Stokke Tripp Trapp Newborn Set Benutzerhandbuch Seite 36

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Beschwerderecht und Erweit-
Die „Erweiterte Garantie" von STOKKE gilt
erte Garantie
unter folgenden Bedingungen:
• Üblicher Gebrauch.
Gilt weltweit für den TRIPP TRAPP® Newborn • Das Produkt wird nur für den vorges-
Set™, im Folgenden, als das „Produkt" ehenen Zweck verwendet.
bezeichnet. • Das Produkt wird im normalen Maß
gepflegt, siehe Pflege/Gebrauchsan-
weisung.
BESCHWERDERECHT • Bei Inanspruchnahme der „Erweiterten
Der Kunde hat das Recht, sich gemäß den Garantie" muss der Garantieschein
jeweils gültigen Verbraucherschutzges- gemeinsam mit dem Originalkaufbe-
etzen, die von Land zu Land unterschiedlich leg (mit Datum) vorge legt werden.
sein können, zu beschweren. Dies gilt auch für Besitzer, die das
Produkt gebraucht erworben haben,
Im Allgemeinen gewährt STOKKE AS keine oder Nachbesitzer.
weiteren Rechte zu den jeweils gültigen • Das Produkt ist in seinem Originalzu-
gesetzlichen Rechten, obwohl auf die unten stand, d.h.die verwendeten Teile
erläuterte „Erweiterte Garantie" verwiesen stammen von STOKKE und sind nur für
wird. Die Rechte des Kunden im Rahmen den Gebrauch mit oder in Verbindung
der jeweils gültigen Verbraucherschutzges- mit dem Produkt gedacht. Alle Abweic-
etze gelten zusätzlich zu den Rechten der hungen hiervon erfordern eine vorher
„Erweiterten Garantie" und werden davon ige schriftliche Zustimmung von
nicht berührt. STOKKE.
• Die Seriennummer des Produkts ist
vorhanden und wurde nicht entfernt.
STOKKE „ERWEITERTE GARANTIE"
STOKKE AS, Håhjem, N-6260 Skodje, Die „Erweiterte Garantie" von STOKKE
Norwegen gewährt jedoch Kunden eine deckt Folgendes nicht ab:
„Erweiterte Garantie", die ihr Produkt in • Zustände, die durch normale Entwick-
unserer Garantiedatenbank registrieren. lungen an den Teilen des Produkts
Diese Registrierung kann auf unserer entstehen (z. B. Farbveränderungen,
Webseite www.stokke.com/guarantee Abnutzung).
vorgenommen werden. Sie können jedoch • Zustände, die durch geringfügige
auch unser Garantieformular, das Sie in der Abweichungen an den Materialien
Gebrauchsanleitung für das Produkt finden, entstehen (z. B. Farbunterschiede
ausfüllen und einsenden. Nach der zwischen Teilen).
Registrierung wird ein Garantieschein • Zustände, die durch großen Einfluss
ausgestellt und per E-Mail oder Post an den externer Faktoren wie Sonne/Licht,
Kunden gesendet. Temperatur, Feuchtigkeit, Umweltver-
schmutzung, usw.
Die Registrierung in der Garantiedatenbank werden.
• Schaden, der durch Unfälle/Unglücke
gewährt dem Besitzer einer „Erweiterten
Garantie" folgende Rechte: entsteht, zum Beispiel
• Schäden durch Unfälle/Pannen – zum
• 3 Jahre Garantie hinsichtlich Beispiel Fallen aus der Höhe. Das
Herstellungsfehlern am Produkt. Gleiche gilt, wenn das Produkt, zum
Beispiel durch das aufgelegte Gewicht,
Die „Erweiterte Garantie" gilt auch, wenn das überbeansprucht wurde.
Produkt als Geschenk erhalten oder • Schaden, der durch externen Einfluss
gebraucht erworben wurde. Daher kann die am Produkt verursacht wird, zum
„Erweiterte Garantie" von jedem in Beispiel, wenn das Produkt als Gepäck
Anspruch genommen werden, der versendet wird.
innerhalb des Garantiezeitraums Besitzer • Folgeschäden, zum Beispiel Schaden,
des Produkts ist, vorausgesetzt er/sie kann der an Personen und/oder anderen
den Garantieschein vorlegen. Gegenständen verursacht wird.
• Wenn das Produkt mit Zubehör
ausgestattet wurde, die nicht von
Stokke stammen, wird die «Erweiterte
Garantie» ungültig.
• Die „Erweiterte Garantie" gilt nicht für
Zubehör, das zusammen mit dem
Produkt oder zu einem
späteren Zeitpunkt erworben oder zur
Verfügung gestellt wird.
STOKKE wird im Rahmen der „Erweiterten
Garantie":
• Die fehlerhaften Teile ersetzen oder -
nach STOKKEs Ermessen - reparieren
oder bei Bedarf das Produkt als Ganzes
ersetzen, vorausgesetzt das Produkt
wird zu einem Wiederverkäufer
gebracht.
• Die üblichen Transportkosten für
Ersatzteile/das Produkt von STOKKE an
den Wiederverkäufer, von dem das
Produkt erworben wurde, überneh-
men. Im Rahmen dieser Garantie
werden keine Reisekosten des Käufers
übernommen.
• Sich das Recht vorbehalten, zum
Zeitpunkt, zu dem die Garantie in
Anspruch genommen wird, fehlerhafte
Teile durch Teile zu ersetzen, die
ein ähnliches Design haben.
• Sich das Recht vorbehalten, in Fällen, in
denen das entsprechende Produkt
zum Zeitpunkt, zu dem die Garantie in
Anspruch genommen wird, nicht mehr
hergestellt wird, ein Ersatzprodukt zu
liefern. Solch ein Produkt wird von
entsprechender Qualität und
entsprechendem Wert sein.
Inanspruchnahme der „Erweiterten
Garantie":
Im Allgemeinen müssen alle Anfragen
hinsichtlich der „Erweiterten Garantie" an
verursacht den Wiederverkäufer gerichtet werden, von
dem das Produkt erworben wurde. Solch
eine Anfrage muss sobald wie möglich nach
Entdeckung eines Fehlers erfolgen und mit
dem Garantieschein und dem Originalkauf-
beleg eingesendet werden.
Es muss eine Dokumentation/ein Nachweis
zur Bestätigung des Herstellerfehlers
vorgelegt werden, üblicherweise, indem das
Produkt zum Wiederverkäufer gebracht wird
oder anderweitig dem Wiederverkäufer
oder einem Verkäufer von STOKKE zur
Prüfung vorgelegt wird.
Der Fehler wird gemäß den vorangegangen
Bedingungen behoben, wenn der Wieder-
verkäufer oder ein Verkäufer von STOKKE
feststellt, dass der Schaden durch einen
Herstellerfehler entstanden ist.
Klageret og Udvidet Garanti
STOKKEs «Udvidede Garanti» er betinget
af følgende:
Gældende over hele verden for TRIPP • Normalt brug.
TRAPP® Newborn Set™, herefter benævnt • At produktet kun har været brugt til
som produktet. det formål, produktet er beregnet til.
• At produktet har gennemgået
almindelig vedligeholdelse som
REKLAMATIONSRET beskrevet i vedligeholdelses-/
Kunden har reklamationsret i henhold til brugsvejledningen.
den til enhver tid gældende brugerbeskyt- • Når den «Udvidede Garanti» bringes i
telseslovgivningen, Denne lovgivning kan anvendelse, skal garantibeviset
variere fra land til land. fremvises sammen med den originale
datomærkede bon. Dette gælder også
Generelt yder STOKKE AS ikke yderligere for alle sekundære eller efterføl gende
rettigheder udover dem, der er stipuleret af ejere.
den enhver tid gældende lovgivning, skønt • At produktet optræder i original stand.
der henvises til den «Udvidede Garanti» Herunder, at de eneste dele der er
beskrevet nedenfor. De rettighedheder, anvendt er blevet leveret fra STOKKE
kunden ifølge den til enhver tid gældende og er beregnet til brug på eller
forbrugerbeskyttelseslovgivning har, er et sammen med produktet.
supplement til den «Udvidede Garanti» og • Alle afvigelser herfra kræver
påvirkes ikke heraf. forudgående samtykke fra STOKKE.
• At produktets serienummer ikke er
blevet ødelagt eller fjernet.
STOKKES «UDVIDEDE GARANTI» STOKKEs «Udvidede Garanti» dækker ikke:
STOKKE AS, Håhjem, N-6260, Norge, yder • Problemer som følge af normal
imidlertid en «Udvidet Garanti» for de udvikling i de dele, der udgør
kunder, som registrerer deres produkt i produktet (f.eks. farveændringer så vel
vores Garanti-database. Det kan gøres via som slitage).
vores webside www.stokke.com/guarantee. • Problemer som følge af mindre
Alternativt kan man udfylde og indsende materialeforskelle (f.eks. farveforskelle
den garantiblanket, som er at finde i på dele).
brugsvejledningen, der følger med • Problemer som følge af voldsomme
produktet. Efter registrering udstedes et indvirninger fra eksterne kilder som
garantibevis, som sendes til kunden sol/lys, temperatur, fugtighed,
elektronisk (e-mail) eller med almindelig miljøforurening, etc.
post. • Skader, som skyldes ulykker/mindre
uheld - for eksempel fald fra en højde.
Registrering i Garanti-databasen berettiger Det samme gælder, hvis produktet er
ejeren til en «Udvidet Garanti» som følger: blevet overbelastet, f.eks. af den vægt,
der er placeret på det.
• 3-års garanti mod alle fabrikationsfejl • Skader påført produktet via ekstern
ved produktet. indvirkning, for
eksempel når produktet fragtes som
Den «Udvidede Garanti» gælder også, hvis bagage.
produktet er modtaget som gave eller er • Følgeskader, for eksempel skader
købt brugt. Som følge heraf kan den påført personer og/eller genstande af
«Udvidede Garanti» bringes i anvendelse af enhver art.
hvem der end måtte være produktets ejer til • Hvis produktet er blevet udstyret med
hver en tid, inden for garantiperioden og nogen former for tilbehør, som ikke er
afhængigt af at garantibeviset fremvises af leveret af Stokke, vil den «Udvidede
ejeren. Garanti» bortfalde.
• Den «Udvidede Garanti» vil ikke dække
tilbehør, som er købt eller leveret
sammen med produktet, eller på et
senere
tidspunkt.
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DK
Under den «Udvidede Garanti» vil STOKKE:
• Udskifte eller – efter STOKKES skøn
– reparere den defekte del eller
produktet i dets helhed (om nødv-
endigt), forudsat at produktet afleeres
til en forhandler.
• Dække normale transportomkostnin-
ger for alle udskiftningsdele/
-produkter fra STOKKE til den forhan-
dler, hvor produktet er købt. Garanti-
betingelserne dækker ikke købers
eventuelle rejseomkostninger.
• Forbeholde sig retten til at udskifte, på
det tidspunkt hvor garantien bringes i
anvendelse, defekte dele med dele af
nogenlunde samme type.
• Forbeholde sig retten til at levere et
erstatningsprodukt i de tilfælde, hvor
det relevante produkt ikke længere
fremstilles på det tidspunkt, hvor
garantien bringes i anvendelse.
Sådanne produkter skal være af
tilsvarende kvalitet og værdi.
Sådan bringes den «Udvidede Garanti» i
anvendelse:
Generelt skal alle henvendelser, der har med
den «Udvidede Garanti» at gøre, rettes til
den forhandler, hvor produktet er købt.
Sådanne henvendelser skal rettes så hurtigt
som muligt efter fejlen er opdaget og skal
ledsages af garantibeviset samt den
originale bon.
Dokumentation/bevis, der bekræfter
fabriksfejlen, skal fremlægges, som regel ved
at bringe produktet tilbage til forhandleren,
eller på anden vis fremlægges til inspektion
af forhandleren eller en
salgsrepræsentant fra STOKKE.
Hvis forhandleren eller salgsrepræsentanten
fra STOKKE konstaterer, at skaden skyldes en
fabriksfejl, vil den blive udbedret i overens-
stemmelse med ovenstående bestem-
melser.