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Kapitel 8
Lösen von Kopierproblemen
Wenn die folgenden Themen nicht hilfreich sind, finden Sie Informationen zum HP Support unter HP Support.
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Es wurde keine Druckseite ausgegeben
•
Leere Kopien
•
Das Bild wird verkleinert
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Kopierqualität ist schlecht
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Eine halbe Seite wird gedruckt und dann ausgeworfen
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Falsche Papiereinstellung
Es wurde keine Druckseite ausgegeben
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Überprüfen der Stromversorgung
◦
Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel korrekt angeschlossen und der Drucker eingeschaltet ist.
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Überprüfen des Druckerstatus
◦
Der Drucker ist ggf. durch einen anderen Auftrag belegt. Überprüfen Sie über das Bedienfelddisplay
den Status der Aufträge. Wird gerade ein Auftrag verarbeitet, warten Sie, bis dieser abgeschlossen ist.
◦
Möglicherweise liegt ein Papierstau vor. Überprüfen Sie, ob ein Papierstau im Drucker vorliegt. Siehe
Beseitigen von Staus.
•
Überprüfen der Fächer
◦
Vergewissern Sie sich, dass Papier eingelegt ist. Weitere Informationen finden Sie unter Einlegen von
Papier.
Leere Kopien
•
Überprüfen des Papiers
◦
Vergewissern Sie sich, dass der Typ und das Format des in den Drucker eingelegten Papiers dem zu
kopierenden Dokument entspricht. Wenn Sie beispielsweise ein Dokument im Format DIN A4
drucken, aber Papier im Format DIN A6 eingelegt ist, wird vom Drucker ggf. nur eine leere Seite
ausgegeben. Weitere Informationen zu den unterstützten HP Papiertypen und -formaten finden Sie
unter Papierspezifikationen.
•
Überprüfen der Einstellungen
◦
Der Kontrast ist zu hell eingestellt. Drücken Sie in der Startanzeige auf dem Druckerbedienfeld die
Taste neben Kopieren. Drücken Sie die Taste
wählen Sie diese Option aus. Stellen Sie dann mithilfe der Pfeile dunklere Kopien ein.
•
Überprüfen der Fächer
Prüfen Sie, ob die Originale richtig eingelegt wurden. Weitere Informationen finden Sie unter Auflegen eines
Originals auf das Scannerglas oder Einlegen von Originalen in den automatischen Vorlageneinzug (ADF)
(nur HP Officejet Pro 3620).
Das Bild wird verkleinert
•
Über das Bedienfeld wurde „Vergrößern/Verkleinern" oder eine andere Kopierfunktion eingestellt, um das
gescannte Bild zu verkleinern. Vergewissern Sie sich, dass das Normalformat für den Kopierauftrag
eingestellt ist.
•
Wenn Sie einen Windows-Computer verwenden, können Sie über die HP Software einstellen, dass das
gescannte Bild verkleinert wird. Ändern Sie bei Bedarf die Einstellungen.
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Beheben von Problemen
(Einrichtung). Blättern Sie zu Heller/Dunkler, und
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Fehlerbehebung
