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Kapitel 8
Allgemeine Tipps und Ressourcen für die
Fehlerbehebung
Hinweis Viele der folgenden Arbeitsschritte erfordern HP Software. Wenn die HP Software bisher nicht
installiert wurde, können Sie dazu die mit dem Drucker gelieferte HP Software-CD verwenden oder die HP
Software von der Website des HP Supports herunterladen (www.hp.com/support). Auf dieser Website finden
Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen.
Prüfen Sie die nachfolgenden Punkte, wenn Sie den Fehler bei einem Druckproblem beheben möchten.
•
Informationen zur Beseitigung von Papierstaus finden Sie unter Beseitigen von Staus.
•
Informationen zur Behebung von Zufuhrproblemen (z. B. schief eingezogene Medien) finden Sie unter
Beheben von Problemen bei der Papierzufuhr.
•
Die LED
die Initialisierung nach dem Einsetzen der Tintenpatrone etwa 9 Minuten.
•
Prüfen Sie, ob das Netzkabel und die anderen Kabel funktionieren und fest mit dem Drucker verbunden
sind. Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel fest mit einer funktionierenden Netzsteckdose verbunden und
eingeschaltet ist. Die Angaben für die erforderliche Spannung finden Sie unter Spezifikationen zur
Stromversorgung.
•
Papier ist ordnungsgemäß im Zufuhrfach eingelegt, und es liegt kein Papierstau vor.
•
Alle Klebestreifen und andere Verpackungsmaterialien wurden entfernt.
•
Der Drucker ist als aktueller Drucker oder als Standarddrucker eingerichtet. Richten Sie ihn unter Windows
im Ordner Drucker als Standarddrucker ein. Richten Sie ihn unter Mac OS X in den Systemeinstellungen
im Bereich Drucken & Faxen oder Drucken & Scannen als Standarddrucker ein. Weitere Informationen
hierzu finden Sie in der Dokumentation Ihres Computers.
•
Wenn Sie mit Windows arbeiten, darf die Option Drucker anhalten nicht ausgewählt sein.
•
Stellen Sie sicher, dass nicht zu viele Programme gleichzeitig ausgeführt werden, wenn Sie eine Aufgabe
ausführen. Schließen Sie nicht benötigte Programme oder starten Sie den Computer neu, bevor Sie den
Druckauftrag erneut ausführen.
Beheben von Druckerproblemen
Dieser Abschnitt behandelt folgende Themen:
•
Der Drucker schaltet sich unerwartet aus
•
Der Drucker macht unerwartete Geräusche
•
Ausrichtung fehlgeschlagen
•
Drucker reagiert nicht (nichts wird gedruckt)
•
Der Drucker druckt langsam
•
(Teilweise) leere Seite gedruckt
•
Fehlende oder falsche Details im Ausdruck
•
Falsche Position von Text oder Grafiken
Der Drucker schaltet sich unerwartet aus
Überprüfen von Netzanschluss und -kabel
•
Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel des Druckers fest mit einer funktionierenden Netzsteckdose
verbunden ist. Die Angaben für die erforderliche Spannung finden Sie unter Spezifikationen zur
Stromversorgung.
Der Drucker macht unerwartete Geräusche
Bisweilen hören Sie unerwartete Geräusche des Druckers. Bei der Durchführung automatischen
Wartungsfunktionen zur Aufrechterhaltung des Druckkopfzustandes sind Wartungsgeräusche hörbar.
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Beheben von Problemen
(Netz) leuchtet und blinkt nicht. Wenn der Drucker zum ersten Mal eingeschaltet wird, dauert
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Fehlerbehebung
