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Kapitel 8
Beseitigen von Papierstaus
Papierstaus können im Drucker oder im ADF (nur HP Officejet Pro 3620) auftreten.
Vorsicht Beheben Sie Papierstaus schnellstmöglich, um Schäden am Druckkopf zu vermeiden.
Tipp Reinigen Sie den Druckkopf, wenn die Druckqualität nicht mehr zufrieden stellend ist. Weitere
Informationen finden Sie unter Reinigen des Druckkopfs.
Gehen Sie wie folgt vor, um einen Papierstau zu beseitigen.
So beseitigen Sie Papierstaus im Drucker:
1.
Entfernen Sie sämtliches Papier aus dem Ausgabefach.
Vorsicht Wenn Sie versuchen, einen Papierstau von der Vorderseite des Druckers aus zu beseitigen,
kann der Druckmechanismus beschädigt werden. Beseitigen Sie Papierstaus immer vom Zubehör für
den automatischen beidseitigen Druck (Duplexeinheit) aus.
2.
Überprüfen Sie die Duplexeinheit.
a.
Drücken Sie die Tasten an beiden Seiten der Duplexeinheit, und nehmen Sie dann die Einheit ab.
1 Tasten
2 Zubehör für automatischen beidseitigen Druck (Duplexeinheit)
b.
Suchen Sie im Drucker nach dem Papier, das den Papierstau verursacht, fassen Sie dieses mit
beiden Händen, und ziehen Sie es in Ihre Richtung.
c.
Wenn der Papierstau nicht an dieser Stelle aufgetreten ist, drücken Sie auf die Arretierung oben an
der Duplexeinheit und klappen die Abdeckung herunter. Wenn ein Papierstau im Innern aufgetreten
ist, beseitigen Sie diesen vorsichtig. Schließen Sie die Abdeckung.
d.
Schieben Sie die Duplexeinheit in den Drucker, bis diese einrastet.
3.
Überprüfen Sie die Vorderseite des Druckers.
a.
Öffnen Sie die Zugangsklappe zu den Tintenpatronen.
b.
Wenn noch Papier im Inneren des Druckers vorhanden ist, vergewissern Sie sich, dass sich der
Patronenwagen auf der rechten Seite des Druckers befindet. Lösen Sie Papierreste bzw. verknittertes
Papier, und ziehen Sie dieses vorne aus dem Drucker heraus.
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Beheben von Problemen
Vorsicht Wenn das Papier reißt, während Sie versuchen, es zwischen den Walzen
hervorzuziehen, untersuchen Sie Walzen und Rädchen gründlich auf Papierreste. Diese dürfen
nicht im Drucker verbleiben. Wenn Sie nicht alle Papierstückchen aus dem Drucker entfernen,
kommt es mit großer Wahrscheinlichkeit zu weiteren Papierstaus.
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Fehlerbehebung
