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Onlinehilfe anfordern
Informationen zu Produkten, Lösungen, Partnern und Unterstützung finden Sie auf der IBM Website.
Aktuelle Informationen zu Produkten, Services und Partnern finden Sie auf der IBM Website unter
www.ibm.com/support.
Bevor Sie anrufen
Stellen Sie sicher, dass Sie vor einem Anruf versucht haben, das Problem durch eigene Maßnahmen zu
lösen. Einige Vorschläge zur Problemlösung vor einem Anruf bei IBM Support:
• Überprüfen Sie alle Kabel, um sicherzustellen, dass sie angeschlossen sind.
• Lesen Sie die Informationen zur Fehlerbehebung in Ihrer Systemdokumentation. Der Abschnitt über die
Fehlerbehebung im IBM Knowledge Center enthält Prozeduren, die Ihnen bei der Fehlerdiagnose hel-
fen.
Verwendung der Dokumentation
Registrierung für 'Support Line'
Wenn Sie Fragen zur Verwendung und Konfiguration des Systems haben, registrieren Sie sich für das IBM
Angebot 'Support Line', um eine professionelle Antwort zu erhalten.
Die mit dem System bereitgestellte Wartung bietet Unterstützung bei Problemen mit einer Hardwarekom-
ponente oder bei einem Fehler im Systemmaschinencode. Es kann aber auch vorkommen, dass Sie den
kompetenten Rat eines Experten bei Fragen zur Verwendung einer Systemfunktion oder zur Konfiguration
des Systems benötigen. Mit IBM Support Line haben Sie Zugriff auf diese professionelle Unterstützung
nicht nur während der Implementierung Ihres Systems, sondern auch danach.
Wenden Sie sich an Ihren IBM Vertriebsbeauftragten oder an Ihre Unterstützungsgruppe, um Informatio-
nen zu Verfügbarkeit und Erwerb zu erhalten.
Inhalt dieses Handbuchs xvii
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