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MobyDick 7.10 (de) Dokumentation
Wählen Sie
Bezeichnung Allgemeine Bezeichnung des Eintrages.
Nummer
Die Nummer die vom Anrufer per Telefontaste gedrückt wurde. Gültige Werte sind beliebige
Ziffernfolgen
Die Sondernummern für Timeout und für ungültige Taste sind schon vordefiniert.
Um Überlappungen zu vermeiden verwenden Sie entweder einstellige, zweistellige, dreistellige, ...
Nummern und mischen diese nicht.
Aktionen zum Eintrag hinterlegen
Jeder Eintrag braucht
Aktionen
Wählen Sie in der MobyDick Weboberfläche
Schaltfläche
Einträge
. Wählen Sie den entsprechenden Eintrag und drücken
Extern
finden Sie die Aktionen zum jeweiligen Eintrag:
In unserem Beispiel werfen wir auf die Warteschlange Support ab wenn jemand durch Drücken der entsprechenden
Taste diesen Eintrag wählt. Details können Sie unter
4.11 Anrufablauf steuern
um einen neuen Eintrag hinzuzufügen.
.
t
die ausgeführt werden wenn die entsprechende Taste gedrückt wird.
Erweitert > IVR
i
markieren Sie das gewünschte IVR und drücken Sie auf die
Aktionen
nachlesen.
Ziffern
oder
. Im
Reiter Intern
und
Seite
151
von
355
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Fehlerbehebung
