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USV Triton 100 – 200 kVA
9.
Problembehandlung
Im Laufe der Zeit kann es zu Ausfällen oder Problemen mit der USV, der
Akkubank oder deren Umgebung kommen. In diesem Falle bitten wir Sie unse-
ren Kundendienst (Service Hotline) umgehend zu kontaktieren.
Hierzu sollten Sie die folgenden Informationen bereit halten, um eine zügige
Abwicklung zu gewährleisten:
Nennen Sie vor allem die entsprechend kompetenten Ansprechpartner zur Klä-
rung des Problems und dessen Abhilfe.
10.
Service-Hotline
Sollten generell Probleme mit unseren Produkten auftreten oder benötigen Sie
sicherheitsrelevante Informationen, kontaktieren Sie bitte unsere Service-
Hotline:
Telefon-Nr.: 0049 / (0) 741 – 17451-52
Fax -Nr.:
Des Weiteren haben wir für Sie einen E-Mail Kontakt eingerichtet:
kundendienst@effekta.com
Zudem können Sie unter der folgenden Internet- Adresse den für Sie zuständi-
gen Bereich oder Niederlassung erfahren.
http://www.effekta.com
Serie: Triton
−
Modell, Seriennummer und Anlagenkonfiguration;
−
Verlauf und Zeitpunkt zu dem das Problem erstmals auftrat;
−
Angezeigte-Information im LCD/LED Bereich der Bedieneinheit (Sta-
tus bzw. Warn- und Alarmmeldung);
−
Stromnetz-Zustand, Belastungs-Zustand, Umgebungsbedingungen
Temperatur und Feuchte, Lüftungsbedingungen;
−
Zustandsdaten wie das Alter etc. zur Akkubank (intern oder extern);
0049 / (0) 741 – 17451-29
Fehlermeldungen
75
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Fehlerbehebung
