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Kapitel 8
Eingebetteter Webserver lässt sich nicht öffnen
Überprüfen Sie die Netzwerkeinrichtung
•
Stellen Sie sicher, dass der Drucker nicht mit einem Telefonkabel oder einem Crossover-Kabel mit dem
Netzwerk verbunden ist.
•
Stellen Sie sicher, dass das Netzwerkkabel fest an den Drucker angeschlossen ist.
•
Prüfen Sie, ob die externen Netzwerkgeräte (Hub, Switch, Router) eingeschaltet sind und korrekt
funktionieren.
Überprüfen Sie den Computer
•
Stellen Sie sicher, dass der verwendete Computer an das Netzwerk angeschlossen ist.
Hinweis Der Drucker muss mit einem Netzwerk verbunden sein, um den EWS verwenden zu können. Sie
können den eingebetteten Webserver nicht verwenden, wenn der Drucker mit einem USB-Kabel an einem
Computer angeschlossen ist.
Überprüfen des Webbrowsers
•
Stellen Sie sicher, dass der Webbrowser den minimalen Systemanforderungen entspricht. Weitere
Informationen finden Sie unter Spezifikationen des eingebetteten Webservers.
•
Wenn von Ihrem Webbrowser Proxy-Einstellungen zum Verbinden mit dem Internet verwendet werden,
deaktivieren Sie diese Einstellungen. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem
Webbrowser.
•
Stellen Sie sicher, dass JavaScript und Cookies in Ihrem Webbrowser aktiviert sind. Weitere Informationen
finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Webbrowser.
Überprüfen der IP-Adresse des Druckers
•
Drucken Sie zum Überprüfen der IP-Adresse des Druckers eine Netzwerkkonfigurationsseite. Drücken Sie
auf dem Bedienfeld des Druckers in der Startanzeige die Taste
Tasten auf der rechten Seite die Option Netzwerk aus. Blättern Sie zur Option
Netzwerkkonfigurationsseite drucken, und wählen Sie diese aus.
•
Pingen Sie den Drucker mithilfe der IP-Adresse von einer Eingabeaufforderung (Windows) oder vom
Netzwerk-Dienstprogramm (Mac OS X) aus. (Das Netzwerkdienstprogramm befindet sich im Ordner
Dienstprogramme im Ordner Programme in der höchsten Ordnerebene auf der Festplatte.)
Wenn die IP-Adresse beispielsweise 123.123.123.123 lautet, geben Sie folgenden Befehl hinter der
Eingabeaufforderung (Windows) ein:
C:\Ping 123.123.123.123
Oder
Im Netzwerk-Dienstprogramm (Mac OS X) klicken Sie auf die Registerkarte Ping und geben
123.123.123.123 in das Feld ein. Klicken Sie dann auf Ping.
Wenn eine Antwort angezeigt wird, ist die IP-Adresse richtig. Wird ein Zeitüberschreitungsfehler angezeigt,
ist die IP-Adresse nicht richtig.
Tipp Wenn Sie einen Windows-Computer verwenden, können Sie die Website des HP Onlinesupports unter
www.hp.com/support besuchen. Auf dieser Website finden Sie Informationen und Dienstprogramme, die
Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen.
Fehlerbehebung bei Installationsproblemen
Wenn die folgenden Themen nicht hilfreich sind, finden Sie Informationen zum HP Support unter HP Support.
Tipp Auf der Website des HP Onlinesupports unter www.hp.com/support finden Sie Informationen und
Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Druckerprobleme helfen.
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Vorschläge für die Hardwareinstallation
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Vorschläge für die Installation der HP Software
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Beheben von Problemen
(Einrichtung). Wählen Sie dann mit den
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Fehlerbehebung
