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MobyDick 7.10 (de) Dokumentation
Personen
Name Funktion
Maria
Sekretariat Maria arbeitet ausschließlich im Sekretariat am
Max
Chef
Peter
Azubi
Arbeitsweise
Hauptstandort. Maria ist als Zentrale die erste
Anlaufstelle für alle Kundenanfragen. Die meisten
Anfragen beantwortet Sie nicht selbst, sondern
vermittelt diese an den Chef Max oder die Support
Mitarbeiter Frank und Peter. Maria sollte stets in der
Lage sein über den Aufenthalt bzw. den Status der
Kollegen kompetent Auskunft geben zu können.
Max hat einen festen Arbeitsplatz mit einem Telefon
am Hauptstandort. Da Max viel unterwegs ist benutzt
er hauptsächlich sein Notebook und ein Smartphone.
So kann er seine Arbeit überall, beispielsweise auf
Reisen, im Hotel oder auch in der Zweigniederlassung
erledigen.
Peter wird zum Support Mitarbeiter ausgebildet. Seine
Aufgabe ist es Supportanfragen entgegen zu nehmen
und einfache Dinge selbst zu bearbeiten. Für den Fall,
dass Maria nicht da ist soll Peter auch die Zentrale
übernehmen.
Durchwahl Geräte
11
Desktop PC
Tischtelefon
12
Notebook
Smartphone
Tischtelefon
21
Desktop PC
Tischtelefon
Seite
53
von
355
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