Fehlersuche; Einführung; Problemdiagnose; Funktion „Supportme - ABB MotiFlex e100 Benutzerhandbuch

7.1 Einführung
In diesem Abschnitt werden übliche Probleme und deren Abhilfen beschrieben. Die
Bedeutung der LED-Anzeigen wird in Abschnitt 7.2 beschrieben.

7.1.1 Problemdiagnose

Falls Sie alle Anweisungen in diesem Handbuch der Reihe nach befolgt haben, sollten bei
der Installation von MotiFlex e100 nur wenige Probleme auftreten. Sollte doch einmal ein
Problem auftreten, lesen Sie bitte zuerst dieses Kapitel. In Mint WorkBench können Sie mit
dem Tool „Error Log" (Fehlerprotokoll) die letzten aufgetretenen Fehler anzeigen und
anschließend in der Hilfedatei darüber nachlesen. Wenn Sie das Problem nicht lösen
können bzw. das Problem bestehen bleibt, können Sie auf die Funktion „SupportMe"
(Unterstützung per E-Mail) zurückgreifen.
7.1.2 Funktion „SupportMe"
Die Funktion „SupportMe" erreichen Sie über das Hilfemenü oder durch Klicken auf die
Schaltfläche
Informationen verwendet werden, die dann per E-Mail versendet, als Textdatei gespeichert
oder in eine andere Anwendung kopiert werden können. Der PC muss über ein E-Mail-
Programm verfügen, damit die E-Mail-Funktion verwendet werden kann. Wenn Sie es
vorziehen, per Telefon oder Fax mit dem technischen Kundendienst Kontakt aufzunehmen,
finden Sie die entsprechenden Kontaktinformationen am Anfang dieses Handbuchs. Halten
Sie folgende Informationen bereit:
Die Seriennummer Ihres MotiFlex e100 (sofern bekannt).

Zeigen Sie mit dem Menüeintrag „SupportMe" im Hilfemenü von Mint WorkBench

Einzelheiten zu Ihrem System an.
Die Katalog- und Spezifikationsnummern des verwendeten Motors.

Geben Sie eine klare Beschreibung der versuchten Aufgabe an, z. B. Versuch, die

Kommunikation mit Mint WorkBench herzustellen, oder Ausführen der Feinabstimmung.
Liefern Sie eine klare Beschreibung der beobachteten Symptome, z. B. Status-LED, in

Mint WorkBench eingeblendete Fehlermeldungen oder Fehler, die durch die Mint-
Fehlerschlüsselwörter ERRORREADCODE oder ERRORREADNEXT gemeldet werden.
Den Typ der Bewegung, der an der Motorwelle erzeugt wird.

Liefern Sie eine Liste der Parameter, die Sie eingerichtet haben, z.B. die über den

Inbetriebnahmeassistenten eingegebenen Motordaten, die bei der Abstimmung
erzeugten Verstärkungseinstellungen sowie alle Verstärkungseinstellungen, die Sie
selbst eingegeben haben.

7.1.3 Aus- und Einschalten des MotiFlex e100

Die Bezeichnung „Aus- und Einschalten des MotiFlex e100" wird in den Abschnitten zur
Fehlersuche verwendet. Dies bedeutet:
Klemmen Sie die Wechselstromversorgung (oder gemeinsame Gleichstrombus-

versorgung) ab.
Klemmen Sie die 24 V DC-Backup-Versorgung ab (sofern angeschlossen).

Warten Sie, bis der MotiFlex e100 vollständig ausschaltet (die Status-LED erlischt).

Legen Sie die Stromversorgung wieder an.

MN1943WDE
in der Motion-Symbolleiste.

Fehlersuche

7 Fehlersuche
SupportMe kann
7
zum Einholen von
Fehlersuche 7-1