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MobyDick 7.10 (de) Dokumentation
Support Mitarbeiter Frank und Peter werden
zu können.
Aktionen für Support Team anlegen
Details finden Sie unter
Aktionen
Aktionen Extern/Vorher
Unser Beispiel geht von einem
Wenn Sie das intern testen möchten müssen Sie die Intern Reiter verwenden!
Bevor das Support Team gerufen wird wollen wir prüfen ob es sich um einen Feiertag handelt oder ob wir uns außerhalb
der Geschäftszeiten befinden. Falls ja soll die Voicemailbox den Anruf entgegen nehmen.
Flexible
Mitglieder um sich dyn. in die Warteschlange ein- und ausbuchen
.
externe Anrufer
aus, daher sind alle Aktionen in den Extern Reitern eigetragen.
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Fehlerbehebung
