Registracija u bazi podataka o garancijama se primjenjuje ukoliko je proizvod
preopterećen, npr. ukoliko je prevelika
daje kupcu pravo na ''proširenu garanciju''
kao što slijedi: težina spuštena na proizvod.
• Oštećenje nastalo na proizvodu zbog
• 3-godišnja garancija protiv bilo koje vanjskog uticaja, na primjer ako se
proizvodne greške na proizvodu. proizvod prenosi kao prtljag.
• Oštećenje kao posljedica, na primjer
'Proširena garancija'' je također primjenjiva oštećenje koje je uzrokovano nekoj
na proizvode koji su kupljeni kao poklon ili osobi i/ili nekom drugom predmetu.
prodani kao polovni. Prema tome, na • Ako je proizvod montiran sa nekom
''proširena garanciju'' se može pozvati bilo ko drugom opremom koju nije dostavio
da je vlasnik u datom trenutku, unutar Stokke, ''proširena garancija'' prestaje
garantnog roka, pod uslovom da vlasnik važiti.
prikaže garantni certifikat. • ''Proširena garancija se neće primijeniti
na neku dodatnu opremu koja je
kupljena ili isporučena zajedno sa
proizvodom ili nakon toga.
STOKKE će unutar ''proširene garancije''
učiniti sljedeće:
• Zamijeniti ili – ako STOKKE tako više
voli – popraviti defekne dijelove, ili
proizvod u cjelini (ako je potrebno),
pod uslovom da je proizvod isporučen
prodavaču.
• Pokriti normalne troškove transporta za
bilo koje STOKKE rezervne dijelove/
proizvode prilikom isporuke prodavaču
koji je naručio proizvod. – Troškovi
prijevoza koje je uzrokovao kupac ne
podliježu uvjetima garancije.
• Zadržava pravo da zamijeni, ako je
pokrenuta garancija, oštećene dijelove,
dijelovima koji su približno istog
dizajna.
• Zadržati pravo da isporuči zamjenski
proizvod u slučaju da se relevantni
proizvod više ne proizvodi u vrijeme u
kojem je pokrenuta garancija. Takav
proizvod treba biti odgovarajuće
kvalitete i vrijednosti.
Kako da se pozovete na ''proširenu
garanciju'':
Općenito gledano, svi zahtjevi vezani za
''proširenu garanciju'' trebaju biti upućeni
prodavaču od kojeg je proizvod kupljen.
Ovakvi zahtjevi se trebaju napraviti što je
moguće prije nakon što se otkrije bilo koje
oštećenje i trebaju biti popraćeni garantnim
certifikatom zajedno sa originalnom
fakturom.
Treba dostaviti dokumentaciju/dokaz koji
potvrđuje proizvodnu grešku, obično
donošenjem proizvoda direktno prodavcu
ili na neki drugi način proizvod donijeti na
inspekciju prodavcu ili STOKKE prodajnom
predstavniku.
Greška će biti uklonjena u skladu sa gore
navedenim odredbama ako prodavač ili
STOKKE prodajni predstavnik ustanovi da je
šteta nastala zbog proizvodne greške.
投訴權和延長保固 投訴權和延長保固 STOKKE「延長保固」之條件
如下：
適用於全球 TRIPP TRAPP® Newborn
• 正常使用。
Set™（以下稱「產品」）
• 產品」於預期使用目的下使用。
• 產品」依照保養/說明手冊所述之
保養程序正常保養。
• 行使「延長保固」行使「延長保
投訴權
固」時，須出示保固卡，並同時出
顧客有權根據任意特定時間適用之消費
示加蓋日期章戳的原始購買發票。
者保護法進行投訴，該法可能因國家不
該項同樣適用於任何二手擁有人及
同而有所區別。
後續擁有人。
• 本产品为其出產品須保持其原有狀
儘管提及下文描述之「延長保固」，一
態，依此僅使用STOKKE所提供之零
般而言，除在任意特定時間由適用法律
件，且零件須按預期目的使用於產
規定之權利外，STOKKE AS 不向顧客
品或與產品合併使用。任何與此偏
授予超出該範圍之任何附加權利。在任
離之情況均須由STOKKE事前以書面
意特定時間適用之消費者保護法規定之
同意。
顧客權利，是「延長保固」權利以外之
• 产品的序列号没有毁坏或撕去。
附加權利，因此不受影響。
STOKKE「延長保固」的範圍
不包括：
STOKKE「延長保固」
• 組成「產品」之零件正常老化所致
然而，STOKKE AS, Håhjem, N-6260
之問題（如：顏色變化及磨損, 破
Skodje, Norway（挪威）可向在我公
裂）。
司保固資料庫中註冊其「產品」之顧客
• 材料中微小差異所致之問題（如：
提供「延長保固」。顧客可透過我們的
零件間的顏色差異）。
網頁 www.stokke.com/guarantee 註
• 陽光/光線、溫度、溼度、環境污
冊，亦可選擇填寫提交保固表格進行註
染等外部因素之極端影響所致之
冊，該表格隨附於「產品」所提供之說
問題。
明手冊中。
• 事故/意外造成的損壞 – 例如從
高處墜落。也適用於產品超負荷使
在保固資料庫中註冊後，擁有人享有以
用，例如在上面放置重物。
下「延長保固」服務：
• 外部影響對「產品」所造成之損
害，如：將「產品」作為行李運
• 產品」中任何製造瑕疵之三年保
送。
固。
• 間接損害，如：對任何人及/或任
何其他物件所造成之損害。
「延長保固」同時適用於作為禮品之「
• 如果「產品」加裝非由 Stokke 所
產品」或購得之二手「產品」。因此，
提供之任何配件，則「延長保固」
在特定時間該「產品」之擁有人均可在
失效。
保固期內憑出示保固卡享受「延長保
• 「延長保固」不適用於隨「產品」
固」。
共同購買或提供, 或稍後購買之任
何配件。
67
CN
Trad
STOKKE 將根據
「延長保固」：
• 更換或修理瑕疵零件（由 STOKKE
選擇）或整個「產品」（必要時）
，惟須將「產品」運送至經銷商
處。
• 承擔任何更換零件/「產品」由
STOKKE 至購買「產品」之經銷商
處的正常運輸費用。根據保固條
款，不承擔購買者之旅途費用。
• 行使保固時，有權使用近似同等設
計之零件以更換瑕疵零件。
• 行使保固時，如相關「產品」已停
止生產，有權提供替代「產品」
。該「產品」須具有同等品質和
價值。
如何使用「延長保固」：
一般而言，所有涉及「延長保固」之請
求均須向購買「產品」之經銷商提出。
該請求須在發現任何瑕疵後儘速提出，
並須同時出示保固卡及原始購買發票。
須出示證實生產瑕疵之證明資料/證
據，一般經由將「產品」攜帶至經銷商
處證明，或者向經銷商或 STOKKE 銷
售代表出示「產品」進行查驗。
如經銷商或 STOKKE 銷售代表認定損壞
係由製造瑕疵所致，則將根據以上條款
對瑕疵加以修復賠償。