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Anhang G
Überprüfen Sie Folgendes, bevor Sie versuchen, den Papierstau zu beseitigen:
•
Stellen Sie sicher, dass Papier eingelegt wurde, das den Spezifikationen entspricht und das weder
verknittert, gefaltet noch beschädigt ist. Weitere Informationen finden Sie unter Papierspezifikationen.
•
Stellen Sie sicher, dass der Drucker gereinigt ist. Weitere Informationen finden Sie unter Warten des
Druckers.
•
Stellen Sie sicher, dass das Zufuhrfach oder der automatische Vorlageneinzug korrekt eingesetzt und nicht
zu voll ist. Weitere Informationen finden Sie unter Einlegen von Papier oder Einlegen von Originalen in den
automatischen Vorlageneinzug (ADF) (nur HP Officejet Pro 3620).
Die Anweisungen zum Beheben von Staus sowie weitere Informationen zum Vermeiden von Staus finden Sie
unter Beseitigen von Staus.
Es ist kein Papier im Drucker
Das Standardfach ist leer.
Legen Sie mehr Papier ein, und drücken Sie dann die Taste neben OK.
Weitere Informationen finden Sie unter Einlegen von Papier.
Drucker offline
Der Drucker ist zurzeit offline. Wenn der Drucker offline ist, kann er nicht verwendet werden.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Status des Druckers zu ändern.
1.
Klicken Sie auf Start und dann auf Drucker oder Drucker und Faxgeräte oder Geräte und Drucker.
- oder -
Klicken Sie auf Start und Systemsteuerung, und doppelklicken Sie dann auf Drucker.
- oder -
Klicken Sie in der Anzeige Start auf Systemsteuerung und dann auf Geräte und Drucker anzeigen.
2.
Wenn die im Dialogfenster aufgelisteten Drucker nicht in der Detailansicht angezeigt werden, klicken Sie
auf das Menü Ansicht und anschließend auf Details.
3.
Wenn der Drucker offline ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker, und klicken Sie dann
auf Drucker online verwenden.
4.
Versuchen Sie, den Drucker erneut zu verwenden.
Drucker pausiert
Der Drucker befindet sich zurzeit im Pausenmodus. Im Pausenmodus werden Druckaufträge zwar zur
Warteschlange hinzugefügt, aber nicht gedruckt.
So können Sie den Status des Druckers ändern:
1.
Klicken Sie auf Start und dann auf Drucker oder Drucker und Faxgeräte oder Geräte und Drucker.
- oder -
Klicken Sie auf Start und Systemsteuerung, und doppelklicken Sie dann auf Drucker.
- oder -
Klicken Sie in der Anzeige Start auf Systemsteuerung und dann auf Geräte und Drucker anzeigen.
2.
Wenn die im Dialogfenster aufgelisteten Drucker nicht in der Detailansicht angezeigt werden, klicken Sie
auf das Menü Ansicht und anschließend auf Details.
3.
Wenn der Drucker angehalten ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker, und klicken Sie
dann auf Druckvorgang fortsetzen.
4.
Versuchen Sie, den Drucker erneut zu verwenden.
Dokument konnte nicht gedruckt werden
Das Dokument konnte nicht gedruckt werden, weil ein Problem im Drucksystem aufgetreten ist.
Informationen zum Beheben von Druckproblemen finden Sie im Abschnitt Beheben von Druckerproblemen.
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Fehler (Windows)
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Fehlerbehebung
