Stokke Tripp Trapp Newborn Set Benutzerhandbuch Seite 39

76
HR
Reklamacija i produljeno
STOKKE produljeno jamstvo vrijedi pod
jamstvo
sljedećim uvjetima:
• U slučaju problema tijekom normalne
Vrijedi širom svijeta za TRIPP TRAPP® uporabe.
Newborn Set™ , dalje u tekstu proizvod. • Ukoliko je proizvod rabljen samo u one
svrhe za koje je namijenjen.
• Ako se proizvod održava prema opisu
REKLAMACIJA u uputama za uporabu/održavanje.
Kupac kupnjom proizvoda strječe pravo na • Ako se pozivanjem na produljeno
reklamaciju suglasno važećem zakonu o jamstvo, prilaže jamstvena potvrda, te
zaštiti potrošača, koji u svakoj zemlji može originalni račun kupnje s datumom i
propisivati drugačije uvjete. pečatom. Isto se odnosi i na drugog, te
svakog sljedećeg vlasnika.
STOKKE AS pak ne daje nikakva dodatna • Ako je proizvod u svom prvobitnom
garantna prava niti jamstva osim zakonom stanju pod uvjetom da su korišteni
zajamčenih, čak i kada se to odnosi na dolje samo originalni dodatni dijelovi tvrtke
navedeno "produljeno jamstvo". Pravo kupca STOKKE. U slučaju odstupanja od
se zasnima na važećem zakonu o zaštiti navedenog za priznavanje jamstvenog
potrošača primjenjivom tj. na.dodatna prava prava predhodno je potrebna
na osnovi produljenog jamstva, na koje to suglasnost tvrtke STOKKE.
jamstvo ne utječe. • Ukoliko serijski broj proizvoda nije
uništen niti uklonjen.
PRODULJENO JAMSTVO TVRTKE STOKKE Produljeno jamstvo tvrtke STROKKE ne
STOKKE AS, Håhjem, N-6260 Skodje, vrijedi u sljedećim slučajevima:
Norveška, daje nudi produljeno jamstvo • Kod pojava uzrokovanih normalim
kupcima koji se nakon kupnje nekog rablnejnem (habanjem) dijelova od
proizvoda upišu u našu jamstvenu banku kojih je produkt sačinjen (na primjer:
podataka. To se može učiniti preko naše kod promjene boje, normalnog
web stranice www.stokke.com/guarantee. habanja ili trošenja dijelova).
Također se može ispuniti i neposredno • Kod neznatnog odstupanja u kvaliteti
predati odgovarajući jamstveni obrazac koji materijala (na primjer: kod razlike u boji
se nalazi u sklopu uputa za uporabu dijelova).
priloženim uz proizvod. Nakon upisa kupac • Kod problema uzrokovanih utjecajem
će putem elektronske pošte (e-maila) ili vanjskih čimbenika poput sunca,
putem obične pošte dobiti jamstveni list. svjetlosti, visoke tem-perature, vlage,
zagađenosti, itd.
Upisom u jamstvenu banku podataka kupac • Šteta uzrokovana nesrećama/
stječe pravo na: nezgodama - na primjer, pad s visine.
Isto vrijedi ako se proizvod previše
• produljeno jamstvo u trajanju od 3 optereti, na primjer, zbog težine
postavljene na njega.
godine za slučaj bilo kakvog kvara
proizvoda uslijed neke tvorničke • U slučaju štete, nanesene proizvodu
greške. vanjskim utjecajem, na primjer prilikom
transporta.
Produljeno jamstvo vrijedi i ukoliko je • U slučaju štete koju je nanijela neka
proizvod dobijen na dar ili je kupljen kao osoba ili koja je nastale uslijed
rabljen. Stoga isto vrijedi odmah nakon djelovanja stranih predmeta.
kupnje za svakog vlasnika proizvoda za • U slučaju da su na proizvod stavljeni
period trajanja jamstva, pod uvjetom da dodacikoji nisu od strane tvrtke Stokke.
vlasnik proizvoda priloži jamstvenu potvrdu. • Produljeno jamstvo također ne vrijedi
za druge dodatke kupljene uz proizvod
ili koji dolaze uz proizvod na dan
kupnje ili poslije tog datuma.
Usluge koje čini trvrka STOKKE u saglas-
nosti s produljenim jamstvom:
• Zamijena – ili u slučaju da STOKKE tako
odluči – popravak dijelova koji su u
kvaru, ili pak zamijena proizvoda u
cijelosti (bude li to potrebno), pod
uvjetom da se proizvod dostavi
prodavaču.
• Pokriće uobičajenih troškova trans-
porta dijelakoji se mijenja
odnosno cjelokiunog proizvoda od
strane tvrtke STOKKE do prodavača od
kojeg je proizvod kupljen. Jamstvo ne
obuhvaća putne troškove kupca.
• Tvrtka zadržava pravo zamjena dijelova
u kvaru dijelovima istog ili sličnog
dizajna.
• Tvrtka također zadržava pravo
dobavljanja zamjenskog dijela ako se
dotični proizvod više ne proizvodi. U
tom slučaju će proizvodi u svakom
slučaju zadržati prvobitnu kvalitetu i
vrijednosti.
Kako se pozvati na produljeno jamstvo:
Sve zahtjeve vezani za produljeno jamstvo
treba uputiti prodavaču od kojeg je
proizvod kupljen. Zahtjev treba podnijeti što
je prije moguće nakon otkrivanja kvara, te
obvezno priložiti jamstvenu potvrdu i
originalni račun.
Obvezno podnijeti dokumentaciju odnosno
dokaze o tvorničkom kvaru, što se obično
čini donošenjem proizvoda do prodavača, ili
davanjem proizvoda na uvid prodavaču ili
predstavniku prodaje tvrtke STOKKE.
Kvar će biti uklonjen u skladu s gore
navedenim odredbama ako prodavač ili
predstavnik prodaje proizvode tvrtke
STOKKE ustanove da se radi o kvaru
uslijed tvorničke greške.
Reklamációs jog és kiterjesztett
A STOKKE „Kiterjesztett jótállás" feltételei
jótállás
az alábbiak:
• Szabályszerű használat.
Érvényes a világ minden pontján a TRIPP • A terméket csak a rendeltetésszerű
TRAPP® Newborn Set™ termékre (a célokra használhatják.
továbbiakban a Termék). • A termék szokásos karbantartása a
karbantartási/használati kézikönyv
szerint megtörtént.
REKLAMÁCIÓS JOG • Amennyiben élni kívánnak a „Kiterjesz-
A vásárlónak jogában áll panaszt tenni a tett jótállással", be kell mutatni a
min-denkor érvényes fogyasztóvédelmi jótállási igazolást az
törvények értelmében, amely törvények eredeti dátumbélyegzővel lepecsételt
országonként eltérhetnek. vásárlási blokkal együtt. Ez minden
további tulajdonosra is érvényes.
Általánosságban a STOKKE AS nem biztosít • A termék eredeti állapotában van, a
több jogot annál, mint amelyet a mindenkor továb-biakban a szükséges alk-
érvényes jogszabályok biztosítanak, bár atrészeket kizárólag a STOKKE cégtől
utalnak a lent feltüntetett „Kiterjesztett szerezték be, és azokat
jótállásra". A mindenkor érvényes fogyasz- rendeltetésszerűen használják a
tóvédelmi törvények által biztosított vásárlói termékkel együtt. Ettől való bármely
jogokat, amelyek kiegészítik a „Kiterjesztett eltérés kizárólag a STOKKE előzetes
jótállás" címszó alatt szereplő jogokat, nem írásos engedélyével lehet-
befolyásolja a „Kiterjesztett jótállás". séges.
• A termék sorozatszáma nem sérült
vagy nem lett eltávolítva.
STOKKE
„KITERJESZTETT JÓTÁLLÁS" A STOKKE „Kiterjesztett jótállás" nem
A STOKKE AS, amelynek székhelye: Håhjem, tartalmazza:
N-6260 Skodje, Norvégia, azonban • A termék alkatrészeinek szokásos
„Kiterjesztett jótállást" biztosít azon változása (pl. a színváltozás, és az
vásárlóinak, akik regiszt-rálják terméküket a elhasználódás sem).
Garancia Adatbázisunkban. Ez megvalósít- • Az anyagokban bekövetkező kisebb
ható a weboldalunkon keresztül www. változá-sok (pl. az egyes alkatrészek
stokke.com/guarantee. Másik módja ennek, színei közötti különbség).
hogy kitöltenek és leadnak egy jótállási • Külső tényezők által okozott hatások
nyomtatványt, amelyet a terméket kísérő szélsőségei, mint a napsütés/fény, a
használati kézikönyv tartalmaz. Regisztráció hőmérséklet, a páratartalom, a
esetén jótállási igazolás kerül kibocsátásra, környezetszennyezés nyezés stb.
amelyet elektronikus úton (e-mailen) vagy • Balesetek/váratlan események miatt
hagyományos levélben küldenek el a bekövetkező károsodás – például
vásárlóknak. magasból való leejtés. Ugyanez
érvényes, ha a terméket túlságosan
A Garancia Adatbázisunkban történő igénybe veszi, pl. túl nagy súlyt
regiszt-ráció feljogosítja a tulajdonosokat az helyeznek rá.
alábbi „Kiterjesztett jótállásra": • Külső hatás miatt kár keletkezik a
termékben, például a terméket
poggyászként szállítják.
• 3 éves jótállás a termékben lévő • Olyan kár, amely például bármely
bármely gyártási hibára. személy vagy más tárgyak sérülésének
a következtében alakul ki.
A „Kiterjesztett jótállás" akkor is érvényes, ha • Amennyiben a terméket nem a
a terméket ajándékba kapták vagy használt STOKKE cég által gyártott kellékekkel
állapotban vásárolták meg. Következéskép- szerelték fel, a „Kiterjesztett jótállás"
pen a „Kiterjesztett jótállással" a jótállási időn elévül.
belül bárki élhet, aki az adott időpontban a • A „Kiterjesztett jótállás" nem vonatkozik
termék tulajdonosa, feltéve, hogy a azokra a kellékekre, amelyeket a
tulajdonos bemutatja a jótállási igazolást. termékkel együtt vásároltak vagy
kaptak meg, vagy azt követően
szereztek be.
77
HU
A STOKKE a „Kiterjesztett jótállás"
keretében az alábbiakat vállalja:
• Kicseréli vagy – amennyiben a STOKKE
úgy dönt – megjavítja a hibás
alkatrészeket vagy a teljes terméket
(amennyiben szükséges),
feltéve, hogy a terméket visszaszállítot-
ták a viszonteladóhoz.
• Bármely pótalkatrész/helyettesítő
termék esetében állja a STOKKE cégtől
a ahhoz a viszonteladóhoz történő
szállítás szokásos költségét,
amelynél a terméket megvették. – A
jótállás értelmében nem állja a vásárló
utazási költségét.
• Amennyiben élnek a jótállással,
fenntartja a jogát, hogy nagyjából
hasonló kivitelezésű alkatrészekre
cseréli a hibás alkatrészeket.
• Amennyiben élnek a jótállással, és
abban az időpontban az adott
terméket már nem gyártják, fenntartja
a jogot a cseretermékekkel
történő helyettesítésre. A cseretermék
és azeredeti termék minősége és
értéke megegyező.
Hogyan élhet a „Kiterjesztett jótállással":
Általánosságban a „Kiterjesztett jótállásra"
vonatkozó összes kérelmet annál a
viszonteladónál kell intézni, ahol a terméket
vásárolták. A kérelmet a hiba észlelése után
a lehető leghamarabb be kell nyújtani,
valamint mellékelni kell a jótállási igazolást
és az eredeti vásárlási blokkot is.
Be kell mutatni a gyártási hibát bizonyító
igazolást/bizonyítékot, általában úgy, hogy
visszaszállítják a terméket a viszonteladóhoz,
vagy más módon ellenőrzésre átadják azt a
viszonteladónak vagy a STOKKE kereskedel-
mi képviselőjének.
A fenti rendelkezések értelmében a hibát
kijavítják, amennyiben a viszonteladó vagy a
STOKKE kereskedelmi képviselője megál-
lapítja, hogy a meghibásodást gyártási hiba
okozta.